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Duda sobre la devolución de un producto

2020-07-29, 9:34 AM

Hola, he tramitado la devolución de un ideapad dentro de los 14 días desde la recepción y ya me llegó el email de la empresa de transporte para concertar la recogida del producto. Mi problema es que el laptop está en reparación porque vino defectuoso y por lo tanto no dispongo de él hasta que me lo devuelvan reparado, mi pregunta es, ¿si espero a que me llegue reparado para concertar la recogida de la devolución y tarda mucho la reparación, puede cancelarse automaticamente la orden de recogida por parte de la empresa de transporte al no tener respuesta por mi parte en tanto tiempo o no me tengo que preocupar por eso porque esperarán?. 

 

Gracias.

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Re:Duda sobre la devolución de un producto

2020-07-29, 13:16 PM

Hola Alvaro que tal,

 

Contacta con  Lenovo https://www.lenovo.com/es/es/contact/ desde aquí no te podríamos ayudar, el foro no esta diseñado para guía sobre termino y condiciones de garantía.

 

Un saludo.

@Antony_vamu

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