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Bildschirme werden in unregelmäßigen schwarz

2019-08-27, 9:24 AM

Hallo,

Wir haben hier ein problem mit den Dockingstations ( 40A9 ) und den Lenovo Thinkpad E580. Bei uns werden die Monitore in unregelmäßigen Abständen einfach schwarz und erholen sich erst nach 1 -2 minuten davon wieder.

 

Damit ist kein ordentliches Arbeiten möglch. Und ja ich hab bisher jede der Dockingstations auf die neuerste Firmware geupdated und, so weit ichs beurteilen kann, sind auch alle möglichen und unmöglichen Updates sowie alle Windows Updates installiert.

 

Wäre nett wenn man hier eine Lösung finden könnte.

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Betreff: Bildschirme werden in unregelmäßigen schwarz

2019-08-27, 11:08 AM

Hallo,

 

was für Monitore (insbesondere welche Auflösung) nutzt ihr mit den Docks?

Worüber sind die Monitore angeschlossen?

Betrifft das alle Dockingstations bei euch und sind die Monitore bei allen identisch?

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Betreff: Bildschirme werden in unregelmäßigen schwarz

2019-08-27, 11:21 AM

was für Monitore (insbesondere welche Auflösung) nutzt ihr mit den Docks? & Betrifft das alle Dockingstations bei euch und sind die Monitore bei allen identisch?

 

Wir benutzen unterschiedliche Monitore:

Diesen Samsung Bildschirm benutzen ein paar meine Kollegen:

https://www.samsung.com/uk/monitors/led-sd330h/LS24D330HSXEN/

 

oder auch

 

https://www.viewsonic.com/eu/products/lcd/VA2407h.php

 

Wir benutzen auf den Monitoren die Standart 1080p auflösung, bei ein paar Kollegen hats auch für ein paar Tage geholfen einfach die Bildwiederholungsrate auf 59Hz anstatt auf 60 zu stellen.

 

also wir benutzen keine einheitlichen Bildschirme sondern halt das was gerade verfügbar ist und man auf eine Monitorhalterung anschrauben kann.

 

Worüber sind die Monitore angeschlossen?

 

Alle Kollegen die mit dem E580 ausgestattet sind haben die gleiche Dockingstation die 40A9. Wir haben schon alles versucht, Monitor nur auf einen Displayport anschließen, Monitore ( soweit möglich ) über VGA anzuschließen und wir haben auch schon versucht einen Monitor über einen Displayport an der Dockingstation anzuschließen und den anderen am Läptop selbst. Das hat eine Zeit lang geholfen, ist aber nicht sonderlich praktikabel wenn man schnell in ein Meeting muss.

 

Die Monitore sind alle über Displayport angeschlossen.

 

 

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Betreff: Bildschirme werden in unregelmäßigen schwarz

2019-08-27, 18:47 PM

Okay, danke für die Infos soweit.

Habt ihr generell zwei Monitore angeschlossen? Gibt es vielleicht jemanden bei euch, der nur einen Monitor benutzt? Wenn ja, wie verhält sich die Dock dort?

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Betreff: Bildschirme werden in unregelmäßigen schwarz

2019-08-28, 6:16 AM

Ja wir haben Kollegen die nur einen Bildschirm benutzen. Bei diesen Kollegen war es auch so das die Bildschirme schwarz wurden, das einzige ist nur das es dort länger dauert bis die Bildschirme schwarz werden.

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Betreff: Bildschirme werden in unregelmäßigen schwarz

2019-08-28, 6:49 AM

Sind die E580 nur mit Intel Grafik oder ist da auch eine von AMD Verbaut?

Die Treiber sind von der Suportseite?

Link: Treiber & Software E580 (Type 20KS 20KT) Laptop (ThinkPad)

 

Welche Firmware wurde für die USB-C Dock installiert? Es scheint da 2 zu geben die 3.7 und die 3.7.2 für Firmware Update Tool for Enterprise Deploy (Da wird eine Downloadberechtigung benötigt). Was an der 3.7.2 anders ist hab ich allerdings keine Ahnung da ich da nicht die Readme downloaden kann.

Link: ThinkPad USB-C Dock - Type 40A9


Gruß Grisu_1968
X1 Carbon 6th Gen - Type 20KH & ThinkPad Ultra Docking Station - Type 40AJ. Windows 11 Pro x64.
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Betreff: Bildschirme werden in unregelmäßigen schwarz

2019-08-28, 7:11 AM

Soweit ich das gesehen hab gibt es ja nur Intel Grafikchips für die E580. Die Treiber sind teils von der Supportseite teils auch über Vantage installiert. Ich hab bisher immer die Firmware genommen die ich über google und die Lenovo Seite selbst gefunden hab. Hab ich mich eigentlich die ganze zeit nur verschaut oder ist die Firmware Sektion bei den Treiber neu dazu gekommen? Ich meine mich zu errinern das ich die letztens nicht gesehen hab als ich nach Treiber gesucht hab.

 

Ich hab die 3.7 Firmware bei allen Kollegen installiert. Was die 3.7.2 Firmware macht erschließt sich mir auch nicht ganz.

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Betreff: Bildschirme werden in unregelmäßigen schwarz

2019-09-02, 12:21 PM

Hallo,

 

Gibt es denn keine richtigen lösungsvorschläge mehr für mein Problem? Wir haben, wie gesagt, ansich schon alles probiert ( firmware aktualisiert, docking station getauscht, kabel getauscht ) und die probleme bestehen weiter hin, was nicht sonderlich akzeptabel ist da das monitor flackern stört beim arbeiten.

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Betreff: Bildschirme werden in unregelmäßigen schwarz

2019-09-02, 18:41 PM

Habt ihr euch bei den E580 mal die Energieeinstellungen angesehen?

Setze die testweise am besten einmal auf Höchstleistung, damit da nicht irgendeine Stromspareinstellung querschlägt.

Erreichbar ist der Punkt über Windows-Taste + X -> Energieoptionen -> Zusätzliche Energieeinstellungen.

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Re:Bildschirme werden in unregelmäßigen schwarz

2021-04-02, 11:45 AM

Hi,

 

gibt es zu dem Thema schon Neuigkeiten? Mich plagt das Problem am L390 auch seit ich USB-C Dockingstations verwende.

 

Ich dachte zuerst es liegt an meinem billigen USB-C HUB mit HDMI Anschluss den ich Zuhause verwende. Aber auch mit allen möglichen anderen Original ThinkPad Docks fällt mir immer wieder abwechselnd ein Monitor aus. Habe meistens 2 im Betrieb aber es passiert auch bei einem einzelnen. Die Energiespareinstellungen habe ich schon alle deaktiviert und auf Höchstleistung getrimmt, ohne Erfolg.

 

Wäre schön wenn sich mal ein Lenovo Techniker zu dem Thema meldet.

 

lg.

 

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