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Thinkpad E15 Gen 2 / Fingerabdrucksensor nach dem "Aufwachen" nicht aktiv

2021-04-07, 17:12 PM

Hallo,

 

wer hat auch das Problem, dass der Fingerabdrucksensor nicht aktiv ist, wenn das Notebook aufgeweckt wird. Das heißt, wenn

das Display geöffnet wird, wenn es vorher einfach zugeklappt wurde und es so eine Zeitlang zugeklappt war. Der Ring um den Fingerabdrucksensor

leuchtet nach dem Aufklappen auch nicht grün.

 

Die Anmeldung mit dem Fingerabdrucksensor  nach dem Neustart oder einem "regulären" Start funktioniert problemlos.

Anmeldung per PIN ist jederzeit möglich.

 

Kann man das über eine Konfiguration ändern? So ist das doch sicher nicht normal, oder?

 

Notebook: Thinkpad E15 Gen 2 ThinkPad E15 Gen

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Re:Thinkpad E15 Gen 2 / Fingerabdrucksensor nach dem "Aufwachen" nicht aktiv

2021-06-16, 17:57 PM

So, der Fingerabdrucksensor  funktioniert jetzt wie er soll. Ich gehe davon aus, dass das am letzen Lenovo-Update

lag. Da das aber immer nur mit einem zeitlichen Verzug testbar war, kann es aber auch durch eines der letzten

Windows-Updates repariert/korrigiert worden sein.

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Re:Thinkpad E15 Gen 2 / Fingerabdrucksensor nach dem "Aufwachen" nicht aktiv

2021-04-08, 13:39 PM

Hallo Varta71,

 

hattest Du denn bereits versucht den Fingerabdrucksensor aus dem Geräte-Manager zu entfernen und auch die Option anzuklicken, dass der Treiber komplett gelöscht wird? Versuche danach den aktuellen Treiber erneut zu installieren.

 

Welches Gerät hast Du denn genau? Da gibt es mehrere Modelle von dem E15 Gen 2. Alle anderen Treiber sind aktuell?

 

Freundliche Grüße,

 

Juraj
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Re:Thinkpad E15 Gen 2 / Fingerabdrucksensor nach dem "Aufwachen" nicht aktiv

2021-04-08, 14:24 PM

Hallo Juraj,

 

vielen Dank für die Antwort. Hier hat ein anderer User das gleiche Problem.

Die in dem Thread vorgeschlagenen Treiber habe ich drübergebügelt.

Ich kann aber noch nicht sagen, ob es erfolgreich war, da das Notebook

erst eine Zeit lang geschlossen sein muss, damit das Problem auftritt.

 

Das Notebook hatte vorher alle Windows- und Lenovo-Updates, die vorgeschlagen wurden.

 

Ich melde mich, ob das drüberbügeln erfolgreich war.

 

Viele Grüße

Varta71

 

Produktnummer: 20TD002MGE

BIOS: R1EET32W1.32 

 

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Re:Thinkpad E15 Gen 2 / Fingerabdrucksensor nach dem "Aufwachen" nicht aktiv

2021-04-10, 20:30 PM

So, bisher hat weder das Neuinstallieren der Treiber, noch das deinstallieren des Fingerabdrucksensors und

auch verschiedene allgemeine Tipps etwas gebracht.

 

Ich bin leicht genervt, da das Notebook neu ist und bisher nur 3 Programme installiert sind.

 

Ich finde es auch komisch, dass der Fingerabdrucksensor auch dann nicht reagiert, wenn ich zwischen den

Anmeldeoptionen wechsel.

 

Was kann ich hier noch machen?

 

 

 

 

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Re:Thinkpad E15 Gen 2 / Fingerabdrucksensor nach dem "Aufwachen" nicht aktiv

2021-04-14, 15:06 PM

Ist schon wirklich merkwürdig. Du könntest noch versuchen alle Pakete für das Gerät manuell zu herunterladen und einmal erneut alle zu installieren, oder eventuell versuchen das komplette Gerät auf Werkszustand zurückzusetzen. Hattest Du auch bereits versucht diesbezüglich den Service zu kontaktieren?

 

Juraj
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Re:Thinkpad E15 Gen 2 / Fingerabdrucksensor nach dem "Aufwachen" nicht aktiv

2021-06-16, 17:57 PM

So, der Fingerabdrucksensor  funktioniert jetzt wie er soll. Ich gehe davon aus, dass das am letzen Lenovo-Update

lag. Da das aber immer nur mit einem zeitlichen Verzug testbar war, kann es aber auch durch eines der letzten

Windows-Updates repariert/korrigiert worden sein.

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Re:Thinkpad E15 Gen 2 / Fingerabdrucksensor nach dem "Aufwachen" nicht aktiv

2021-06-16, 18:46 PM

Freut mich zu hören! Vielen Dank für Deine Rückmeldung!

 

Juraj
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