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Seit dem Firmware Update (3.1.70) funktioniert der LAN Anschluss der Dockingstation (AN40) nicht meh

2021-09-08, 8:15 AM

Hallo,

 

Ich habe gestern die Firmware meiner ThinkPad Thunderbolt 3 Dock Gen 2 (AN40) aktualisiert da ich so ca. jede Woche einen Absturz der Dockingstation hatte. Bild war noch vorhanden (USB-C Bildschirm) aber LAN und die USB Ports waren inaktiv. Notebookdeckel aufklappen und neustarten. Hat funktioniert, war aber nervig. Leider habe ich gestern das Firmware Update gefunden und installiert.

Seitdem ist der LAN Port an der Dock nicht mehr zu gebrauchen. Es leuchten zwar die LAN Lämpchen am Port wenn ich das Kabel einstecke, aber die Docking Station macht keine Anstalten sich am Switch zu registrieren bzw. zu verbinden. Netzwerkkabel am Notebook angesteckt und alles funktioniert.

Ich habe die aktuelle Firmware Version der Dockingstation (3.1.70), die aktuellen Windows Treiber (V10018) und sogar die Thunderbolt Firmware(1.1.11.29-N2NTF15W) und die Thunderbolt Software (1.41.823.0) am aktuellen Stand.

 

Hat jemand irgendwelche Ideen?

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Re:Seit dem Firmware Update (3.1.70) funktioniert der LAN Anschluss der Dockingstation (AN40) nicht meh

2021-09-08, 17:39 PM

Versuche noch mal das Firmware-Update zu installieren bzw. zu erzwingen oder die Dock zurückzusetzen.

Wie das geht ist in der Readme beschrieben.

Link: README for Firmware

 

Fehlersuche
=========================================
    Im Allgemeinen wird das Dock automatisch zurückgesetzt, nachdem die FW-Aktualisierung abgeschlossen ist, und das System muss auch nicht neu gestartet werden.
    Wenn Sie das Dock zurücksetzen und einen Neustart des Systems erzwingen möchten, verwenden Sie bitte den folgenden Befehl.
      -- Dock zurücksetzen
         TRDock_FwUpdate.exe /r [/s]
         [Return Code]
     0x0000: Zurücksetzen des Docks erfolgreich.
     0x1001: Das Zurücksetzen des Docks ist fehlgeschlagen, weil das Dock nicht gefunden wurde oder aus einem anderen unbekannten Grund.

      -- Forcereboot Maschine
           TRDock_FwUpdate.exe /forcereboot [/s]
           [Return Code]
       0x0000: Kein Fehler.
       0x1001: Fehler tritt aus irgendeinem Grund auf.

      -- Erzwinge FW-Update, auch wenn die Dock-FW neuer als der Inhalt des fw-Tools oder gleich ist.
           TRDock_FwUpdate.exe /u /f [/s]

Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)

Link: Firmware for Windows 10 (64-bit) - ThinkPad Thunderbolt 3 Workstation Dock/ThinkPad Thunderbolt 3 Dock Gen 2/ThinkPad Thunderbolt 3 Workstation Dock Gen 2

 


Gruß Grisu_1968
X1 Carbon 6th Gen - Type 20KH & ThinkPad Ultra Docking Station - Type 40AJ. Windows 11 Pro x64.
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Re:Seit dem Firmware Update (3.1.70) funktioniert der LAN Anschluss der Dockingstation (AN40) nicht meh

2021-09-09, 6:48 AM

Leider nein. Alle 3 Optionen haben nichts geändert.

Kann ich irgendwo die alte Firmware Version runterladen?

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Re:Seit dem Firmware Update (3.1.70) funktioniert der LAN Anschluss der Dockingstation (AN40) nicht meh

2021-09-09, 7:40 AM

Ich habe auf meiner Platte noch die alte Version (3.1.68) der Firmware gefunden und installiert - leider ist der LAN Port auch mit dieser nicht mehr zum Leben erwacht. Ich habe sogar vom Notebook das BIOS auf Standardeinstellungen zurückgesetzt. Nichts.

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Re:Seit dem Firmware Update (3.1.70) funktioniert der LAN Anschluss der Dockingstation (AN40) nicht meh

2021-09-09, 9:03 AM

@ toberndorfer wrote:

Ich habe auf meiner Platte noch die alte Version (3.1.68) der Firmware gefunden und installiert - leider ist der LAN Port auch mit dieser nicht mehr zum Leben erwacht. Ich habe sogar vom Notebook das BIOS auf Standardeinstellungen zurückgesetzt. Nichts.

 

Hallo toberndorfer,

 

sehr merkwürdig. Hattest Du denn bereits versucht einen powerdrain an der Dock durchzuführen? Es würde auch definitiv nicht schaden, wenn Du den Laptop absteckst und einmal die internal Battery im BIOS auf disabled und dann auf enabled setzt und über die emergency reset hole auch auf diesem einen powerdrain durchführst.

 

Freundliche Grüße

 

Juraj
German, Czech & Slovak Community Lead


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Re:Seit dem Firmware Update (3.1.70) funktioniert der LAN Anschluss der Dockingstation (AN40) nicht meh

2021-09-10, 2:50 AM

Und welches Notebook (ThinkPad) hast du an der ThinkPad Thunderbolt 3 Workstation Dock/Thunderbolt 3 Dock Gen 2 - Type 40AN genau?

Wenn es das P53 (Type 20QN, 20QQ) Laptop (ThinkPad) ist?

Sollte das aktuell sein.

 

BIOS Update (Utility & Bootable CD) for Windows 10 (64-bit), Linux - ThinkPad P53, P73

 

Intel(R) Chipset Device Software for Windows 10 (Version 1903 or later) - ThinkPad P53, P73

 

Intel PRO/1000 LAN Adapter Software (Gigabit Ethernet Driver) for Windows 10 (Version 1903 or later) - ThinkPad P53, P73

 

Thunderbolt Firmware Update for Windows 10 (Version 1709 or later) - ThinkPad P53

 

Intel Thunderbolt Software for Windows 10 (Version 1709 or later) - ThinkPad P53, P73

 

Sollte das nicht helfen das mal im Bios Einstellen.

 

Danach sind Einstellungen für Thunderbolt im Bios möglich. Könnte sein das da Funktionen der Dock blockiert werden.

Testweise das mal Einstellen.

 

 


Gruß Grisu_1968
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Re:Seit dem Firmware Update (3.1.70) funktioniert der LAN Anschluss der Dockingstation (AN40) nicht meh

2021-09-13, 6:27 AM

Hallo Juraj,

Ich habe die Dockingstation über Nacht vom Netz genommen. Einen sonstigen Powerdrain habe ich nicht gemacht, denn ein Kollege ist auf Urlaub und ich habe mir seine Dockingstation geborgt - gleiches Problem mit meinem Rechner. Er hat seinen Rechner leider mitgenommen, deshalb konnte ich nicht überprüfen ob sein Rechner mit meiner Dockingstation problemlos funktioniert.

Dies macht das Problem noch viel spannender, denn es scheint als ob die Firmware der Dockingstation nichts mit dem Problem zu tun hat - wobei ich dummerweise vergessen habe die Firmware Version der Dockingstation meines Kollegen zu überprüfen (nächste Woche sollte er wieder aus dem Urlaub zurück sein).

 

Ich werde jetzt noch sämtliche Treiber die Grisu erwähnt hat überprüfen ob die aktuelle Version installiert ist, dann melde ich mich wieder.

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Re:Seit dem Firmware Update (3.1.70) funktioniert der LAN Anschluss der Dockingstation (AN40) nicht meh

2021-09-13, 6:59 AM

Hallo Grisu,

Es ist ein P53.

Ich hatte alle Treiber aktuell, habe aber alle nochmals installiert - ohne Erfolg.

Die Änderungen im BIOS haben leider auch nichts gebracht, deshalb habe ich wieder auf "System defaults" gestellt.

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Re:Seit dem Firmware Update (3.1.70) funktioniert der LAN Anschluss der Dockingstation (AN40) nicht meh

2021-09-13, 7:19 AM

Was ich vergessen habe zu erwähnen: bei mir läuft ein Windows 10 LTSC.

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Re:Seit dem Firmware Update (3.1.70) funktioniert der LAN Anschluss der Dockingstation (AN40) nicht meh

2021-09-13, 17:38 PM

Windows 10 LTSC sollte eigentlich kein Problem sein. Ich vermute das du dann Version 20H1, 20H2 oder älter hast?

Welche Windows 10 Version und Build ist bei dir gerade aktuell?

Einzige Idee die ich habe da der entsprechenden Windows 10 Version da die Treiber zu testen.

Für ältere Windows 10 Versionen findet man Treiberpackete (SCCM package for Windows 10) auf der Supportseite.

Link: SCCM package for Windows 10 (Version 1709, 1803, 1809, 1903, 1909, 2004, 20H1, 20H2) - ThinkPad P53

Da mal das passende Packet downloaden und da den Lan-Treiber mal testweise installieren.


Gruß Grisu_1968
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