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Re:Volume do microfone muito baixo com o fone de ouvido (Yoga S740)

2020-11-24, 14:53 PM

Visto que muitas pessoas estão com esse problema, existe algum posicionamento oficial da Lenovo? Devemos mandar para a assistência mesmo ou pode ser resolvido de outra forma? É decepcionante investir em um notebook desse valor voltado para produtividade e ter problema justamente no microfone.

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Re:Volume do microfone muito baixo com o fone de ouvido (Yoga S740)

2020-11-24, 15:19 PM

@ BrunaPassos wrote:
 

 

Visto que muitas pessoas estão com esse problema, existe algum posicionamento oficial da Lenovo? Devemos mandar para a assistência mesmo ou pode ser resolvido de outra forma? É decepcionante investir em um notebook desse valor voltado para produtividade e ter problema justamente no microfone.

 

Olá Bruna!

 

A informação que tenho é que o equipamento deve ser enviado para fabrica.

 

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  • Message 23 of 38

Re:Volume do microfone muito baixo com o fone de ouvido (Yoga S740)

2020-11-28, 16:57 PM

Boa tarde! 
comprei um Yoga S740 e quando conecto o fone de ouvido, o volume do microfone fica muito baixo! Já vi todas as configurações possíveis, e o som (sem os fones) está funcionando normalmente. 
o modelo do meu not é o Yoga S740 81RM0004BR 

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Re:Volume do microfone muito baixo com o fone de ouvido (Yoga S740)

2020-12-08, 20:33 PM

Prezados,

 

Enviei o notebook para a assitência e voltou exatamente com o mesmo defeito. É extremamente frustrante investir em um notebook com esse valor e ter esse tipo de problema. O que devo fazer, reenviar à assistência? Que garantia vou ter de que o equipamento será reparado?

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Re:Volume do microfone muito baixo com o fone de ouvido (Yoga S740)

2021-01-21, 22:02 PM

Vocês conseguiram resolver? O meu note S740 também está com o volume muito baixo no microfone do fone de ouvido. Já enviei pra fábrica e foi trocada a placa mãe mas o problema persiste.

 

Eu acredito que seja um problema de projeto. Verifiquei a espessura da carcaça no local do conector do fone é muito espessa e pode estar impedindo que o plugue encaixe direito (não indo até o fim do curso dele). se for esse o caso, os contatos internos devem estar tocando no meio entre duas faixas de contato do plugue e causando um curto, como entre o terra e o microfone, ou até mesmo entre o microfone e uma das fases do estéreo (no meu caso eu me escuto quando falo).

 

Gostaria de pedir a Lenovo para verificar se não é isso que está acontecendo e nos posicionar como agir, pois só enviar o notebook de trabalho e esperar vários dias para receber com o mesmo problema claramente não está funcionando.

 

Grato desde já por um retorno.

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Re:Volume do microfone muito baixo com o fone de ouvido (Yoga S740)

2021-01-22, 13:37 PM

@ Malkain wrote:

Vocês conseguiram resolver? O meu note S740 também está com o volume muito baixo no microfone do fone de ouvido. Já enviei pra fábrica e foi trocada a placa mãe mas o problema persiste.

 

Eu acredito que seja um problema de projeto. Verifiquei a espessura da carcaça no local do conector do fone é muito espessa e pode estar impedindo que o plugue encaixe direito (não indo até o fim do curso dele). se for esse o caso, os contatos internos devem estar tocando no meio entre duas faixas de contato do plugue e causando um curto, como entre o terra e o microfone, ou até mesmo entre o microfone e uma das fases do estéreo (no meu caso eu me escuto quando falo).

 

Gostaria de pedir a Lenovo para verificar se não é isso que está acontecendo e nos posicionar como agir, pois só enviar o notebook de trabalho e esperar vários dias para receber com o mesmo problema claramente não está funcionando.

 

Grato desde já por um retorno.

 

Bom dia!

 

Esse problema ocorre também no microfone do notebook?

 

                   

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Re:Volume do microfone muito baixo com o fone de ouvido (Yoga S740)

2021-01-23, 0:46 AM
Não, os microfones no próprio notebook está funcionando de forma satisfatória, o problema somente ocorre quando se tenta usar o microfone pela entrada de fone usando P2 (microfone) ou P3 (fone com microfone).
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Re:Volume do microfone muito baixo com o fone de ouvido (Yoga S740)

2021-01-25, 18:18 PM

@ Malkain wrote:

Não, os microfones no próprio notebook está funcionando de forma satisfatória, o problema somente ocorre quando se tenta usar o microfone pela entrada de fone usando P2 (microfone) ou P3 (fone com microfone).

 

 

Obrigado pelo retorno, pode me passar o numero de serie da maquina por mensagem privada, vou levar essas informações para nosso time da fabrica ajudar.

 

À disposição!

 

                   

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Re:Volume do microfone muito baixo com o fone de ouvido (Yoga S740)

2021-01-28, 17:30 PM
Estou com o mesmo problema!!!!
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Re:Volume do microfone muito baixo com o fone de ouvido (Yoga S740)

2021-01-28, 17:43 PM

@ Sr.vlads wrote:

Estou com o mesmo problema!!!!

 

 

O problema só acontece com o fone ?

 

                   

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