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moto z play pantalla gris (lluvia)

2020-05-08, 21:27 PM

Hola llevo un par de dias en donde la pantalla de mi telefono se pone gris como si fuera como lluvia, si alguien tiene un respuesta como solucionarlo.

Gracias

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Re:moto z play pantalla gris (lluvia)

2020-05-11, 19:16 PM

@ mauroandreoni wrote:
 

 

Hola llevo un par de dias en donde la pantalla de mi telefono se pone gris como si fuera como lluvia, si alguien tiene un respuesta como solucionarlo.

Gracias

 

Hola @mauroandreo,

 

Es un placer saludarte ¡Con gusto atiendo tu consulta! Me gustaría saber ¿En qué aplicaciones sucede el inconveniente? ¿El teléfono ha recibido algún tipo de daño físico o líquido? Te recomiendo realizar pruebas en la app de Ayuda del dispositivo, con ella se realizará un análisis a todos los componentes del dispositivo para verificar si funcionan apropiadamente; sigue los pasos a continuación: Menú> Ayuda del dispositivo> Prueba de Hardware> Pantalla. Verifica sin el problema persiste durante la prueba.


Déjame saber el resultado, es un gusto asistirte.

 

Slds,

Fabricio

Motorola Soporte.



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