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s740 Trava/Congela a tela

2020-08-24, 23:50 PM

Adquiri recentemente um S740, após 1 mês de espera devido o problema da relatado por muitos usuarios com entrega apenas do mouse presenter

 

Porem, ele esta travando algumas vezes congelando por completo a tela - Fiz uma filmagem https://photos.app.goo.gl/edWLGLxb5Ep9mMFX9

 

Fiz todas as atualizações do windows e drivers, fiz restauração de fabrica e mesmo assim continua travando

 

Alguma idéia do que poderia ser? 

 

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Re:s740 Trava/Congela a tela

2020-08-25, 1:27 AM

Reparou se a ventoinha dele está funcionando?

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Re:s740 Trava/Congela a tela

2020-08-25, 14:26 PM

@ Lealbyte wrote:
 

 

Adquiri recentemente um S740, após 1 mês de espera devido o problema da relatado por muitos usuarios com entrega apenas do mouse presenter

 

Porem, ele esta travando algumas vezes congelando por completo a tela - Fiz uma filmagem https://photos.app.goo.gl/edWLGLxb5Ep9mMFX9

 

Fiz todas as atualizações do windows e drivers, fiz restauração de fabrica e mesmo assim continua travando

 

Alguma idéia do que poderia ser? 

 

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Bom dia Rodrigo!

 

te mandei uma mensagem no privado.

 

                   

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Re:s740 Trava/Congela a tela

2020-08-25, 14:32 PM

Esta sim, a luz do teclado consigo ligar e desligar tambem

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Re:s740 Trava/Congela a tela

2020-08-27, 13:30 PM

@ACS17  o Problema ainda persiste

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Re:s740 Trava/Congela a tela

2020-08-27, 15:18 PM

@ Lealbyte wrote:
 

 

@ACS17  o Problema ainda persiste

 

 

Olá te respondi no privado :)

 

                   

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Re:s740 Trava/Congela a tela

2020-08-31, 12:40 PM

Restaurei uma 5 vezes para tentar solucionar o problema , instalei uma versão limpa do windows direto do site da microsoft mesmo assim não resolveu

 

Infelizmente terei que enviar a assistência, espero que não demore, pois a entrega já deu problema e levou 1 mês chegar

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Re:s740 Trava/Congela a tela

2020-08-31, 15:30 PM

@ACS17 Tem alguma forma de voltar a uma versão da Bios do S740 ou atualizar, sem ser a que esta no site, pois essa é que se encontra no notebook atualmente e ainda permanece o problema de travamento

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Re:s740 Trava/Congela a tela

2020-08-31, 15:52 PM

Lamento pelos transtornos, mas esse é o melhor a fazer!

Fique tranquilo que vai dar tudo certo, Abraço!

 

                   

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Re:s740 Trava/Congela a tela

2021-02-10, 23:34 PM

Oi @ACS17 , estou com mesmo problema, como posso voltar a versão da BIOS? uma vez que a do site é a mesma do meu computador.

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