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i7_intel36U
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La pantalla azul (BSOD) o cara triste,es uno de los errores con más temor a que ocurran.Esta pantalla azul advierte que no es posible recuperarse de un error por lo que no podrá seguir trabajando,momentáneamente.

La pantalla azul ,es un error que se muestra cuando existe una situación anómala en el sistema y le es imposible seguir con normalidad,se presenta en cualquier situación mas concretamente cuando el núcleo del sistema operativo no puede recuperarse o por cualquier conflicto entre controladores ,actualizaciones de windows update y problemas de hardware,es por ello que la pantalla azul se presente en cualquier momento bien al inicio de sistema,por actualización o en uso normal al azar,cuando se nos presenta este tipo de error no debemos alarmarnos,en la mayoría de los casos con un reinicio de sistema windows 10 lo soluciona o en el peor de los casos,podría entrar en un bucle donde seria difícil salir el sistema por si solo.Aquí detallaremos como solucionar este tipo de problema,aunque si el sistema no consigue salir de este error,deberemos identificar la situación que nos esta causando dicho bucle.

 

 1.Pantalla azul de la muerte (BSOD) o cara triste.

error-pantalla-azul.jpgPantallazo azul

En este caso la causa más común de la pantalla azul,cuelgues en Windows son por controladores defectuosos o un hardware instalado recientemente,incluso por módulos kernel defectuosos. El crashdump (volcado windows) es un archivo que esta generado por cualquier motivo mencionado anteriormente,para ver el archivo siga este directorio de: C:WindowsMinidump Panel de Control >> Sistema y Seguridad >> Sistema >> Configuración Avanzadas del sistema >> Selecciona la pestaña Opciones Avanzadas y presiona Ajustes en el apartado de Inicio y Recuperación y en el cuadro de configuración opciones marca todas las casillas bajo error del sistema. Para mejores resultados selecciona un dump completo le pedirá un reinicio del sistema,esta herramienta bajo windows requiere conocimientos de nivel medio/avanzado,te dice el tipo de errores el causante del BSOD.Una vez terminado el volcado,deberás buscar el controlador de dicho dispositivo y desinstalarlo para comprobar si ahora su problema se ha solucionado,de no saber con cierta exactitud que problema nos presenta seria buscar el error en google y saber que es dicho error y así tomar la decisión correcta.

Otra solución menos tendenciosa seria hacer uso de este software nos permite analizar los errores WhoCrashed analiza el archivo Crash Dump y revela cual es la causa del problema,sin fallo alguno,donde lo podremos saber los errores desde la pagina de recursos de desarrolladores de microsoft.

Si la BSOD se ha mostrado tras una instalación de hardware, deberá apagar su ordenador para entonces poder desconectar el hardware conectado y así solucionar el problema, ya sabiendo que este es el causante del error.

 

2.Inicio y Recuperación.

Sin titulo 17.png

 

3.Analisis WhoCrashed errores encontrados.

Sin título 20.png

 

4.Verificacion de errores desde microsoft.

Sin título 21.png

 

 

En este caso,que su causa fuera derivada al realizar un inicio de sesión lo motivos anteriormente citados podrían ser principalmente;conflictos entre controladores antiguos almacenados,defectuosos por hardware o bien problema con Windows Update.

Siempre que dicho error nos aparezca mas tarde en un inicio de sesión,es buen síntoma ya que seria mas sencillo en encontrar una solución.Lo primero que debemos hacer si vemos que nuestro sistema esta descargando nuevas actualizaciones desde windows update y creemos que este es el causante del error (pantalla azul) si apareciera posteriormente,iremos al historial de windows para localizar la ultima actualización conocida,seguiremos el directorio: Inicio >> Configuración >> Actualización y Seguridad >>Windows Update >> Opciones Avanzadas >>Ver el historial de actualizaciones.

 

Una vez dentro del historial de actualizaciones instaladas hasta el momento,buscaremos las ultimas causantes de la pantalla azul,en este caso debemos asegurarnos bien sobre la fecha de cada una de ellas y decidir desinstalar la causante del problema,como verán en la parte superior existen dos opciones en este caso elegiremos la opción desinstalar actualizaciones donde nos enviara a una nueva ventana para quitar las actualizaciones mas recientes conocidas.

 

5.Historial de actualizaciones.

Sin título 15.png

 

6.Nueva ventana actualizaciones mas recientes.

Sin título 16.png

 

Seguidamente procederemos a bloquear las actualizaciones automáticas Para evitar que Windows realice una reinstalación de la actualización o controlador, existe un solucionado de problemas que proporciona una interfaz de usuario para ocultar o mostrar actualizaciones y que se puede descargar desde el Centro de descarga de Microsoft.

 

En el caso antes mencionado sobre si el sistema entrase en un bucle de reinicio constante,tendremos que espera un cierto tiempo y ver si el propio sistema pasa de la pantalla de inicio de no ser así debemos en opciones avanzadas (véase información de como entrar en opciones avanzadas) y buscar un punto de restauración anterior que previamente tengamos creado,donde no estará lógicamente las actualizaciones causante al BSOD pantalla azul.

 

-Buscar un punto de restauración anterior a la Pantalla azul (BSOD).

 

Haz clic con el botón derecho en el botón Inicio a continuación, selecciona Panel de control.

Busca Recuperación en el Panel de control.

Selecciona Recuperación > Abrir Restaurar sistema > Siguiente.

Elige el punto de restauración relacionado con la aplicación, el controlador o la actualización que está causando problemas a continuación, selecciona Siguiente > Finalizar.

 

7.Panel de control.

Sin título 19.png

 

8. Restaurar sistema.

Sin título18.png

@i7_intel36U.

 

 Espero que les sea útil. Saludos.

 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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