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G50-30 no se apaga completamente ¡¡AYUDA!!

2017-02-12, 23:20 PM

Buenas, mi problema es que después de actualizar a una compilación de Windows 10 más nueva, el portátil dejó de apagarse por completo, es decir, cuando le doy Inicio > apagar o reiniciar, nunca termina de apagarse la luz del frontal. Esto hace que siempre tenga que pulsar el botón de apagado/encendido por unos segundos e incluso si le doy a reiniciar, tampoco reinicia, tengo que darle al botón de apagado/encendido lo que me dificulta poder actualizarle la BIOS o cualquier cosa que necesite reinicio.

 

Muchas gracias de antemano

Un saludo y a la espera de una solución.

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Re: G50-30 no se apaga completamente ¡¡AYUDA!!

2017-02-12, 23:57 PM
Hola Loterocruc que tal,

El proceso de actualización de BIOS fue exitoso?.

En realidad no debería de tener este tipo de problemas, si la actualización cargo con éxito, arrastra un problema en otro tema abierto donde menciona que instalo Windows 10 nuevamente, el problema puede que se diera también tras esta acción?.

Podría ir a Panel de control\Hardware y sonido\Opciones de energía\Configuración del sistema , opciones de pagado y des-marcar activar inicio rápido.

Un saludo.





@Antony_vamu

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Re: G50-30 no se apaga completamente ¡¡AYUDA!!

2017-02-13, 0:40 AM

Buenas de nuevo, el proceso de actualización de la BIOS no fue exitoso ya que no se reiniciaba correctamente. En cuanto a lo de la actualización de Windows 10, no tiene nada que ver con lo del tema abierto, eso ya viene de un tiempo y esto viene al instalar una compilación más nueva de Windows 10 por lo que no sé si se debe a alguna modificación o simplemente a algún fallo de dicha compilación. Por último, lo que me indica de ir al Panel de control, ya lo hice y nada, el problema continúa.

 

Un saludo, a la espera de alguna otra solución.

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Re: G50-30 no se apaga completamente ¡¡AYUDA!!

2017-02-13, 9:01 AM

HOLA.

 

Es posible que la unidad o algún programa no este funcionando como debe,siempre se recomienda cambiar o crear un modo de energía por si fuera lo que  causa el error.Aunque no existe una relación exacta ya que podría ser de muchos factores ,es importante reinstalar el S.O pruebe con la partición de recuperación del equipo,aunque en estos caso seria hacer una reinstalación limpia,siempre que se tuviera los discos de recuperación,también un factor a tener en cuenta seria reinstalar la bios o actualizarla,usted deberá ir probando soluciones hasta dar con ella.

 

Saludos.

Por favor ,marque la respuesta y así aportar a la Comunidad,al aceptar como solución
Estarás contribuyendo con otros usuarios que tengan la misma duda.
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Re: G50-30 no se apaga completamente ¡¡AYUDA!!

2017-02-13, 10:25 AM

Perfecto, probaré a hacerlo y os iré comentando para que podáis saber si lo he solucionado.

 

Un saludo.

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Re: G50-30 no se apaga completamente ¡¡AYUDA!!

2017-02-13, 17:07 PM

Hola, no deberia ocurrir, cuando hablas de compilacion te refieres a una version Insider de Windows o tienes una version comercial y actualizastes mediante Windows update?

La ultima version comercial es la 1607 compilacion 14393.693.

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Re: G50-30 no se apaga completamente ¡¡AYUDA!!

2017-02-13, 17:12 PM

Tengo una versión comercial y actualicé mediante Windows Update. 

 

Un saludo. 

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Re: G50-30 no se apaga completamente ¡¡AYUDA!!

2017-02-13, 17:22 PM

Deberias utilizar las opciones de recuperacion de Windows 10, una mantiene tus archivos y la otra reinstala por completo, no se si has utilziado alguna aplicacion de limpieza despues de actualizar que suelen causar este tipo de problemas:

 

inicio - configuracion - actualizacion y seguridad - recuperacion - restablecer este Pc

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Re: G50-30 no se apaga completamente ¡¡AYUDA!!

2017-02-13, 17:27 PM

Que yo sepa no he utilizado ningún programa de limpieza, solo instalé los controladores que faltaban, un antivirus y Google Chrome.

 

Un saludo. 

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Re: G50-30 no se apaga completamente ¡¡AYUDA!!

2017-02-13, 17:47 PM

OK, mirate las opciones de recuperacion, si te decides por cualquiera de ellas, te recomiendo hacer o actualizar tu copia de seguridad de archivos personales y en ambos casos, deberas resinstalar las aplicaciones no incluidas de origen.

El comportamiento que has comentado tras la actualizacion no es normal y mas tratandose de una nueva compilacion, pero todo puede ocurrir, has mirado la compilacion que tienes?

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