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Yoga 510-14ISK Laptop (ideapad) - Type 80UK - Expansão memória Ram

2020-06-25, 17:24 PM

Boa tarde srs,

 

Entrei em contato com o chat da assistência técnica da página da Lenovo mais de uma vez (conversas salvas), solicitando saber se o modelo do meu notebook, suportava expansão da memória ram, o meu veio com 8gb, e gostaria de expandir para 16gb de ram. Pois bem, nos 2 contatos, me foi passado que sim, haviam mais de um slot de memória ram no notebook, e que o mesmo suportava até 16gb de ram, desde que eu comprasse outro pente de 8gb ddr4 2133 mhz. Acessando as configurações do windows, o mesmo detecta mais de um slot, e relata somente um ocupado.

Comprei o pente conforme especificações, e levei o notebook a uma autorizada para realizar a instalação. Porém a autorizada relatou somente haver um slot no notebook e me devolveu o notebook e o pente de memória.

 

Por fim, quem está errado? O suporte do canal da lenovo que informou que poderia comprar mais um pente, ou a autorizada que não soube identificar a existência de outro slot de memória?

 

Até o momento, saio como total prejudicado, com um pente de memória na mão, sem o upgrade que queria, e com muita dúvida sobre a qualidade da cadeia de assistência da Lenovo.

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Re:Yoga 510-14ISK Laptop (ideapad) - Type 80UK - Expansão memória Ram

2020-06-25, 19:24 PM

Philipe, em primeiro lugar peço desculpas pelo transtorno!

 

Esse equipamento não possui 2 slots conforme informado pelos atendentes.

 

A maquina possui apenas 1 slot e o total suportado é de 16GB.

 

À disposição!

 

                   

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