Bienvenido a nuestros foros, donde nos ayudamos mutuamente ¿Necesitas ayuda? Visita nuestro soporte aquí.

Comunidad de Lenovo

Notebooks Lenovo, IdeaPad & EssentialSerie G
Todos los temas del foro
Opciones

3 Publicaciones

04-08-2014

Valencia

3 Signins

21 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3
  • Registrado: ‎04-08-2014
  • Ubicación: Valencia
  • Puntos de vista: 21
  • Message 1 of 10

Abrir portátil sin perder garantía (G510)

2014-04-08, 15:26 PM

Buenas tardes!!

 

Hace poco adqurí un portátil Lenovo G510 y estoy encantando con él, pero me gustaría poder quitar la tapa inferior para poder cambiar la RAM e instalar el Disco Duro de mi anterior portátil, ya que es de mayor capacidad. Así mismo, también me gustaría poder acceder al ventilador para realizarle labores de mantenimiento básicas, en especial de cara al verano y porque en casa tengo animales y tengo que estar limpiando muy asiduamente los elementos de refrigeración de mis equipos.

 

El problema me lo encuentro cuando al intentar abrirlo me encuentro con un sello de garantía en uno de los tornillos, por lo que me gustaría saber que tengo que hacer para que no se anule la garantía, si debo solicitar algún tipo de permiso o si se considera que al ser labores típicas y básicas de mantenimiento de un equipo, no pasa nada por retirar dicho precinto.

 

Muchas gracias de antemano y reciban un cordial saludo.

Respuesta
Responder
Opciones

621 Publicaciones

01-10-2014

colombia

785 Signins

9645 Páginas vistas

  • Publicaciones: 621
  • Registrado: ‎01-10-2014
  • Ubicación: colombia
  • Puntos de vista: 9645

Re: Abrir portátil sin perder garantía (G510)

2014-04-08, 16:34 PM

Buen dia,

Bienvenido al Foro.

si tu equipo cuenta aun con garantia te recomiendo no destapar el computador ya que Perderias la Garantia del mismo, si  esta funcionando correctamente no es necesario realizar un mantenimiento, con respecto a la memoria y el disco duro al reemplazarlos de igual manera pierdes la garantia, ya que estarias rompiendo el sello que identifica que no ha sido destapado. no hay una razon o motivo por la cual se pueda destapar el equipo sin afectar la garantia, si tienes algun inconveniente con el funcionamiento del equipo llama al soporte tecnico de tu pais y expon tu caso para que te orienten de la mejor manera, intentalo y nos avisas como te fue.


Gracias y Saludos,

Jorge Montenegro
Support Specialist

Español Comunidad en Español  English English Community   Deutsche Deutsche Community


Es importante recalcar también que los foros suplementan los recursos de los usuarios de Lenovo pero no reemplazan el servicio técnico oficial. Para un listado de números de servicio sigue el enlace: Numeros de Soporte



Untitled-4.png
Respuesta

Replies(9)
Responder
Opciones

621 Publicaciones

01-10-2014

colombia

785 Signins

9645 Páginas vistas

  • Publicaciones: 621
  • Registrado: ‎01-10-2014
  • Ubicación: colombia
  • Puntos de vista: 9645
  • Message 2 of 10

Re: Abrir portátil sin perder garantía (G510)

2014-04-08, 16:34 PM

Buen dia,

Bienvenido al Foro.

si tu equipo cuenta aun con garantia te recomiendo no destapar el computador ya que Perderias la Garantia del mismo, si  esta funcionando correctamente no es necesario realizar un mantenimiento, con respecto a la memoria y el disco duro al reemplazarlos de igual manera pierdes la garantia, ya que estarias rompiendo el sello que identifica que no ha sido destapado. no hay una razon o motivo por la cual se pueda destapar el equipo sin afectar la garantia, si tienes algun inconveniente con el funcionamiento del equipo llama al soporte tecnico de tu pais y expon tu caso para que te orienten de la mejor manera, intentalo y nos avisas como te fue.


Gracias y Saludos,

Jorge Montenegro
Support Specialist

Español Comunidad en Español  English English Community   Deutsche Deutsche Community


Es importante recalcar también que los foros suplementan los recursos de los usuarios de Lenovo pero no reemplazan el servicio técnico oficial. Para un listado de números de servicio sigue el enlace: Numeros de Soporte



Untitled-4.png

0 la persona encontró útil esta solución.

Esto también me ayudó

Respuesta
Opciones

212 Publicaciones

10-24-2013

Colombia

305 Signins

4610 Páginas vistas

  • Publicaciones: 212
  • Registrado: ‎10-24-2013
  • Ubicación: Colombia
  • Puntos de vista: 4610
  • Message 3 of 10

Re: Abrir portátil sin perder garantía (G510)

2014-04-08, 22:45 PM
Hola Shild

Bienvenido a la comunidad

Como te lo indica mi compañero el equipo no puede ser destapado ni manipulado por el propietario ya que Lenovo da garantía de tu equipo solo con las especificaciones con las cuales fue vendido por lo cual no te recomiendo realizar ninguna acción en el, lo que te puedo recomendar que realices es utilizar el Energy Management y ejecutes el limpiador de polvo

Gracias y Saludos,

Henry Rivero
Support Specialist

Español Comunidad en Español  English English Community   Deutsche Deutsche Community


Es importante recalcar también que los foros suplementan los recursos de los usuarios de Lenovo pero no reemplazan el servicio técnico oficial. Para un listado de números de servicio sigue el enlace: Numeros de Soporte



Untitled-4.png
Respuesta
Opciones

3 Publicaciones

04-08-2014

Valencia

3 Signins

21 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3
  • Registrado: ‎04-08-2014
  • Ubicación: Valencia
  • Puntos de vista: 21
  • Message 4 of 10

Re: Abrir portátil sin perder garantía (G510)

2014-04-09, 15:35 PM

Gracias por las respuestas, pero no entiendo porque si en manual indica que esos elementos son CRU (Unidad reemplazable por el cliente) e incluso en el mismo manual indica como realizar dichos cambios, el hacerlos anula la garantía.

Me resulta excesivamente extraño, y especialmente por resultar elementos típicos de ser modificados. ¿Eso quiere decir que durante dos años, y con el inminente lanzamiento del nuevo Windows, no voy a poder ampliar la RAM de mi equipo? Es más ¿no puedo utilizar unidades SSD?

Todo esto no lo digo por decir, si no porque por mi trabajo, me es encesario el poder explotar al máximo las características de los equipos, y me resulta un auténtico impedimento el no tener libertad para modificar estos sencillos elementos.

También he leído en el servicio técnico de USA que no se anula la garantía y que eso solo sucede en determinados países, por eso me gustaría saber si también se aplica en España.

 

Muchas gracias de nuevo por vuestro tiempo.

Respuesta
Opciones

621 Publicaciones

01-10-2014

colombia

785 Signins

9645 Páginas vistas

  • Publicaciones: 621
  • Registrado: ‎01-10-2014
  • Ubicación: colombia
  • Puntos de vista: 9645
  • Message 5 of 10

Re: Abrir portátil sin perder garantía (G510)

2014-04-09, 15:38 PM

Buen dia,

 

lo que te puedo segerir en este caso es que te comuniques con el soporte tecnico de tu pais y te estaran informando directamente  si puedes o no reemplazar estas piezas, intentalo y nos avisas como te fue.


Gracias y Saludos,

Jorge Montenegro
Support Specialist

Español Comunidad en Español  English English Community   Deutsche Deutsche Community


Es importante recalcar también que los foros suplementan los recursos de los usuarios de Lenovo pero no reemplazan el servicio técnico oficial. Para un listado de números de servicio sigue el enlace: Numeros de Soporte



Untitled-4.png
Respuesta
Opciones

7 Publicaciones

04-01-2014

Alicante

6 Signins

33 Páginas vistas

  • Publicaciones: 7
  • Registrado: ‎04-01-2014
  • Ubicación: Alicante
  • Puntos de vista: 33
  • Message 6 of 10

Re: Abrir portátil sin perder garantía (G510)

2014-04-09, 17:15 PM

Yo tambien adquiri un Lenovo hace 2 semanas y queria ampliarle la ram pero sin perder la garantia ,un portatil con 4 gb es poquisimo (es como si compras un coche con 50 cavallos de potencias), para el uso que le doy necesito tener un modulo mas de 8 gb por lo menos.

 

Podrias proporcionar el correo electronico del servicio tecnico,antes de comprar el portatil llame a Lenovo y mi compañia de telefono me metio un facturon de miedo, la linea telefonica de Lenovo al minuto es muy cara.

Respuesta
Opciones

8 Publicaciones

01-17-2014

14 Signins

82 Páginas vistas

  • Publicaciones: 8
  • Registrado: ‎01-17-2014
  • Ubicación:
  • Puntos de vista: 82
  • Message 7 of 10

Re: Abrir portátil sin perder garantía (G510)

2014-04-16, 5:34 AM

El instructivo, Lenovo y hay otra pagina referente A.

 

Esa tapa de atras puedes quitarla a gusto, mientras sea alguien "Certificado" ya que si rompes el conector o provocas algun daño con una memoria RAM no entrara en garantia.

 

Mientras dejes los conectores al 100% bien, aun cambiando tu Disco Duro Lenovo se ve obligado a hacer la garantia, ya que esto no representa un conflicto con cualquier usuario.

 

En caso de que Lenovo se niegue a validarte solo demandalos y que regresen la totalidad de lo que pagaste.

 

Esa garantia no tiene por que anularse aun cambiando solamente RAM y Disco Duro.

 

Tienes los manuales a tu favor ;)

Respuesta
Opciones

212 Publicaciones

10-24-2013

Colombia

305 Signins

4610 Páginas vistas

  • Publicaciones: 212
  • Registrado: ‎10-24-2013
  • Ubicación: Colombia
  • Puntos de vista: 4610
  • Message 8 of 10

Re: Abrir portátil sin perder garantía (G510)

2014-04-17, 2:10 AM
Hola Alberto1_7

Si un equipo Lenovo es manipulado por personal externo a Lenovo o modificado por el cliente en cuanto a su hardware pierde automáticamente la garantía.

Gracias y Saludos,

Henry Rivero
Support Specialist

Español Comunidad en Español  English English Community   Deutsche Deutsche Community


Es importante recalcar también que los foros suplementan los recursos de los usuarios de Lenovo pero no reemplazan el servicio técnico oficial. Para un listado de números de servicio sigue el enlace: Numeros de Soporte



Untitled-4.png
Respuesta
Opciones

9 Publicaciones

04-20-2014

Sevilla

15 Signins

211 Páginas vistas

  • Publicaciones: 9
  • Registrado: ‎04-20-2014
  • Ubicación: Sevilla
  • Puntos de vista: 211
  • Message 9 of 10

Re: Abrir portátil sin perder garantía (G510)

2014-04-20, 16:45 PM

Bueno. Esto lo cambia todo. Menos mal que aún estoy en los 15 días para poder devolverlo.

Que no se pueda ampliar la Ram...todavía el disco duro, podría tener alguna razón tecnica, por el tema de tener que "traspasar el S.O. a otro soporte. Pero que no se pueda ampliar la Ram, la verdad no lo entiendo. El Toshiba Tecra que tenía antes, incluso tenía una tapita pequeña, específica para esta sencilla y mas que habitual operación.

En fin, para eso están los 15 dias de devolución. Lo comentaré en los foros, porque esto, la gente no lo sabe.

Al final, hay que ir a las marcas de siempre. Cuestan un poco mas, pero en estas cosas tan absurdas, que todavía me cuesta creer, supongo que es donde está la diferencia.

Respuesta
Opciones

1 Publicaciones

09-02-2016

Mexico

7 Signins

71 Páginas vistas

  • Publicaciones: 1
  • Registrado: ‎09-02-2016
  • Ubicación: Mexico
  • Puntos de vista: 71
  • Message 10 of 10

Re: Abrir portátil sin perder garantía (G510)

2016-09-02, 22:47 PM

Buenas Yo tengo una laptop lenovo ideapad 300 el cual tiene 4 gb de ram 1 tera de almacenamiento y un procesador celeron Y he estado notando de que cuando se calienta pierde muchisima potencia Pero no se si destaparla para poder poner un cooler y evitar esa perdida de rendimiento Mi laptop no tiene sello de garantia La garantia no se en donde la colocaron pero no esta donde estan los tornillos Quisiera saber eso Gracias 

Respuesta

Principios de la Comunidad

Por favor revise nuestras Pautas antes de publicar.

Aprende más

Echa un vistazo a las ofertas actuales!

Ir de compras
X

Save

X

Borrar

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Autores principales de Kudoed

(Last 7 days)

Ver todo