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Error pantalla azul al requerir el procesador grafico 960M

2017-05-05, 5:00 AM

Desde la segunda semana de abril se presentó un problema en mi equipo Y50-70 en el cual cuando una aplicación requiere del procesador grafico de Nvidia me aparece la pantalla azul,  ya sea con la leyenda de watchdog violation error, video scheduler o system exception not handdled. Ya he intentado desinstalando los controladores con DDU, he intentado desactivando el inicio rapido, e incluso he formateado mi equipo.

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Re: Error pantalla azul al requerir el procesador grafico 960M

2017-05-05, 13:14 PM
Hola,

Del mes que mencionas el sistema se actualizo a la ultima versión de Windows uppdate creator?.

Tomas los controladores del a web de soporte Lenovo?.

Al formatear el equipo para volver a instalar WIndos, que versión de Windows utilizas y de donde estas descargando la imagen.

Si luego de una instalación limpia el problema persiste, el problema se puede relacionar a hardware.

Un saludo.
@Antony_vamu

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Re: Error pantalla azul al requerir el procesador grafico 960M

2017-05-06, 4:00 AM
Sí, se instaló la Update Creator, intenté regresar a la actualización anterior pero no me aparece que pueda revertirlo.

Sí, están los controladores directos de la pagina de soporte Lenovo.

Al formatearla regreso a la versión 8.1 a través del botón de One Key Recovery.

En dado caso que sea problema del hardware, que pudo haber ocurrido y dónde podría llevar el equipo a reparar?
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Re: Error pantalla azul al requerir el procesador grafico 960M

2017-05-06, 12:21 PM
Si a pesar de que regreso a sus sistema pre-instalado y el problema persistió no se podría relacionar a que este se origine por la nueva actualización de Windows 10.

Contacte al centro de llamadas Lenovo https://pcsupport.lenovo.com/pe/es/supportphonelist , donde podrían indicarle algún centro de servicio técnico cerca a su localidad.

Un saludo.
@Antony_vamu

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