Witamy na naszych forach, gdzie użytkownicy pomagają użytkownikom. Potrzebujesz pomocy teraz? Skontaktuj się z nami.

Społeczność Lenovo

Przywitanie i dyskusja ogólnaSerwis i gwarancja
Wszystkie Tematy
Opcje

3 POSTY

06-09-2020

United States of America

3 Łączna liczba zalogowań

10 Całkowita liczba odsłon

  • POSTY: 3
  • Zarejestrowany: ‎06-09-2020
  • Lokalizacja: United States of America
  • WYŚWIETLENIA: 10
  • Message 1 of 6

Y530 Problem z klawiaturą

2020-06-09, 11:02 AM

Witam.

 Podczas użytkowania komputera wystąpił samoistnie problem z klawiatura. 

 

 Układ klawiszy został zmieniony. Nie jest to przypadek w którym następuję zamiana z => y i y => z.

 

 W moim przypadku po naciśnięciu klawisza ,,m" pojawia się kombinacja klawiszy ,,mnj". 

 

 Wciśnięcie strzałki w górę powoduje ruch do góry + dodanie wartości ,,/;" . Enter powoduje przejście do dołu + dodanie wartości "d'"

 

Czy jest możliwość naprawy samemu takiego przypadku? 

Czy jest konieczne odesłanie na gwarancje? 

 

Pozdrawiam 

Odpowiedź
Opcje

5494 POSTY

01-10-2019

Slovakia

1356 Łączna liczba zalogowań

49219 Całkowita liczba odsłon

  • POSTY: 5494
  • Zarejestrowany: ‎01-10-2019
  • Lokalizacja: Slovakia
  • WYŚWIETLENIA: 49219
  • Message 2 of 6

Re:Y530 Problem z klawiaturą

2020-06-09, 11:37 AM

Cześć @Cocoolino,

 

Witaj w Społeczności!

 

Przede wszystkim sprawdź czy masz aktualne wszystkie sterowniki z naszej strony wsparcia. Warto też zrobić skan w poszukiwaniu sterowników przy pomocy aplikacji Lenovo Vantage.

 

Jeśli to nie zadziała, wejdź do Menedżera Urządzeń i znajdź klawiaturę. Kliknij ja prawym klawiszem myszy i wybierz opcję Odinstaluj. Po restarcie komputera ponownie wejdź do Menedżera Urządzeń i wybierz opcję Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu z górnego menu. System powinien na nowo wykryć klawiaturę. Sprawdź czy problem wciąż wystepuje.

 

Pozdrawiam,

 

Ala
Polish, Turkish & Smart Home Community Lead


EN: Welcome to the Community! If someone helped you today hit Like or accept a Solution!
Looking for information about Lenovo products?

PL: Witaj w Społeczności! Jeśli ktoś Ci dzisiaj pomógł, kliknij kciuk w górę lub zaakceptuj rozwiązanie!
Szukasz informacji o produktach Lenovo?

TR: Lenovo Topluluğuna hoş geldiniz! Bugün birisi size yardım ettiyse Beğen’e basın veya bir çözümü kabul edin!
Lenovo ürünleri hakkında bilgi mi arıyorsunuz?
_

Odpowiedź
Opcje

3 POSTY

06-09-2020

United States of America

3 Łączna liczba zalogowań

10 Całkowita liczba odsłon

  • POSTY: 3
  • Zarejestrowany: ‎06-09-2020
  • Lokalizacja: United States of America
  • WYŚWIETLENIA: 10
  • Message 3 of 6

Dot::Y530 Problem z klawiaturą

2020-06-09, 11:52 AM

@Ala_Lenovo  Problem nadal jest obecny

Odpowiedź
Opcje

5494 POSTY

01-10-2019

Slovakia

1356 Łączna liczba zalogowań

49219 Całkowita liczba odsłon

  • POSTY: 5494
  • Zarejestrowany: ‎01-10-2019
  • Lokalizacja: Slovakia
  • WYŚWIETLENIA: 49219
  • Message 4 of 6

Re:Y530 Problem z klawiaturą

2020-06-10, 9:24 AM

Cześć @Cocoolino,

 

Sprawdź czy problem występuje  w trybie awaryjnym, na klawiaturze ekranowej. Jeśli problem tam nie występuje, to prawdopodobnie mamy do czynienia z usterką sprzętową i trzeba bedzie odesłać laptopa do serwisu. Jeśli problem występuje, pobawimy sie dalej ze sterownikami ;)

 

Pozdrawiam,

 

Ala
Polish, Turkish & Smart Home Community Lead


EN: Welcome to the Community! If someone helped you today hit Like or accept a Solution!
Looking for information about Lenovo products?

PL: Witaj w Społeczności! Jeśli ktoś Ci dzisiaj pomógł, kliknij kciuk w górę lub zaakceptuj rozwiązanie!
Szukasz informacji o produktach Lenovo?

TR: Lenovo Topluluğuna hoş geldiniz! Bugün birisi size yardım ettiyse Beğen’e basın veya bir çözümü kabul edin!
Lenovo ürünleri hakkında bilgi mi arıyorsunuz?
_

Odpowiedź
Opcje

3 POSTY

06-09-2020

United States of America

3 Łączna liczba zalogowań

10 Całkowita liczba odsłon

  • POSTY: 3
  • Zarejestrowany: ‎06-09-2020
  • Lokalizacja: United States of America
  • WYŚWIETLENIA: 10
  • Message 5 of 6

Re:Y530 Problem z klawiaturą

2020-06-10, 9:30 AM

@Ala_Lenovo

 

 Mam odesłać sprzęt do serwisu. 

 

Teraz pytanie czy trzeba to zrobić tylko i wyłącznie za pośrednictwem kuriera? czy macie np Punkt serwisowy w Warszawie i mogę zawieść go osobiście? 

Odpowiedź
Opcje

5494 POSTY

01-10-2019

Slovakia

1356 Łączna liczba zalogowań

49219 Całkowita liczba odsłon

  • POSTY: 5494
  • Zarejestrowany: ‎01-10-2019
  • Lokalizacja: Slovakia
  • WYŚWIETLENIA: 49219
  • Message 6 of 6

Re:Y530 Problem z klawiaturą

2020-06-10, 10:12 AM

Sprzęt najlepiej wysłać kurierem, ponieważ nasz polski serwis znajduje się we Wrocławiu. Zgłoszenie serwisowe można zrobić przez telefon na naszą infolinię, e-mail lub czat z konsultantem na naszej stronie wsparcia.

 

Pozdrawiam,

 

Ala
Polish, Turkish & Smart Home Community Lead


EN: Welcome to the Community! If someone helped you today hit Like or accept a Solution!
Looking for information about Lenovo products?

PL: Witaj w Społeczności! Jeśli ktoś Ci dzisiaj pomógł, kliknij kciuk w górę lub zaakceptuj rozwiązanie!
Szukasz informacji o produktach Lenovo?

TR: Lenovo Topluluğuna hoş geldiniz! Bugün birisi size yardım ettiyse Beğen’e basın veya bir çözümü kabul edin!
Lenovo ürünleri hakkında bilgi mi arıyorsunuz?
_

Odpowiedź

Wytyczne dla Społeczności

Przed opublikowaniem posta zapoznaj się z naszymi Wytycznymi.

Dowiedz się więcej

Sprawdź aktualne oferty!

Idź do Sklepu
X

Zapisz

X

Usuń

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Ranking polubień (Autorzy)

(Ostatnich 7 dni)

Użytkownik Punkty

Zobacz wszystko