Comunidad de Lenovo

Notebooks Lenovo, IdeaPad & EssentialSerie B
Todos los temas del foro
Opciones

5 Publicaciones

03-19-2019

AR

13 Signins

123 Páginas vistas

  • Publicaciones: 5
  • Registrado: ‎03-19-2019
  • Ubicación: AR
  • Puntos de vista: 123
  • Message 1 of 3

IdeaPad 520s Fingerprint Reader Synaptics WBDI

2020-06-13, 1:37 AM

Hola,

 

Quisiera utilizar el lector de huellas de mi 520S-14IKB (Type 81BL) Laptop (ideapad) en mi Windows 10 64bits Pro Version 1909 Build 18363.900 Actualizado al día de hoy.

 

Windows Hello dice que no tengo el fingerprint instalado.

Device Manager dice que el Synaptics WBDI no puede iniciar.

 

Búsqueda de Drivers en el sitio de soporte de Lenovo: No hay drivers disponibles.

Búsqueda de Updates en Lenovo Vantage: El sistema está al día.

 

Quisiera saber si es un problema de mi fingerprint, o de drivers. En caso de que sea de Drivers, si me pueden informar donde obtener el driver correcto.

 

Muchas gracias!

 

 

Respuesta
Opciones

20383 Publicaciones

03-08-2012

PE

9708 Signins

250556 Páginas vistas

  • Publicaciones: 20383
  • Registrado: ‎03-08-2012
  • Ubicación: PE
  • Puntos de vista: 250556
  • Message 2 of 3

Re:IdeaPad 520s Fingerprint Reader Synaptics WBDI

2020-06-13, 2:07 AM

Hola @ alexpc201 que tal,

 

Intenta con este https://pcsupport.lenovo.com/us/en/products/laptops-and-netbooks/500-series/520s-14ikb-type-81bl/downloads/DS500776 

 

Un saludo.
 

@Antony_vamu

☑ No trabajo para Lenovo, soy voluntario.
☑ Para cerrar el tema, marque " aceptar como solución" la respuesta correcta que le fue de utilidad.
☑ Lo siento pero no se responde a preguntas de manera privada, debe abrir un nuevo tema en el lugar indicado del foro para que pueda recibir ayuda.
Respuesta
Opciones

5 Publicaciones

03-19-2019

AR

13 Signins

123 Páginas vistas

  • Publicaciones: 5
  • Registrado: ‎03-19-2019
  • Ubicación: AR
  • Puntos de vista: 123
  • Message 3 of 3

Re:IdeaPad 520s Fingerprint Reader Synaptics WBDI

2020-06-16, 19:46 PM

Muchas gracias @Z28  por tu respuesta.

 

Lamentablemente con el driver que me enviaste sigo teniendo el mismo problema. "This device cannot start. (Code 10)" en las propiedades del Synaptics WBDI.

 

Desinstalé el Synaptics WBDI indicando la opción de borrar el viejo driver e instalé el driver que me indicaste.

 

Verifico en propiedades del WBDI que está utilizando el driver correcto, versión 5.5.2613.1050 del 6/8/2017 pero sigue sin arrancar aún después de un reboot.

 

Estoy pensando que puede ser un problema del lector de huellas, voy a buscar si existe algún test de hardware para chequearlo.

 

Saludos!

Respuesta

Principios de la Comunidad

Por favor revise nuestras Pautas antes de publicar.

Aprende más

Echa un vistazo a las ofertas actuales!

Ir de compras
X

Save

X

Borrar

Autores principales de Kudoed

Banear el Usuario prestigio

Ver todo