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Me aparece un mensaje en el estatus de mi orden.

2017-10-17, 1:36 AM

Hola, tengo un problema con un pedido que realize, me aparece esta leyenda en el estatus "Your action is needed to remove your order out of process hold due to credit block. Please contact support for more information and additional help". ¿A alguien le ha salido alguna vez?

La compra la hice con una tarjeta de credito a travez de mercado pago, en la pagina de mercado pago me aparece que la transacción fue aprobada y consulte los ultimos movimientos de mi tarjeta y también me aparece la compra.

¿Que puedo hacer en esta situacion? Espero me puedan orientar, gracias.

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Re: Me aparece un mensaje en el estatus de mi orden.

2017-10-17, 7:10 AM

Hola  a mi me aprecio lo mismo lo que pasa es que no se genero tu orden ponte en contacto en atencion a clientes para que generen tu  pedido lo mas pronto posible, si no habra retrasos como el mio que aun no me llega 

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Re: Me aparece un mensaje en el estatus de mi orden.

2017-10-17, 7:10 AM

Hola  a mi me aprecio lo mismo lo que pasa es que no se genero tu orden ponte en contacto en atencion a clientes para que generen tu  pedido lo mas pronto posible, si no habra retrasos como el mio que aun no me llega 

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Re: Me aparece un mensaje en el estatus de mi orden.

2017-10-31, 16:18 PM

¿Cómo te pusiste en contacto con atención a clientes? yo he estado intentando y no me contestan ni por chat, telefono ni mail.

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Re: Me aparece un mensaje en el estatus de mi orden.

2017-11-01, 3:04 AM

Gracias, eso fue lo que paso, no habian registrado mi pago.

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