Hello,

I have the problem that my Lenovo Thinkpad T590 function keyboard suddenly stopped working. The function keys still work, also I can adjust the brightness with space and 4 sends my device to sleep. The rest of the keys is not working anymore. So I dont think this is a hardware problem, but I already tried several possible solutions I found on the internet like holding down the power button for 60 sec before restarting or played around with the filter key settings. Does anyone have an idea what the issue could be or any possible solutions? It looks like somehow the biggest part of the keyboard is locked or something. Thank you!

Hallo guest47115,

Willkommen in der Lenovo Community!

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Tastatur Ihres ThinkPad T590 haben. Darf ich fragen, wann das Problem begonnen hat? Gab es irgendwelche Änderungen an dem Gerät, bevor es auftrat?

Hier sind einige Schritte, die Sie versuchen können, um das Problem zu lösen:

1. Überprüfen Sie die Tastaturtreiber:

   • Öffnen Sie den Geräte-Manager (Sie können danach im Startmenü suchen).
   • Erweitern Sie den Abschnitt "Tastaturen".
   • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Tastaturgerät und wählen Sie "Treiber aktualisieren".
   • Wählen Sie "Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen".

2. Installieren Sie die Tastaturtreiber neu:

   • Im Geräte-Manager klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Tastaturgerät und wählen Sie "Gerät deinstallieren".
   • Starten Sie Ihren Laptop neu. Windows sollte den Tastaturtreiber automatisch neu installieren.

3. Überprüfen Sie auf Windows-Updates:

   • Gehen Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update.
   • Klicken Sie auf "Nach Updates suchen" und installieren Sie alle verfügbaren Updates.

4. Verwenden Sie Lenovo Vantage:

   • Laden Sie die Lenovo Vantage App herunter und installieren Sie sie.
   • Öffnen Sie die App und führen Sie ein Systemupdate durch, um sicherzustellen, dass alle Lenovo-Treiber und Firmware auf dem neuesten Stand sind.

5. Überprüfen Sie die Tastatureinstellungen:

   • Gehen Sie zu Einstellungen > Erleichterte Bedienung > Tastatur.
   • Stellen Sie sicher, dass "Filtertasten verwenden" deaktiviert ist.
   • Überprüfen Sie andere Tastatureinstellungen, um sicherzustellen, dass nichts den normalen Betrieb stört.

6. Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch:

   • Wenn das Problem kürzlich aufgetreten ist, können Sie versuchen, Ihr System auf einen früheren Zustand wiederherzustellen, in dem die Tastatur korrekt funktionierte.
   • Gehen Sie zu Systemsteuerung > System und Sicherheit > System > Systemschutz > Systemwiederherstellung.
   • Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr System auf einen früheren Punkt wiederherzustellen.

Ich hoffe, das hilft! Bitte informieren Sie uns über das Ergebnis.

Danke,
Adriel_Lenovo

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