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Mensaje 21 de 26

Re: Windows 10 no me reconoce la unidad de DVD

EDITO: Instala de nuevo Windows 10 con el siguiente procedimiento:

Cómo instalar controladores USB 3.0 en Windows* 7 y Windows 2008 R2 en la familia de placas Intel® S...


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Mensaje 22 de 26

Re: Windows 10 no me reconoce la unidad de DVD


@Javidel  ha escrito:

Nada ya me doy por vencido según me dice un amigo, que en la migración a Windows 10 debí perder el driver del DVD y Lenovo por alguna razón no le proporciona a Microsoft el driver de ese dispositivo y posiblemente el fabricante haga lo mismo o la empresa no este proporcionando soporte de sus dispositivos en fin que me quedo sin DVD que si quiero DVD me tocará comprar otro, no obstante intentaré a ver si puedo de alguna manera contactar con Lenovo y me dan alguna solución aunque últimamente la respuesta de las grandes empresas es tu portátil ya tiene 2 años cómprate otro.

Bueno no todas las empresas que las hay que responden por sus clientes 100% y conozco unas cuantas ojalá Lenovo sea de esas.

En fin lo primero a ver si puedo contactar con ellos que no tengo con ellos que no tengo todas conmigo y luego les expondré mi problema.

Ya os contaré a ver qué me dice Lenovo si me pueden solucionar el problema o simplemente pasan de mí.

No obstante muchísimas gracias por preocuparos de mi problema, e intentar solucionarmelo.


 

 

Debe funcionar la lectora, en teoría sabe que funciona desde otro SO, descarte indica que un familiar tiene el mismo modelo verdad y que la lectora funciona y no tiene ningún problema con la lectora, Clone el sistema operativo , carguelo en su ordenador, persiste el problema?.

 

Un saludo.

@Antony_vamu

☑ No trabajo para Lenovo, soy voluntario.
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☑ Lo siento pero no se responde a preguntas de manera privada, debe abrir un nuevo tema en el lugar indicado del foro para que pueda recibir ayuda.
Javidel
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Mensaje 23 de 26

Re: Windows 10 no me reconoce la unidad de DVD

Claro que el lector funciona cómo que en Windows 8.1 funciona perfectamente y la BIOS la reconoce sin problemas, pero cuando se instala Windows 10 no lo reconoce.

Parece mentira que un portátil de alta gama a los dos años de tantos problemas.

 

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Javidel
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Mensaje 24 de 26

Re: Windows 10 no me reconoce la unidad de DVD

Bueno pues ya está solucionado era tan sencillo como actualizar el controlador del puerto SATA.

Un saludo a todos y muchísimas gracias.

Javidel
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Mensaje 25 de 26

Re: Windows 10 no me reconoce la unidad de DVD

 
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Mensaje 26 de 26

Re: Windows 10 no me reconoce la unidad de DVD

Grcias a ti por el feedback, un saludo.


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