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PROBLEMA XPERIA XZ1

2019-05-25, 9:59 AM

Hola.

Acabo de comprarme las gafas/juego. Tengo un sony xperia XZ1 que funciona a la perfección, actualizado y lo he recien formateado para empezar a usarlo con las gafas. Tengo vuestra APP recién descargada y con las ultimas actualizaciones. Problema:

Cuando estoy configurando la app, en el paso en el que tiene que sincronizarse por BT con el sable, no lo encuentra de ninguna manera. El sable está recién cargado. Si salgo de la app y desde ajustes/BT intento vincularlo, sin problemas, lo detecta y lo vincula, aunque así tampoco aparece sincronizado dentro de vuestra app.

Yo tengo un teléfono de los RECOMENDADOS por Lenovo, espero una solución.

 

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Re: PROBLEMA XPERIA XZ1

2019-10-29, 12:54 PM

Lo primero seria verificar si esto ocurre en algun otro mobil.

 


Miguel Gonzalez

EMEA Consumer Technical Trainer
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Re: PROBLEMA XPERIA XZ1

2019-10-30, 10:15 AM

Hola.

Tras resetear de nuevo y actualizar completamente el teléfono, seguir escrupulosamente los pasos de la Guía de solución de problemas de vuestra web y tener en cuenta este video https://www.youtube.com/watch?v=zdBgXu_p98A&feature=youtu.be  ya funcionó correctamente. Gracias.

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