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Touchscreen clicando sozinha!

2020-11-06, 15:19 PM

Possuo um Lenovo Yoga 520. Há um mês minha tela está clicando sozinha. Tentei reinstalar os drivers, buscar atualizações, desinstalar e desativar alguns serviços, mas nada funcionou. Para poder usar o computador normalmente preciso desativar o dispositivo "Tela Compativel Touch com HID", onde o touchscreen deixa de estar ativo. 

Esse clique é sempre no mesmo lugar, no canto inferior direito da tela.

 

Ressaltando que há uns 4 meses fiz um serviço de troca de tela, pois a mesma estava quebrada.

 

Segue vídeo exemplificando, em ppt.

 

 

Fico aguardando uma solução,

Eduardo Veloso

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Re:Touchscreen clicando sozinha!

2020-11-06, 18:49 PM

@ efcveloso wrote:
 

 

Possuo um Lenovo Yoga 520. Há um mês minha tela está clicando sozinha. Tentei reinstalar os drivers, buscar atualizações, desinstalar e desativar alguns serviços, mas nada funcionou. Para poder usar o computador normalmente preciso desativar o dispositivo "Tela Compativel Touch com HID", onde o touchscreen deixa de estar ativo. 

Esse clique é sempre no mesmo lugar, no canto inferior direito da tela.

 

Ressaltando que há uns 4 meses fiz um serviço de troca de tela, pois a mesma estava quebrada.

 

Segue vídeo exemplificando, em ppt.

 

 

Fico aguardando uma solução,

Eduardo Veloso

 

 

A Bios do equipamento está atualizada?

 

Essa troca da tela foi feita pelo Lenovo?

 

 

                   

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Re:Touchscreen clicando sozinha!

2020-11-06, 22:15 PM

Boa noite!

 

-A troca foi feita pela Lenovo sim, só que foi em março, e a garantia da tela é de apenas 90 dias (?)

 

-Acabei de reinstalar o programa da Bios no site da Lenovo, e confirmei que a Bios está atualizada para a versão mais recente sim.

 

 

Alguma solução no radar?

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Re:Touchscreen clicando sozinha!

2020-11-09, 13:43 PM

@ efcveloso wrote:
 

 

Boa noite!

 

-A troca foi feita pela Lenovo sim, só que foi em março, e a garantia da tela é de apenas 90 dias (?)

 

-Acabei de reinstalar o programa da Bios no site da Lenovo, e confirmei que a Bios está atualizada para a versão mais recente sim.

 

 

Alguma solução no radar?

 

Você pode tentar realizar a restauração do sistema onde funcionava ou reinstalar o sistema na maquina.

 

Se mesmo assim não funcionar, pode ser um problema físico.

 

                   

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