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Olá Galerinha, tudo bem com vocês?

 

Resolvi fazer hoje um artigo sobre Garantia Internacional, para vocês que tem essa dúvida se a garantia é válida em todos os países ou tem restrições, ou se tiver, quais são elas?

 

Vamos lá? Smiley feliz

 

  • Como funciona a Garantia Internacional na Lenovo?

Não são todos os equipamentos que possuí esse tipo de garantia, para melhor explicação, são equipamentos que são fabricados em outros países e que também são fabricados ou comercializados no Brasil, ou possuímos peças para efetuar um reparo.

 

  • Como saber os países que a minha garantia é válida?

    Clique nesse link: AQUI

 

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Coloque não campo, o número de série do equipamento S/N (está localizado na etiqueta na parte inferior do produto)

 

 

post2.png

post3.pngpost4.pngpost5.png

Após inserir o país onde foi feita a compra, ou de origem do produto, aperte ‘Enter’, e vai abrir um campo dos países que prestam o suporte para o equipamento.

 

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  • O que eu preciso para ter atendimento na Central de suporte?

Você vai precisar ter em mãos a nota fiscal de compra do produto, ou se ele custar mais de US$ 500,00 (dólares), ter uma nota fiscal de importação ou declaração de conteúdo.

 

  • O que é uma nota fiscal de Importação?

É um documento declarando que o produto chegou de forma legalizada no país, e foi pago o imposto na Receita federal.

 

  • O que é uma Declaração de conteúdo?

É um documento de preenchimento fornecido pelos Correios, na qual é declarada que o equipamento chegou legalmente no país por ser de uso doméstico, e não de comercialização, na qual deve ser preenchido ao ser efetuado o transporte.

 

  • Onde conseguir a Declaração de conteúdo?

É muito simples, é só clicar aqui: Aqui

 

Espero que tenha ajudado vocês galera, qualquer dúvida estarei aqui para ajudar vocês Piscadela do Smiley

 

Valeu!

 post7.png

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Comentários
fcabanne

Olá @Andressa_Lenovo! No caso de adquirir um ideapad 330s nos Estados Unidos (o modelo segue no link abaixo), este terá garantia no Brasil? Uma vez que há a fabricação deste modelo no Brasil também? 

 

Segue modelos:

https://www.lenovo.com/us/en/laptops/ideapad/ideapad-300-series/Ideapad-330S-15-Intel/p/88IP30S0988

 

Obrigado,

 

Felipe.

Colaboradores