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Não reinicia

2021-07-26, 16:37 PM

Boa tarde!

Quando coloco para reiniciar ele fecha o windows e não reinicia, tenho que desligar pelo botão liga/desliga para que o notebook ligue novamente (já tentei conectado na energia ou só na bateria, mesma coisa).

grato

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Re:Não reinicia

2021-07-27, 15:02 PM

Bom dia!!

 

A versão do Windows é 21H1 (19043.1110).

 

Realizei os procedimentos de limpeza.

 

Vou testar agora.

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Re:Não reinicia

2021-07-26, 18:23 PM

@ domingosbp wrote:

Boa tarde!

Quando coloco para reiniciar ele fecha o windows e não reinicia, tenho que desligar pelo botão liga/desliga para que o notebook ligue novamente (já tentei conectado na energia ou só na bateria, mesma coisa).

grato

 

 

Por quanto tempo a maquina ficou dessa forma?

 

                   

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Re:Não reinicia

2021-07-26, 18:28 PM

Se mando reiniciar, ele fecha o windows, a tela fica preta e nada acontece (mas a luz no botão liga/desliga fica acesa).

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Re:Não reinicia

2021-07-26, 20:12 PM

@ domingosbp wrote:

Se mando reiniciar, ele fecha o windows, a tela fica preta e nada acontece (mas a luz no botão liga/desliga fica acesa).

 

 

Entendi e por quanto tempo você deixou ele dessa forma?

 

Ficou alguns minutos assim ou você logo forçou o desligamento?

 

E quando o sistema inicia, a maquina apresenta lentidão também durante o uso?

 

                   

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Re:Não reinicia

2021-07-26, 20:28 PM
Deixei uns 3 min e nada, aí apertei o botão liga/desliga. Quando ligo novamente, ele reinicia rápido.
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Re:Não reinicia

2021-07-27, 13:34 PM

@ domingosbp wrote:

Deixei uns 3 min e nada, aí apertei o botão liga/desliga. Quando ligo novamente, ele reinicia rápido.

 

 

Digite na barra de pesquisa do Windows "Winver" e informe aqui a versão do Windows por gentileza.

 

Em seguida, faça esses procedimentos:

*LIMPEZA DE ARQUIVOS TEMPORÁRIOS* 

 

Pressione as teclas Windows + R, digite %temp%” e clique em OK. Selecione os arquivos listados pela pasta e então aperte em DELETE

 

Dentro da pasta que abrirá, selecione todos os arquivos com Ctrl+A, pressione a tecla DELETE para apagar tudo.

  • Alguns arquivos não serão deletados e darão erro informando que não podem ser apagados. Caso isso ocorra, é só ignorar esses arquivos.

 

 

Em seguida repita o mesmo procedimento, porém na pasta prefetch, e depois na pasta temp.

                                                                                                                

 

(Atenção: temp e %temp% são duas pastas diferentes, e o procedimento deve ser realizado nas duas).

 

                   

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Re:Não reinicia

2021-07-27, 15:02 PM

Bom dia!!

 

A versão do Windows é 21H1 (19043.1110).

 

Realizei os procedimentos de limpeza.

 

Vou testar agora.

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Re:Não reinicia

2021-07-27, 17:38 PM
Funcionou, obrigado!!
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Re:Não reinicia

2021-07-27, 20:02 PM

@ domingosbp wrote:

Funcionou, obrigado!!

 

 

Maravilha hehe 🙌🙌

 

                   

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