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Helix Keyboard Dock Fan Error

2016-11-16, 14:19 PM

Keyboard Dock Fan Error



Quando pressiona ESC a máquina inicia normalmente, porém o led verde do FN não acende, o TrackPoint e o Touchpad não funcionam.

 

A Lenovo lançou uma atualização de firmware para resolver esse problema. Faça o download e instale esta atualização no site de suporte da Lenovo. Uma vez aplicado, este sintoma não deve voltar a ocorrer. A Lenovo também recomenda a atualização do BIOS Helix para a versão 1.14 ou posterior.

DS035554 - Firmware Update Utility for Enhanced Keyboard Dock.

 

Esta atualização de firmware deve resolver qualquer um dos seguintes sintomas:

 

  1. O sistema não inicializa o sistema operacional enquanto estiver conectado à base do teclado Helix.
  2. Um erro de ventilador é relatado durante a inicialização.
  3. O teclado na base conectada não funciona corretamente.
  4. O TouchPad ou o TrackPoint não funcionam corretamente.

 

 


Em alguns casos pode apresentar o seguinte erro:

"This tool and EC firmware mismatch, or communication error is happened".

Caso mostre o erro acima, efetue o reset da dock no switch ao lado da Display Port conforme foto abaixo:

O interruptor é o pequeno pino-furo na parte traseira da dock do teclado ao lado do conector Mini Diplay Port. O tablet deve ser desconectado da base do teclado, bem como a alimentação e quaisquer periféricos ao executar a reinicialização.

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