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Problemas con sonido IdeaPad Z570

2012-01-24, 19:17 PM

Hola, recientemente he comprado una Ideapad Z570 Core i5 y tengo el siguiente problema: cada vez que veo videos de YouTube o estoy escuchando musica, existe una especie de ruido que aparece sin razon alguna. Dura poco, 1 a 3 segundos y luego todo regresa a la normalidad. Es algo molesto tener que escuchar la musica asi, quiero saber si es error de driver o de hardware para enviar mi laptop a reparar.

 

Ademas, mi laptop tiene una Sandy Bridge-MB y lei en las noticias que estas placas tuvieron fallas como degradar el chipset, afectar el rendimiento y la funcionalidad de los dispositivos de almacenamiento. Quiero saber si mi laptop es de las que fueron afectadas por este problema para realizar el cambio respectivo.

 

Gracias de antemano.

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Re: Problemas con sonido IdeaPad Z570

2012-02-02, 19:27 PM

Estimado epvvaleegg


El equipo Z570 no se vio afectado por el anuncio conjunto de chips Intel a principios de este año, ya que todos los Z570 se hicieron a partir de febrero y no fueron afectados.
En cuanto al problema de audio, chequea si esto ocurre en AC y batería? Esto parecería ser un problema de controladores - controlador o una función que puede estar consumiendo recursos del sistema. Chquea porfavor algunas cosas que fueron útiles para otros clientes:

1) Intenta desinstalar el antivirus McAfee - algunos clientes encontraron que la aplicación de AV puede causar un estado latente en el sistema.
http://forums.lenovo.com/t5/IdeaPad-Y-U-V-and-Z-series/Ideapad-y470-y570-audio-stuttering/m-p/578579#M45198

2) Actualizar los drivers de video hasta el último nivel - chequea versiones instaladas en lo que está disponible para su descarga:
http://consumersupport.lenovo.com/us/en/DriversDownloads/drivers_list.aspx?CategoryID=307140

3) Compruebe el AC o la batería. Algunos usuarios pueden notar esto más cuando se ejecuta el AC que la batería.
Coméntanos cómo te fue porfavor.
Saludos,

Belen de Perez
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www.twitter.com/lenovo_latam
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Re: Problemas con sonido IdeaPad Z570

2012-01-29, 2:56 AM

Me pasa exactamente lo mismo y mi computadora también es NUEVA

 

recientemente , de hecho 5 días que me llegó de garantía porque tenia fallas en mi pantalla y ahora es el audio

HARTA me tiene, y no es justo porque es NUEVA y tardan años en madarte la dichosa caja y en regresarte la compu...

 

Una solución PORFAVOR!!!, que puedo hacer para que no se escuche ese ruido tan molesto!????

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Re: Problemas con sonido IdeaPad Z570

2012-02-02, 19:27 PM

Estimado epvvaleegg


El equipo Z570 no se vio afectado por el anuncio conjunto de chips Intel a principios de este año, ya que todos los Z570 se hicieron a partir de febrero y no fueron afectados.
En cuanto al problema de audio, chequea si esto ocurre en AC y batería? Esto parecería ser un problema de controladores - controlador o una función que puede estar consumiendo recursos del sistema. Chquea porfavor algunas cosas que fueron útiles para otros clientes:

1) Intenta desinstalar el antivirus McAfee - algunos clientes encontraron que la aplicación de AV puede causar un estado latente en el sistema.
http://forums.lenovo.com/t5/IdeaPad-Y-U-V-and-Z-series/Ideapad-y470-y570-audio-stuttering/m-p/578579#M45198

2) Actualizar los drivers de video hasta el último nivel - chequea versiones instaladas en lo que está disponible para su descarga:
http://consumersupport.lenovo.com/us/en/DriversDownloads/drivers_list.aspx?CategoryID=307140

3) Compruebe el AC o la batería. Algunos usuarios pueden notar esto más cuando se ejecuta el AC que la batería.
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Saludos,

Belen de Perez
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Re: Problemas con sonido IdeaPad Z570

2012-02-15, 14:12 PM

Efectivamente, solo necesitaba desinstalar McAfee para que el problema desaparezca, ahora todo funciona correctamente.

 

Muchas gracias

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Re: Problemas con sonido IdeaPad Z570

2012-02-23, 22:16 PM

Gracias por tu feedback epv,

qué bueno que pudiste solucionarlo así.

 

Saludos!

Belen de Perez
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Re: Problemas con sonido IdeaPad Z570

2012-03-30, 17:45 PM
Saludos sra/srta Belen quisiera saber que puedo hacer mi equipo ea lenovo g470 intel core i5 2430m, chipset motherboard es hm 65 y este equipo si esta afectado por ese problema de degradacion de hardward de almacenamiento como y desde cuando puedo proceder al cambio de motherboard, o cambio de equipo o devolucion quisiera saber eso, otra consulta quiero comprar una garantia extendida pero la tienda donde compre el equipo no me permite apesar de que en la pagina lenovo dice que es posible haata 90 dias despues! Que puedo hacer hay forma de comprar directamebte con lenovo mi equipo tiene 2 meses desde la compra. Desde ya agradesco su respueata
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