Witamy na naszych forach, gdzie użytkownicy pomagają użytkownikom. Potrzebujesz pomocy teraz? Skontaktuj się z nami.

Społeczność Lenovo

Przywitanie i dyskusja ogólnaSerwis i gwarancja
Wszystkie Tematy
Opcje

2 POSTY

08-12-2020

Poland

3 Łączna liczba zalogowań

25 Całkowita liczba odsłon

  • POSTY: 2
  • Zarejestrowany: ‎08-12-2020
  • Lokalizacja: Poland
  • WYŚWIETLENIA: 25
  • Message 1 of 2

Brak możliwości dodania zgłoszenia serwisowego

2020-08-12, 14:28 PM

Od pewnego czasu na stronie wsparcia Lenovo nie ma możliwości doklikania się do formularza kontaktowego - jedyna opcja to ostatni krok w 3 krokach, ale wtedy wraca na "formy kontaktu" - a więc do punktu wyjścia.

Czy ktoś to zrobił specjalnie? Czy mam człowiekowi na infolinii przedyktować logi i screeny?

Odpowiedź
Opcje

5512 POSTY

01-10-2019

Slovakia

1360 Łączna liczba zalogowań

49364 Całkowita liczba odsłon

  • POSTY: 5512
  • Zarejestrowany: ‎01-10-2019
  • Lokalizacja: Slovakia
  • WYŚWIETLENIA: 49364
  • Message 2 of 2

Re:Brak możliwości dodania zgłoszenia serwisowego

2020-08-13, 7:37 AM

Cześć @michael.x1.7gen,

 

Witaj w Społeczności!

 

Niestety, ale chwilowo jedyną opcją zrobienia zgłoszenia serwisowego jest telefon do naszego call ceter. Jest to sytuacja przejściowa wynikająca z faktu, że nasze centra wsparcia dokonały ostatnio migracji na nowy system i kolejne kanały wsparcia będą otwierane stopniowo. 

 

@ michael.x1.7gen napisał:
 

 

Czy mam człowiekowi na infolinii przedyktować logi i screeny?

 

Oczywiście, nie będziesz musiał niczego przedyktowywać. Jeśli będzie taka konieczność, agent call center może zdalnie połączyć się z Twoim komputerem i spróbować rozwiązać problem zdalnie lub przynajmniej przejrzeć logi.

 

Tutaj znajdziesz telefon na naszą infolinię:

https://support.lenovo.com/pl/pl/supportphonelist

 

Pozdrawiam,

 

Ala
Polish, Turkish & Smart Home Community Lead


EN: Welcome to the Community! If someone helped you today hit Like or accept a Solution!
Looking for information about Lenovo products?

PL: Witaj w Społeczności! Jeśli ktoś Ci dzisiaj pomógł, kliknij kciuk w górę lub zaakceptuj rozwiązanie!
Szukasz informacji o produktach Lenovo?

TR: Lenovo Topluluğuna hoş geldiniz! Bugün birisi size yardım ettiyse Beğen’e basın veya bir çözümü kabul edin!
Lenovo ürünleri hakkında bilgi mi arıyorsunuz?
_

Odpowiedź

Wytyczne dla Społeczności

Przed opublikowaniem posta zapoznaj się z naszymi Wytycznymi.

Dowiedz się więcej

Sprawdź aktualne oferty!

Idź do Sklepu
X

Zapisz

X

Usuń

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Ranking polubień (Autorzy)

(Ostatnich 7 dni)

Użytkownik Punkty

Zobacz wszystko