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Mejoras a portátiles

2020-06-24, 19:49 PM

Muy buenas tardes, como ya saben soy distribuidor de tecnología y tenía una pregunta.

 

Hay varios productos que de fábrica vienen con muy poca RAM o disco mecánico únicamente cuando es mucho mejor con sólido m.2.

 

Quiero preguntar si se pueden ampliar estas cosas pues muchos clientes lo hacen o también uno como distribuidor sin que tenga ningun problema con la garantía.

 

Muchas gracias.

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Re:Mejoras a portátiles

2020-06-25, 3:02 AM

Hola @ nicknico2 que tal,

 

Contacta con Lenovo a través de su centro de llamadas https://support.lenovo.com/mx/es/supportphonelist  el foro no esta diseñado para guía sobre tema de términos y condiciones de garantía.

 

Un saludo.
 

@Antony_vamu

☑ No trabajo para Lenovo, soy voluntario.
☑ Para cerrar el tema, marque " aceptar como solución" la respuesta correcta que le fue de utilidad.
☑ Lo siento pero no se responde a preguntas de manera privada, debe abrir un nuevo tema en el lugar indicado del foro para que pueda recibir ayuda.
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Re:Mejoras a portátiles

2020-07-11, 2:12 AM

Hola!!, tengo entendido que la garantia no caduca, si abres el equipo y le cambias o mejoras algun componente.

 

Pero debes tener mucho cuidado y atencion en lo siguiente:

 

1.- La actividad debe hacerla un tecnico cn experiencia y preferiblemente certificado, algunas laptop son mas complicadas de destapar y tienen covers y frontales muy delados, similares a las tabletas y celulares, si no las manipulas bien, se dañan, se deforman y eso ya queda fuera de la cobertura de la garnatia ,pues califica como un CID, daño inducido por el cliente.

 

2.- los cambios o mejoras, upgrade, mas frecuentes son de memoria y cambios de discos duros, de mecanicos a SSD o de estado solido, en algunos casos puede ser SSD de 2.5' SATA o M.2.

     igualmente en este punto te aclaro, que el componente que agregues, NO queda amparado por la garantia Lenovo, pues es un componente de 3eros, el proveedor de estos componentes

    ( en este caso, tu mismo), si efectuas esto para tus clientes, debes responder por la garantia de ese componente.

 

3.- Con las memorias, en importante saber la capacidad maxima , la velocidad y la tecnologia, para colocarle las que sean compatibles, en psref.lenovo.com, puedes ver las fichas tecnicas de los equipos.

 

Te hago estas aclaratorias, pues eventualmente recibimos casos o reportes en garantia, que al verificarlos en nuestro Centro de Reparacion, resulta que el componente NO es el de fabrica Lenovo, sino agregado por un 3ero.

 

Espero te haya servido


Saludos

Centro Autorizado de Servicios Lenovo en Venezuela

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