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WiFi do Legion 5i parou de funcionar.

2021-04-08, 1:00 AM

Hoje mais cedo a internet parou de funcionar, nada anormal, problema no provedor. Utilizei a solução de problemas do Windows e ele pediu pra reiniciar o computador. Ao mesmo tempo que fiz isso, reiniciei também o roteador. A internet voltou a funcionar, entretanto não estou conseguindo usar o adaptador wifi, as redes simplesmente não aparecem. Estou utilizando o cabo no momento. Tentei conectar um adaptador wifi USB e o mesmo aconteceu. Ao tentar usar a solução de problemas mais uma vez, uma mensagem de erro nos drivers aparece. Tento solucionar mais nada acontece. Já tentei reinstalar os Drivers tanto pelo gerenciador de dispositivos quanto manualmente pelo site da Lenovo, sem sucesso. Também tentei a redefinição de rede.

 

Anexado vão alguns prints. Não encontrei nada em forúms.

 

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Re:WiFi do Legion 5i parou de funcionar.

2021-04-08, 12:35 PM

@ Luiz Claudio wrote:

Hoje mais cedo a internet parou de funcionar, nada anormal, problema no provedor. Utilizei a solução de problemas do Windows e ele pediu pra reiniciar o computador. Ao mesmo tempo que fiz isso, reiniciei também o roteador. A internet voltou a funcionar, entretanto não estou conseguindo usar o adaptador wifi, as redes simplesmente não aparecem. Estou utilizando o cabo no momento. Tentei conectar um adaptador wifi USB e o mesmo aconteceu. Ao tentar usar a solução de problemas mais uma vez, uma mensagem de erro nos drivers aparece. Tento solucionar mais nada acontece. Já tentei reinstalar os Drivers tanto pelo gerenciador de dispositivos quanto manualmente pelo site da Lenovo, sem sucesso. Também tentei a redefinição de rede.

 

Anexado vão alguns prints. Não encontrei nada em forúms.

 

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Bom dia Luiz!

 

O driver de wifi aparece no gerenciador de dispositivos?

 

 

                   

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Re:WiFi do Legion 5i parou de funcionar.

2021-04-08, 12:42 PM

Sim, aparece. O dispositivo consta como ativo. O driver é o 22.0.1.1. Tentei o driver mais recente no site da Intel, porém sem sucesso(reverti o driver após isso, estou com o 22.0.1.1).

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Re:WiFi do Legion 5i parou de funcionar.

2021-04-08, 12:59 PM

@ Luiz Claudio wrote:

Sim, aparece. O dispositivo consta como ativo. O driver é o 22.0.1.1. Tentei o driver mais recente no site da Intel, porém sem sucesso(reverti o driver após isso, estou com o 22.0.1.1).

 

 

Faça o seguinte, desinstale e marque a caixa para excluir o driver.

 

Após isso reinicia a maquina, abra o Lenovo Vantage, clique em "Verificar se há atualizações" e veja se o driver aparece.

 

Instale e faça o teste.

 

À disposição!

 

                   

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Re:WiFi do Legion 5i parou de funcionar.

2021-04-08, 16:54 PM

Fiz o procedimento, excluí os drivers, procurei as atualizações mais de uma vez no Lenovo Vantage. A única mudança é que agora o driver está na versão 22.40.0.7. Também tentei conectar o adaptador wifi USB mais uma vez, o problema é o mesmo. 

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Re:WiFi do Legion 5i parou de funcionar.

2021-04-08, 17:07 PM

@ Luiz Claudio wrote:

Fiz o procedimento, excluí os drivers, procurei as atualizações mais de uma vez no Lenovo Vantage. A única mudança é que agora o driver está na versão 22.40.0.7. Também tentei conectar o adaptador wifi USB mais uma vez, o problema é o mesmo. 

 

 

Que estranho Luiz, além disso houve alguma atualização de driver, BIOS ou Windows antes do ocorrido?

 

                   

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Re:WiFi do Legion 5i parou de funcionar.

2021-04-09, 0:37 AM

Nenhuma por minha parte. Quando vi que o wifi estava sem funcionar, chequei atualizações no Windows Update. Atualizei e instalei. A condição é a mesma já descrita. Sem nenhuma mudança da BIOS. Realmente não sei oque pode ser. Não encontrei nada parecido em nenhum outro lugar. Preciso de ajuda, já não sei mais oque fazer.

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Re:WiFi do Legion 5i parou de funcionar.

2021-04-09, 13:05 PM

@ Luiz Claudio wrote:

Nenhuma por minha parte. Quando vi que o wifi estava sem funcionar, chequei atualizações no Windows Update. Atualizei e instalei. A condição é a mesma já descrita. Sem nenhuma mudança da BIOS. Realmente não sei oque pode ser. Não encontrei nada parecido em nenhum outro lugar. Preciso de ajuda, já não sei mais oque fazer.

 

Faça o backup dos seus arquivos e faça o processo do vídeo abaixo.

 

Isso irá corrigir todas os problemas que forem do sistema.

 

 

                   

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Re:WiFi do Legion 5i parou de funcionar.

2021-04-09, 16:35 PM

Irei realizar e darei um retorno. Caso contrário, pode ser um problema de hardware? Mesmo com o dispositivo sendo detectado?

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Re:WiFi do Legion 5i parou de funcionar.

2021-04-09, 17:44 PM

@ Luiz Claudio wrote:

Irei realizar e darei um retorno. Caso contrário, pode ser um problema de hardware? Mesmo com o dispositivo sendo detectado?

 

Caso não resolva o ideal é encaminharmos para fabrica. Ai lá eles podem afirmar se trata-se de um problema físico.

 

Mesmo sendo detectado.

 

                   

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