Witamy na naszych forach, gdzie użytkownicy pomagają użytkownikom. Potrzebujesz pomocy teraz? Skontaktuj się z nami.

Społeczność Lenovo

Przywitanie i dyskusja ogólnaSerwis i gwarancja
Wszystkie Tematy
Opcje

8 POSTY

11-26-2020

Poland

3 Łączna liczba zalogowań

25 Całkowita liczba odsłon

  • POSTY: 8
  • Zarejestrowany: ‎11-26-2020
  • Lokalizacja: Poland
  • WYŚWIETLENIA: 25
  • Message 1 of 6

Gwarancja ThinkPad

2020-11-26, 15:11 PM

Witam

czy na zakupionego prywatnie poza Polską laptopa X1 Yoga musi być przedstawiona faktura zakupu, by była zrealizowana gwarancja w Polsce, pomimo że po numerze seryjnym gwarancja jest aktywna? Czy wystarczy tylko aktywna gwarancja na laptopa na stronie Lenovo?

 

pozdrawiam

Szymon

Odpowiedź
Opcje

5485 POSTY

01-10-2019

Slovakia

1355 Łączna liczba zalogowań

49179 Całkowita liczba odsłon

  • POSTY: 5485
  • Zarejestrowany: ‎01-10-2019
  • Lokalizacja: Slovakia
  • WYŚWIETLENIA: 49179
  • Message 2 of 6

Re:Gwarancja ThinkPad

2020-11-27, 11:17 AM

Cześć @PatyJa ,

Witaj w Spoleczności!

Fakturę najlepiej zachować na czas trwania gwarancji, zwłaszcza jeśli produkt został zakupiony za granicą. W przypadku korzystania z międzynarodowych usług gwarancyjnych serwis może zapytać o fakturę przed wykonaniem naprawy.

Tutaj możesz sprawdzić czy Twój model jest objęty międzynarodową gwarancją.

Pozdrawiam,

Ala
Polish, Turkish & Smart Home Community Lead


EN: Welcome to the Community! If someone helped you today hit Like or accept a Solution!
Looking for information about Lenovo products?

PL: Witaj w Społeczności! Jeśli ktoś Ci dzisiaj pomógł, kliknij kciuk w górę lub zaakceptuj rozwiązanie!
Szukasz informacji o produktach Lenovo?

TR: Lenovo Topluluğuna hoş geldiniz! Bugün birisi size yardım ettiyse Beğen’e basın veya bir çözümü kabul edin!
Lenovo ürünleri hakkında bilgi mi arıyorsunuz?
_

Odpowiedź
Opcje

8 POSTY

11-26-2020

Poland

3 Łączna liczba zalogowań

25 Całkowita liczba odsłon

  • POSTY: 8
  • Zarejestrowany: ‎11-26-2020
  • Lokalizacja: Poland
  • WYŚWIETLENIA: 25
  • Message 3 of 6

Re:Gwarancja ThinkPad

2020-11-27, 12:11 PM

Dziękuję za odpowiedź, jednak nie jest ona jednoznaczna.

Laptop jest objęty międzynarodową gwarancją. 

 

Pytanie jest następujące: czy Lenovo wymaga faktury czy nie? Proszę o jednoznaczną odpowiedź. Dotyczy to pewnie wielu użytkowników marki Lenovo.

Czy Lenovo odmówi wykonania usługi gwarancyjnej bez faktury? 

 

pozdrawiam

Szymon

 

 

Odpowiedź
Opcje

5485 POSTY

01-10-2019

Slovakia

1355 Łączna liczba zalogowań

49179 Całkowita liczba odsłon

  • POSTY: 5485
  • Zarejestrowany: ‎01-10-2019
  • Lokalizacja: Slovakia
  • WYŚWIETLENIA: 49179
  • Message 4 of 6

Re:Gwarancja ThinkPad

2020-11-27, 17:11 PM

Cześć @PatyJa ,

Serwis może poprosić o okazanie faktury i w razie jej braku może odmówić naprawy. Oczywiście może zdarzyć się również, że serwis nie poprosi o okazanie faktury. 

Pozdrawiam,

Ala
Polish, Turkish & Smart Home Community Lead


EN: Welcome to the Community! If someone helped you today hit Like or accept a Solution!
Looking for information about Lenovo products?

PL: Witaj w Społeczności! Jeśli ktoś Ci dzisiaj pomógł, kliknij kciuk w górę lub zaakceptuj rozwiązanie!
Szukasz informacji o produktach Lenovo?

TR: Lenovo Topluluğuna hoş geldiniz! Bugün birisi size yardım ettiyse Beğen’e basın veya bir çözümü kabul edin!
Lenovo ürünleri hakkında bilgi mi arıyorsunuz?
_

Odpowiedź
Opcje

8 POSTY

11-26-2020

Poland

3 Łączna liczba zalogowań

25 Całkowita liczba odsłon

  • POSTY: 8
  • Zarejestrowany: ‎11-26-2020
  • Lokalizacja: Poland
  • WYŚWIETLENIA: 25
  • Message 5 of 6

Re:Gwarancja ThinkPad

2020-11-27, 17:58 PM
W takim razie proszę o wskazanie zapisów gwarancyjnych które o tym mówią - może być link, itp...
Odpowiedź
Opcje

289 POSTY

03-10-2021

Poland

181 Łączna liczba zalogowań

1840 Całkowita liczba odsłon

  • POSTY: 289
  • Zarejestrowany: ‎03-10-2021
  • Lokalizacja: Poland
  • WYŚWIETLENIA: 1840
  • Message 6 of 6

Re:Gwarancja ThinkPad

2021-06-14, 6:21 AM

@ PatyJa wrote:

W takim razie proszę o wskazanie zapisów gwarancyjnych które o tym mówią - może być link, itp...

 

Stosowna adnotacja znajduje się bezpośrednio na podstronie dotyczącej gwarancji:

https://www.lenovo.com/pl/pl/services-warranty/

 

"Przed udzieleniem wsparcia Lenovo zastrzega sobie prawo do weryfikacji dokumentów poświadczających nabycie prawa własności sprzętu w kraju, z którego pochodzi dana jednostka oraz umożliwiających ustalenie przeznaczenia w jakim została zakupiona."

 



Pozdrawiam,

Anna

Specjalista ds. pomocy technicznej

Jeśli moja odpowiedź Ci pomogła, oznacz ją jako rozwiązanie.



Odpowiedź

Wytyczne dla Społeczności

Przed opublikowaniem posta zapoznaj się z naszymi Wytycznymi.

Dowiedz się więcej

Sprawdź aktualne oferty!

Idź do Sklepu
X

Zapisz

X

Usuń

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Ranking polubień (Autorzy)

(Ostatnich 7 dni)

Użytkownik Punkty

Zobacz wszystko