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Mensaje 21 de 28

Re: Problemas con visualización de vídeos

Sera entonces lo mejor si ocurre tanto con el navegador como en la App, te funciona bien el directo de por ejemplo La Sexta o RTVA?


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Mensaje 22 de 28

Re: Problemas con visualización de vídeos

Sí, eso me funciona bien. Pero a lo mejor lo dejo un rato y se ralentizan la imagen y el sonido. Eso pasa de repente 

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Mensaje 23 de 28

Re: Problemas con visualización de vídeos

Pero no se para o va la pantalla a negro? que se ralentice puede ser problema de tu conexion y de las caracteristicas del equipo.

Creo, no lo puedo asegurar, que no tienes un problema fisico en el equipo o pasaria igual que con YouTube o Netflix, prueba con otro navegador, pero lo mas importante es la conexion a internet, tienes fibra o adsl, a que velocidad ?


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Mensaje 24 de 28

Re: Problemas con visualización de vídeos

No, el rato que lo puse no se paró ni se fue la pantalla a negro. Pero cuando se ralentiza es de repente, puede pasar a las 4 horas de tener el ordenador encendido. Y cuando eso pasa tengo que reiniciar el ordenador y ya se ve bien, por eso no creo que sea de la conexión a internet. Intenté el otro día a probar cerrando sesión solamente y al volver a Netflix (donde estaba viendo una serie y se puso así) y se veía todavía peor. La única solución es reiniciar y a veces, aún así, se tiene estropeado otra vez. Fibra, no recuerdo la velocidad, perdona. 

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Mensaje 25 de 28

Re: Problemas con visualización de vídeos

Si es fibra, no es problema de la conexion. Si es un problema de hardware, como calentamiento excesivo de grafica o procesador, por ejemplo, algo que no puedo asegurar, deberia entonces revisarlo soporte tecnico, Tiene aun garantia?


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Re: Problemas con visualización de vídeos

Sí, lo compré en marzo más o menos del año pasado 

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Re: Problemas con visualización de vídeos

Contacta entonces con la garantia de Lenovo, siento no haber sido de mas ayuda.


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Re: Problemas con visualización de vídeos

Al contrario, muchísimas gracias por el interés y todas las posibles soluciones. Me ayudaste tú más que Lenovo. Te lo agradezco mucho 

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