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Kill Switch Moto G 2ªG e Moto X 2ªG

2016-08-11, 0:15 AM

Olá ! Tenho dois celulares motorola, Moto X 2ªgeração e Moto G 2ªgeração. Fiz um hard reset em ambos e os celulares ativaram o modo Kill Switch sem a minha autorização.

Entrei em contato com o suporte motorola e fui indicado a procurar uma assistência técnica autorizada. Mandei para a assistência técnica autorizada e fui cobrado em R$120,00 por um reset de software.

Quem é o responsável pela ativação sem permissão do kill switch, a google ou a motorola?

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Re: Kill Switch Moto G 2ªG e Moto X 2ªG

2016-08-11, 14:07 PM

Respondendo à @Martani - ver resposta original

Sua discussão foi moderada e movida para a comunidade mais apropriada!

Com o novo sistema de segurança implementado pela Google em caso de perda e roubo, após a restauração de fábrica com o aparelho desligado o kill switch é ativado automaticamente sendo necessário adicionar a mesma conta do Gmail configurada no aparelho após a restauração para o desbloqueio.

Caso não se lembre do login e senha da conta, será necessário encaminhar o dispositivo até uma assistência técnica para desbloqueio. Para verificar a assistência técnica mais próxima a você, acesse o link: http://goo.gl/omSq9l.

Caso o aparelho esteja dentro da garantia, não haverá custo no desbloqueio.

Saiba mais sobre esse bloqueio aqui: http://goo.gl/RUzLe2

 

Bruno

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Bruno Rodrigues
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