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¿Por que Lenovo se rehúsa a devolver mi dinero?

2021-04-21, 21:16 PM

En febrero de este año compre un computador Lenovo Ideapad1, que desde el primer uso; presento problemas de rendimiento; lo mande revisar por servicio de garantía y la respuesta que me dieron fue "quien lo manda comprar ese computador", cuando lo recibí nuevamente volví a presentar los mismos problemas de rendimiento; y ahora evidencie que también tenia problemas de estructura, pues el computador no se apoyaba sobre sus 4 bases.

Cuando lo ingrese por segunda vez por revisión de garantía, me dieron la misma respuesta; Lenovo y la tienda que me vendió el computador (Panamericana), me están culpando por haberlo comprado. Cuando volví a recibir el computador seguía presentando los mismos problemas de rendimiento y el mismo problema de estructura. Ingrese el computador por tercera vez, y ahora la respuesta del técnico es que no va a hacerle nada al computador por que no se justifica hacer cambios; y que de todas formas tengo que recibirlo por que fue mi culpa comprar ese computador. ¿Por que Lenovo no me quiere devolver mi dinero?

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Re:¿Por que Lenovo se rehúsa a devolver mi dinero?

2021-04-22, 15:59 PM

No sé por qué, pero a mi también me esta pasando. Mi computadora empezo a fallar al mes de que la compre y en el centro de servicio solo me la dejan peor de como la mande. 

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