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Info sobre envio de producto por paqueteria a servicio tecnico

2020-09-14, 22:51 PM

Buenas tardes.

Mañana ire a la paqueteroa DHL para poder enviar mi laptop al soporte tecnico de lenovo ya que no hay en mi ciudad.

 

La duda que tengo es:

• ¿Es suficiente con meterla dentro de la caja original donde vino mi laptop?

• Ademas de meterla en la caja original donde venia mi laptop tengo que meterla dentro de otra caja?

• ¿tengo que llevar la caja sellada o en la paqueteria ellos la sellan?

 

Si alguien ya ha pasado por esa experiencia de mandar su equipo por paqueteria al soporte tecnico podria decirme como fue su experiencia con la paqueteria y con el servicio a cliente de lenovo.

 

Agradeceria mucho sus respuestas.

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Re:Info sobre envio de producto por paqueteria a servicio tecnico

2020-09-15, 1:27 AM

Hola @ jasont16 que tal,

 

 

Tuve alguna vez una experiencia con garantía pero es de hace ya muchos años, en mi caso el servicio técnico quedaba cerca a donde estaba, yo lo lleve previa generación de ticket a través del centro de llamadas Lenovo, puede que mi experiencia no sea de ayuda, te recomendaría que contactes a Lenovo para que te guíen https://support.lenovo.com/mx/es/supportphonelist si es que no obtienes respuesta por acá.

 

Un saludo.

@Antony_vamu

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