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Não funciona o chip

2018-07-02, 20:56 PM

Meu moto z2 play parou de funcionar o chip 2 , após a atualização do Android Oreo 8.0

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Re: Não funciona o chip

2018-07-03, 20:21 PM

Já tentou ativar ou desativar o modo avião? Se não der certo troque os chips de slots e veja se funcionam. Em último caso restaure as configurações do aparelho. Se mesmo assim não funcionar e estiver na garantia pode levá-lo à uma assistência especializada. 

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Re: Não funciona o chip

2018-12-30, 1:12 AM

Meu Moto Z2 Play está muito estranho, as especificações dizem ser dual SIM, ele tem uma bandeja para dois SIMs porém apenas o SIM1 funciona. O que pode ser?

Alguém poderia​ me ajudar?

 

Obrigado desde já.

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Re: Não funciona o chip

2018-12-31, 15:54 PM

Já descobri o que houve. Fui enganado pelas lojas Americanas.com. Comprei um Moto Z2 Play dual chip 64gb 4gb ram e me chegou um Frankenstein. Um telefone com um IMEI apenas é uma bandeja para dual chip com o IMEI diferente, que corresponde a um Moto Z Play branco de 2016. Não acreditava que isso poderia acontecer com uma compra nas Americanas.com ?

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Re: Não funciona o chip

2018-12-31, 16:15 PM

Olá pessoal.
Finalmente descobrir um dos motivos pelo qual estou com esse problema no meu celular. mas nunca imaginei que comprando em um site renomado como a americanas.com eu pudesse passar por isso. ?
Então acho que não é problemas da Motorola não, mas sim eu que fui enganado pelo site da loja.
Comprei e paguei por um Moto Z2 Play Dual chip 64gb 4gb ram e me foi enviado um Frankenstein. Um Moto Z2 Play com apenas um IMEI e com uma bandeja dual chip com um número de IMEI diferente, que em consulta, informa ser um Moto Z Play 32gb 3 gb ram branco. Complicado isso, nem consegui me cadastrar no MFN porque o meu serial não é reconhecido no sistema da Motorola.
O ruim é que foi comprado novo em uma loja virtual renomada. ?
Agora vou ver o que vou fazer a respeito.
Obrigado pela atenção.

E desejo um excelente 2019 para todos do fórum.????

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Re: Não funciona o chip

2018-12-31, 16:19 PM

Olá pessoal.
Finalmente descobrir um dos motivos pelo qual estou com esse problema no meu celular. mas nunca imaginei que comprando em um site renomado como a americanas.com eu pudesse passar por isso. ?
Então acho que não é problemas da Motorola não, mas sim eu que fui enganado pelo site da loja.
Comprei e paguei por um Moto Z2 Play Dual chip 64gb 4gb ram e me foi enviado um Frankenstein. Um Moto Z2 Play com apenas um IMEI e com uma bandeja dual chip com um número de IMEI diferente, que em consulta, informa ser um Moto Z Play 32gb 3gb ram branco. Complicado isso, nem consegui me cadastrar no MFN porque o meu serial não é reconhecido no sistema da Motorola.
O ruim é que foi comprado novo em uma loja virtual renomada. ?
Agora vou ver o que vou fazer a respeito.
Obrigado pela atenção.

E desejo um excelente 2019 para todos do fórum.????

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Re: Não funciona o chip

2018-12-31, 16:26 PM

Olá pessoal.
Finalmente descobrir um dos motivos pelo qual estou com esse problema no meu celular. mas nunca imaginei que comprando em um site renomado como a americanas.com eu pudesse passar por isso. ?
Então acho que não é problemas da Motorola não, mas sim eu que fui enganado pelo site da loja.
Comprei e paguei por um Moto Z2 Play Dual chip 64gb 4gb ram e me foi enviado um Frankenstein. Um Moto Z2 Play com apenas um IMEI e com uma bandeja dual chip com um número de IMEI diferente  (foto anexa) que em consulta, informa ser um Moto Z Play 32gb 3gb ram branco. Complicado isso, nem consegui me cadastrar no MFN porque o meu serial não é reconhecido no sistema da Motorola.
O ruim é que foi comprado novo, em uma loja virtual renomada. ?
Agora vou ver o que vou fazer a respeito.
Obrigado pela atenção.

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Re: Não funciona o chip

2018-12-31, 16:47 PM

Desculpem pelas diversas postagens mas meu app Lenovo Help não atualizou e parecia não ter enviado. 

Agora fui advertido pelo sistema de várias postagens repetidas, porém ainda não as vejo.

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