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LauraSimoes
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Mensagem 1 de 4

Product Key apagada

Olá!!

 

Meu Lenovo veio com o Windows instalado de fábrica, agora o computador pede para "ativar o windows", atualizei para a versão 10 e preciso digitar a Product Key do Windows que vem na parte inferior do notebook, porém, os últimos caracteres estão apagados. Entrei em contato com a Windows e fui informada que cada fabricante tem sua configuração própria, para entrar em contato com o suporte do fabricante do meu equipamento. Como posso recuperar a Product Key ou pelo menos descobrir a parte que esta apagada?

 

Obrigada!

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Mensagem 2 de 4

Re: Product Key apagada


@LauraSimoes  escreveu:

Olá!!

 

Meu Lenovo veio com o Windows instalado de fábrica, agora o computador pede para "ativar o windows", atualizei para a versão 10 e preciso digitar a Product Key do Windows que vem na parte inferior do notebook, porém, os últimos caracteres estão apagados. Entrei em contato com a Windows e fui informada que cada fabricante tem sua configuração própria, para entrar em contato com o suporte do fabricante do meu equipamento. Como posso recuperar a Product Key ou pelo menos descobrir a parte que esta apagada?

 

Obrigada!


Olá LauraSimoes, tudo bem com você?


Seja muito bem vindo(a) ao nosso fórum!

 

Sua chave do Windows fica inserida na BIOS, direto na sua placa e por este motivo não é possível ter acesso a uma chave física.

Qual é o modelo do equipamento?

Você fez alteração do sistema operacional?


Estarei aqui aguardando!


Abraços Piscadela do Smiley

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LauraSimoes
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Mensagem 3 de 4

Re: Product Key apagada

Não houve nenhuma alteração, o modelo é IdeaPad Z470

 

 

Supervisor do Forum
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Mensagem 4 de 4

Re: Product Key apagada


@LauraSimoes  escreveu:

Não houve nenhuma alteração, o modelo é IdeaPad Z470

 

 


Compreendo, 

Porém as licenças do Windows são instaladas diretamente na placa mãe e desta forma, não temos uma "chave do windows" para lhe fornecer.

 

Tenter realizar o RECOVERY, e que certamente irá resolver (realize um backup dos seus aquivos antes)

 

Espero que dê tudo certo!

 

Abraços Piscadela do Smiley

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