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shiipo95
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Mensaje 1 de 25

Controlador touchpad defectuoso Lenovo S340-15IWL Touch Laptop

Hola, el mismo día que encendí la computadora portátil, me preparé para actualizar los controladores usando "Driver Booster", después de actualizar los controladores y Windows, reinicie y el panel táctil ya no funcionaba (sí, funcionaba antes).

 

Me puse en contacto con el soporte de Lenovo y me dijeron que restaurara la computadora portátil tal como vino de fábrica, hice el proceso con el inicio avanzado de Windows (la pantalla azul con las opciones para restaurar), allí en ese menú el panel táctil funcionó pero dentro del sistema, en el escritorio de Windows no funcionaba.

 

Después de restaurar la computadora portátil, todavía no funciona, ahora el controlador del panel táctil está completamente desinstalado, no hay un "panel táctil" en las opciones de "dispositivos" de Windows, en la página de Lenovo no encuentro el controlador del panel táctil de este modelo. No sé qué hacer, por favor ayuda.

 

Sin título.pngConfiguración 16_08_2019 11_16_00 a. m..png

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Mensaje 2 de 25

Re: Controlador touchpad defectuoso Lenovo S340-15IWL Touch Laptop

Hola shiipo95 que tal,

Botón ver dispotivos ocultos aparecerá el touchpad, ser el caso en propiedades de este que se indica en estado.

Un saludo.
@Antony_vamu

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shiipo95
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Mensaje 3 de 25

Re: Controlador touchpad defectuoso Lenovo S340-15IWL Touch Laptop

Hola, muchas gracias por responder! Bueno, al hacer click en mostrar dispositvos ocultos aparecio esto:

 

Sin título2.png

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Mensaje 4 de 25

Re: Controlador touchpad defectuoso Lenovo S340-15IWL Touch Laptop


@shiipo95  ha escrito:

Hola, el mismo día que encendí la computadora portátil, me preparé para actualizar los controladores usando "Driver Booster", después de actualizar los controladores y Windows, reinicie y el panel táctil ya no funcionaba (sí, funcionaba antes).

 

Me puse en contacto con el soporte de Lenovo y me dijeron que restaurara la computadora portátil tal como vino de fábrica, hice el proceso con el inicio avanzado de Windows (la pantalla azul con las opciones para restaurar), allí en ese menú el panel táctil funcionó pero dentro del sistema, en el escritorio de Windows no funcionaba.

 

Después de restaurar la computadora portátil, todavía no funciona, ahora el controlador del panel táctil está completamente desinstalado, no hay un "panel táctil" en las opciones de "dispositivos" de Windows, en la página de Lenovo no encuentro el controlador del panel táctil de este modelo. No sé qué hacer, por favor ayuda.

 

Sin título.png


El controlador del raton que aparece, es de un raton, no tiene nada que ver con el Touchpad, eliminalo y elimina tambien el que aparece en dispositivos ocultos y reinicia el el equipo.



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Mensaje 5 de 25

Re: Controlador touchpad defectuoso Lenovo S340-15IWL Touch Laptop


@shiipo95  ha escrito:

Hola, muchas gracias por responder! Bueno, al hacer click en mostrar dispositvos ocultos aparecio esto:

 

Sin título2.png


Como te he comentado, no debe aparecer ningun controlador de raton a menos que hayas conectado uno via USB, elimia ambos y reincia.

 

Es un error utilizar aplicaciones de busqueda de drivers como la que comentas, una vez instalado Windows hay que acudir a Windows Update hasta que no haya nada mas que actualizar.

 

Acto seguido, descargas e instalas Lenovo Vantage:

https://www.microsoft.com/es-es/p/lenovo-vantage/9wzdncrfj4mv?activetab=pivot%3Aoverviewtab

 

Acudes a las opciones de actualizacion de Lenovo Vantage.

 

NO instales manualmente ningun controlador, deja que te los ofrezca Windows Update o Vantage, es recomedable entrar en ambos sitios una vez por semana.



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Mensaje 6 de 25

Re: Controlador touchpad defectuoso Lenovo S340-15IWL Touch Laptop


@shiipo95  ha escrito:

Hola, muchas gracias por responder! Bueno, al hacer click en mostrar dispositvos ocultos aparecio esto:

 

Sin título2.png


No me dice mucho esa imagen, debe de parecer como Lenovo device algo así, por lo que ese no es el touchpad, cula es la versión de Windows 10 la última?.

 

Un saludo.

@Antony_vamu

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shiipo95
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Mensaje 7 de 25

Re: Controlador touchpad defectuoso Lenovo S340-15IWL Touch Laptop

Hola, gracias por responder. Ya he eliminado ese controlador, al hacerlo no puedo mover el mouse usb, tengo que desconectarlo y volver a conectarlo para que se instale nuevamente.

shiipo95
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Re: Controlador touchpad defectuoso Lenovo S340-15IWL Touch Laptop

Es que como te digo, no aparece nada relacionado con Touchpad, es como si para windows este equipo no tiene touchpad.

 

Si, tengo la ultima. Ya en Windows update me dice "Todo esta actualizado!"

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Mensaje 9 de 25

Re: Controlador touchpad defectuoso Lenovo S340-15IWL Touch Laptop

Que version tienes de Windows? la ultima es:

 

1903 - 18362.295

 



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Mensaje 10 de 25

Re: Controlador touchpad defectuoso Lenovo S340-15IWL Touch Laptop

Instala este controlador y comprueba si queda activado el touch:

Chipset Driver for Windows 10 (64-bit) - S340-14IWL, S340-15IWL, S340-15IWL Touch



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