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Re:Problema com tela do notebook (faixas verde e rosa)

2021-02-11, 12:36 PM

@ joseluizcastro wrote:

Olá boa noite!

 

Hoje, 10/02/2021 tive a infeliz surpresa ao usar meu ideapad 330, como relatado por alguns participantes, a tela do notebook ficou rosa e verde da metade horizontal para baixo!

 

Li as sugestões oferecidas aqui no forum, tentei todas sem sucesso!

 

Achei um absurdo o preço que a LENOVO sugeriu pela manutenção R$ 1.005,00!

 

Qual o caminho que está sendo escolhido por aqueles que se encontram nessa situação?

 

 

 

 

Bom dia Jose!

 

Lamento pelo ocorrido:(

 

Entendo sua situação, a Lenovo como já sabe oferece o serviço de reparo em fabrica, esse preço está embutido, a peça original transporte do equipamento ida e volta, mão de obra do técnico especializado para garantia a qualidade do serviço e mais um período de garantia de 90 dias.

Caso realmente não queira fazer o serviço conosco, você pode levar a maquina para uma assistência ou técnico de sua confiança ou conhecimento para realizar o reparo.

 

À disposição!

 

                   

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Re:Problema com tela do notebook (faixas verde e rosa)

2021-02-20, 10:45 AM

Pelo jeito o problema é recorrente. Também, estou com o mesmo problema, e consultando pelo site da Lenovo recebi o mesmo orçamento, e apesar de solicitar informações sobre o envio, apenas me disseram que após abrir solicitação de conserto na fabrica é que iria receber orientações. Ora, o envio de um notebook requer muito cuidado. E o retorno também. sem saber como se dará o transporte até o conserto fica difícil de acertar com a Lenovo  

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Re:Problema com tela do notebook (faixas verde e rosa)

2021-02-20, 16:31 PM
Soluções oferecidas pelo suporte não ajudam em nada! Será necessário a troca do display preço da tela entre R$ 600,00 e R$ 700,00. A tela necessita de troca!!!!! É um absurdo isso! a LENOVO deveria fazer um RECALL....
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Re:Problema com tela do notebook (faixas verde e rosa)

2021-02-20, 16:35 PM
Vá no site RECLAME AQUI e veja quantos clientes estão com o mesmo problema! Que tal participar de uma ação coletiva contra a LENOVO? O equipamento já saiu de fábrica com defeito!!!!
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Re:Problema com tela do notebook (faixas verde e rosa)

2021-02-21, 4:06 AM

Pessoal, andei lendo e esse problema é recorrente hein. Minha tela tá 80% verde desde novembro de 2020. E isso aconteceu do nada, com exatos 3 anos de uso do Notebook. Até parece que é programado isso...

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Re:Problema com tela do notebook (faixas verde e rosa)

2021-02-24, 0:20 AM

Estou com o mesmo problema... alguma solução da Lenovo para este problema? 

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Re:Problema com tela do notebook (faixas verde e rosa)

2021-07-06, 18:18 PM

No caso e um problema recorrente, pois estou tendo o mesmo problema, e adquiri o notebook em Agosto/2018, ou seja, não dura nem 3 anos, sendo que a vida útil de um computador é 5 anos.

 

Assim fica fácil, pois a cada 3 anos quem comprou esse produto tem que entregar mais R$ 1.005,00 na mão deles né... Me passaram o mesmo orçamento.

 

Sou advogada, inclusive preciso do notebook para trabalho, acho que a única saída é um ação para responsabilizar a Lenovo, visto que é um problema recorrente e não um caso isolado. 

 

Vou deixar meu contato heloisadecarle@gmail.com

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Re:Problema com tela do notebook (faixas verde e rosa)

2021-07-08, 22:17 PM

É isso!

É um problema recorrente, as telas apresentam o mesmo problema para muitos clientes da Lenovo e a mesma tenta solucionar o problema te oferecendo garantia estendida ao valo "módico" de R$ 1.050,00.

Em um dos posts que fiz, na minha interpretação, esse problema com os equipamentos seria resolvido através de recall à medida que os clientes fossem informando problema de tela, são muitos clientes com o mesmo sistemático sintoma de defeito no equipamento.

Ps: Fiz o reparo gastando menos que os R$ 1.050,00 ....

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Re:Problema com tela do notebook (faixas verde e rosa)

2021-07-09, 21:01 PM

Estou com o mesmo problema portatil comprado a 2 meses e meio  nem uma unica queda nem um risco e so usei umas 15 vezes para trabalhos. Do nada apareceu essa lista verde no ecran e na vertical letras borradas tambem. Foi hoje para garantia espero que resolvam o problema defenitivamente, porque pelo que tenho pesquisado  é um problema recorrente e se é recorrente é porque o equipamento vem com defeito de fabrica. Nada das opcoes de resolucao dado pela lenovo resolve porque o problema está algures no hardware, defeito de fabrico. O ceto a fazerem era dar outras soluções  aos clientes como trocar os portateis com esse defeito por outros modelos que nao o tenham. A culpa aqui nao é do cliente, e deixar nao um mas varios clientes insatisfeitos axo que é muito mau é que palavra passa palavra e penso que a lenovo nao quer ficar com má fama. Nom espero que o meu problema seje selecionado da melhor forma possivel e sem retornos a fabrica pelo sistematico problema.  Uma coisa que ja repatei com o meu modelo e que meamo em uso  baixo so no ambiente de trabalho sem nada aberto aquece bastante chega aos 60% isso e uma temperatura que seria normal ate boa mas em jogos. 

Cumprimentos. 

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