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figueiredoth
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Mensagem 1 de 6

Problema com Bluetooth - seu Bluetooth está desligado

Tenho um Lenovo ideapad 310-15ISK e simplesmente o Bluetooth desligou, e não consigo "ligar".
Já baixei um novo Drive, instalei, reiniciei a máquina e não voltou.

Uso o LENOVO VANTAGE mas ele não encontra o erro.

 

Segue imagem informando que o Bluetooth está deligado...

Agradeço se alguém puder me ajudar nesse assunto, grato.Bluetooth desligado.JPG

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Mensagem 2 de 6

Re: Problema com Bluetooth - seu Bluetooth está desligado

Bom dia figueiredoth, Tudo bem ?

Bem-vindo ao fórum. Piscadela do Smiley

 

Vamos tentar alguns testes.

Tente remover o dispositivo e parear ele novamente antes dos testes.

Caso não funcione, aqui vai algumas dicas.

 

Ligando o Bluetooth:

No Campo inferior direito da área de trabalho, clique no ícone notificações

Surgirá um menu lateral com várias opções, dentre elas o Bluetooth.

Verifique se o Bluetooth está ativado.

Caso não esteja, clique sobre ele para ativar.

 

Drenagem de Energia:

Com o notebook desligado, remova o carregador e qualquer outro periférico que esteja conectado nele no equipamento.

Segure o botão de ligar por 30 segundos, depois ligue o notebook normalmente e tente conectar o Bluetooth.

 

Atualização do Windows Update.

Em Menu Iniciar > Configurações > Atualização e segurança > Windows Update > verificar se há atualizações.

Instale todas as atualizações disponível e reinicie o notebook.

 

Em último caso, podemos realizar a Restauração de Fábrica.

 Lembrando que esse processo apaga TODOS os seus arquivos, então não esqueça de realizar um backup antes dos testes. Não quero que perca nada importante.

 

Basta clicar nesse link que tem um passo a passo bem legal de como fazer.

Se notar que o passo a passo do Recovery está diferente do que aparece no seu equipamento, de uma olhadinha nesse Link aqui também.

 

Não esqueça de clicar em ⭐ KUDOS se consegui te ajudar. 

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figueiredoth
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Mensagem 3 de 6

Re: Problema com Bluetooth - seu Bluetooth está desligado

Vou responder às soluções propostas:

 

Vamos tentar alguns testes.

Tente remover o dispositivo e parear ele novamente antes dos testes.

Caso não funcione, aqui vai algumas dicas.

Não consigo remover o dispositivo pois como disse o Bluetooth está desligado, impedindo assim que eu faça qualquer alterção.

 

Ligando o Bluetooth:

No Campo inferior direito da área de trabalho, clique no ícone notificações

Surgirá um menu lateral com várias opções, dentre elas o Bluetooth.

Verifique se o Bluetooth está ativado.

Caso não esteja, clique sobre ele para ativar.

Como pode ver na imagem abaixo não aparece o ícone na barra de tarefas.

 Bluetooth desligado - barra de notifica.jpg

 

Drenagem de Energia:

Com o notebook desligado, remova o carregador e qualquer outro periférico que esteja conectado nele no equipamento.

Segure o botão de ligar por 30 segundos, depois ligue o notebook normalmente e tente conectar o Bluetooth.

Vou tentar isso...

 

Atualização do Windows Update.

Em Menu Iniciar > Configurações > Atualização e segurança > Windows Update > verificar se há atualizações.

Instale todas as atualizações disponível e reinicie o notebook.

Sistema atualizado, e não aparece ícone.

Bluetooth desligado - barra de notifica.jpg

 

Em último caso, podemos realizar a Restauração de Fábrica.

 Lembrando que esse processo apaga TODOS os seus arquivos, então não esqueça de realizar um backup antes dos testes. Não quero que perca nada importante.

figueiredoth
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Mensagem 4 de 6

Re: Problema com Bluetooth - seu Bluetooth está desligado

Drenagem de Energia:

Com o notebook desligado, remova o carregador e qualquer outro periférico que esteja conectado nele no equipamento.

Segure o botão de ligar por 30 segundos, depois ligue o notebook normalmente e tente conectar o Bluetooth.

Vou tentar isso...

Acabei de tentar isso, e não voltou... Fazer um reset agora não posso, mas estranho o Bluetooth simplesmente desligar... Ainda bem que a caixa de som ainda está Ok.
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Mensagem 5 de 6

Re: Problema com Bluetooth - seu Bluetooth está desligado

 

Vamos tentar um novo teste então. Smiley feliz

 

Procure no menu iniciar "Gerenciador de Dispositivo". 

Ao abrir o gerenciador procure por Bluetooth, selecione ele para ele abrir uma lista de Drivers. 

Desinstala-le os Drivers do Bluetooth e reinicie o notebook. 

O sistema ira reinstalar a versão de fábrica dos Drivers. 

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figueiredoth
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Mensagem 6 de 6

Re: Problema com Bluetooth - seu Bluetooth está desligado

Andressa_Lenovo, agora deu certo mas veja abaixo a diferença de tela onde o ícone de ativação do Bluetooth simplesmente desapareceu.

A imagem da esquerda foi após a solução aplicada, a da direita é com o problema.

Bluetooth voltou a funcionar  - barra de notifica.jpg