Willkommen in der Lenovo Community, wo sich Benutzer gegenseitig aushelfen. Benötigen Sie umgehend Hilfe?

Deutsche Community

ThinkPad Notebooks und ConvertiblesT4**, T5** und neuere T Serie ThinkPad Notebooks
All Forum Topics
Option

3 Beiträge

09-14-2021

Germany

4 Anmeldungen

20 Page Ansichten

  • Beiträge: 3
  • Eingetragen: ‎09-14-2021
  • Standort: Germany
  • Ansichten: 20
  • Message 1 of 8

Nach Firmwareupdate von USB-C Dock Gen2 wird zweiter Monitor nicht mehr erkannt

2021-09-14, 10:36 AM

Hallo,

ich habe ein Thinkpad T480s (Win10 64bit) zusammen mit einem USB-C Dock Gen2 und zwei Monitoren im Einsatz (beide per DisplayPort).

Nun wurde mit per Lenovo System Update ein Firmwareupdate des USB-C Docks vorgeschlagen (v1.0.8.03231),

was ich auch durchgeführt habe.

 

Seit dem Update wird aber nun mein zweiter Monitor nicht mehr erkannt, wenn der T480s zugeklappt ist.

Lediglich im aufgeklappten Zustand ist der zweite Monitor aktiv.

Im zugeklappten Zustand wird in der Anzeigeneinstellung zwar der Monitor 2 angezeigt, aber mit dem Zustand "Bildschirm nicht aktiv".

 

Wie kann ich das beheben, oder die vorherige Firmware wieder aufspielen, sodass ich beide Monitore wie bisher nutzen kann?!

Mit einer zweiten Dockingstation eines bekannten, der noch kein Firmwareupdate gemacht hat funktioniert alles tadellos. :(

 

Danke, Gruß

Odese

 

Antwort
Antwort
Option

612 Beiträge

06-26-2016

Germany

1119 Anmeldungen

17104 Page Ansichten

  • Beiträge: 612
  • Eingetragen: ‎06-26-2016
  • Standort: Germany
  • Ansichten: 17104

Re:Nach Firmwareupdate von USB-C Dock Gen2 wird zweiter Monitor nicht mehr erkannt

2021-09-23, 12:32 PM

@ Odese wrote:

Notebook zu - nur ein Bildschirm aktiv

Notebook aufgeklappt - beide Bildschirme und Notebook TFT aktiv 

Windows hat  verschiedene Konfigurationen, in deinem Fall im geschlossenen  oder geöffneten Laptop.

 

1. Notebook zuklappen

2. In Systemeinstellungen den 2, Monitor aktivieren / alternativ dafür das Intel GCC benutzen

 

 

Tech-Savvyness does not replace reading the fine manual.
Antwort

Replies(7)
Option

11350 Beiträge

08-17-2015

Slovakia

26927 Anmeldungen

591613 Page Ansichten

  • Beiträge: 11350
  • Eingetragen: ‎08-17-2015
  • Standort: Slovakia
  • Ansichten: 591613
  • Message 2 of 8

Re:Nach Firmwareupdate von USB-C Dock Gen2 wird zweiter Monitor nicht mehr erkannt

2021-09-14, 11:30 AM

Hallo Odese,

 

die FW kann nicht downgegraded werden. Versuch mal alle Geräte von der Dock zu trennen, einen Power-drain auf der Dock sowie auf dem T480 durchzuführen (auf dem T480 über die emergency reset hole) und schalte danach vorerst das T480 an, stelle die interne Batterie im BIOS auf disabled, starte das System, gehe wieder ins BIOS und setze die interne Batterie wieder auf Enabled. Danach verbinde alles wieder zusammen und starte das System neu.

 

Zusätzlich würde ich empfehlen die Version des Intel Treibers mit der Version auf unserer Support-Seite abzugleichen. Wir hatten schon mehrere Berichte in den Foren gesehen, wo es mit der Dock nach dem FW-Update deswegen nicht geklappt hatte, weil Windows einen generischen Intel Treiber über Windows-Update gezogen hatte und nicht der verwendet wurde, welchen wir auf unserer Support-Seite anbieten.

 

Freundliche Grüße,

 

Juraj
German, Czech & Slovak Community Lead


EN : Welcome to the Community! Have you already participated in the forum survey? Please, let us know what you like about our forum and what we can improve. We listen to your feedback!

DE : Willkommen in der Community! Hatten Sie bereits an der Foren Umfrage teilgenommen? Wir benötigen die folgenden Informationen. Wir hören zu und lesen Ihre Kommentare gerne!

CZ/SK : Vítejte v Komunitě! Už jste se zúčastnili našeho průzkumu fóra? Potřebujeme následující informace. S radostí posloucháme a čteme vaše komentáře!
_
Communities: English Deutsch Español Portugues Русскоязычное Česká Slovenská Українська Moto English
_

Antwort
Option

3 Beiträge

09-14-2021

Germany

4 Anmeldungen

20 Page Ansichten

  • Beiträge: 3
  • Eingetragen: ‎09-14-2021
  • Standort: Germany
  • Ansichten: 20
  • Message 3 of 8

Re:Nach Firmwareupdate von USB-C Dock Gen2 wird zweiter Monitor nicht mehr erkannt

2021-09-22, 8:54 AM

Hallo Juraj,

danke für deine Antwort.

Leider hat der Power-drain und BIOS Batt-Bootvorgang keine Änderung gebracht.

Es ist nach wie vor so:

Notebook zu - nur ein Bildschirm aktiv

Notebook aufgeklappt - beide Bildschirme und Notebook TFT aktiv 

 

Auch der verwendete Treiber passt.

 

Hast du vielleicht noch eine Idee?
Bin etwas ratlos

 

Vielen Dank

Beste Grüße

Odese

 

 

Angehängt mal Screenshots der Anzeige Infos und des Treibers:

Antwort
Antwort
Option

612 Beiträge

06-26-2016

Germany

1119 Anmeldungen

17104 Page Ansichten

  • Beiträge: 612
  • Eingetragen: ‎06-26-2016
  • Standort: Germany
  • Ansichten: 17104
  • Message 4 of 8

Re:Nach Firmwareupdate von USB-C Dock Gen2 wird zweiter Monitor nicht mehr erkannt

2021-09-23, 12:32 PM

@ Odese wrote:

Notebook zu - nur ein Bildschirm aktiv

Notebook aufgeklappt - beide Bildschirme und Notebook TFT aktiv 

Windows hat  verschiedene Konfigurationen, in deinem Fall im geschlossenen  oder geöffneten Laptop.

 

1. Notebook zuklappen

2. In Systemeinstellungen den 2, Monitor aktivieren / alternativ dafür das Intel GCC benutzen

 

 

Tech-Savvyness does not replace reading the fine manual.

1 Benutzer fanden diese Lösung hilfreich.

This helped me too

Antwort
Option

11350 Beiträge

08-17-2015

Slovakia

26927 Anmeldungen

591613 Page Ansichten

  • Beiträge: 11350
  • Eingetragen: ‎08-17-2015
  • Standort: Slovakia
  • Ansichten: 591613
  • Message 5 of 8

Re:Nach Firmwareupdate von USB-C Dock Gen2 wird zweiter Monitor nicht mehr erkannt

2021-09-29, 12:45 PM

@ aUserHasNoName wrote:

@ Odese wrote:

Notebook zu - nur ein Bildschirm aktiv

Notebook aufgeklappt - beide Bildschirme und Notebook TFT aktiv 

Windows hat  verschiedene Konfigurationen, in deinem Fall im geschlossenen  oder geöffneten Laptop.

 

1. Notebook zuklappen

2. In Systemeinstellungen den 2, Monitor aktivieren / alternativ dafür das Intel GCC benutzen

 

Mit dem Intel Treiber für das T480s von unserer Support-Seite sollte dies nicht notwendig sein, da der Treiber für das T480s maßgeschneidert ist. Falls aber der Treiber direkt von Intel verwendet wird, werden diese Einstellungen definitiv benötigt.

 

Juraj
German, Czech & Slovak Community Lead


EN : Welcome to the Community! Have you already participated in the forum survey? Please, let us know what you like about our forum and what we can improve. We listen to your feedback!

DE : Willkommen in der Community! Hatten Sie bereits an der Foren Umfrage teilgenommen? Wir benötigen die folgenden Informationen. Wir hören zu und lesen Ihre Kommentare gerne!

CZ/SK : Vítejte v Komunitě! Už jste se zúčastnili našeho průzkumu fóra? Potřebujeme následující informace. S radostí posloucháme a čteme vaše komentáře!
_
Communities: English Deutsch Español Portugues Русскоязычное Česká Slovenská Українська Moto English
_

Antwort
Option

612 Beiträge

06-26-2016

Germany

1119 Anmeldungen

17104 Page Ansichten

  • Beiträge: 612
  • Eingetragen: ‎06-26-2016
  • Standort: Germany
  • Ansichten: 17104
  • Message 6 of 8

Re:Nach Firmwareupdate von USB-C Dock Gen2 wird zweiter Monitor nicht mehr erkannt

2021-09-29, 13:16 PM

@ Juraj_Lenovo wrote:

 

Mit dem Intel Treiber für das T480s von unserer Support-Seite sollte dies nicht notwendig sein, da der Treiber für das T480s maßgeschneidert ist. Falls aber der Treiber direkt von Intel verwendet wird, werden diese Einstellungen definitiv benötigt.

 

 

Das ist ein WIndows Feature, man kann sich die Bildschirme konfigurieren wie man möchte, z.B.  externe Bildschirme werden nur aktiviert, wenn der interne Bildschirm zugeklappt ist.

Möglicherweise wurde beim FW-Update ein Bildschirm deaktiviert, weil es sonst zu Problemen beim FW-Update kommt?  FW-Update wurde mit geschlossenem Laptop durchgeführt.

Ausserdem hat der User ja laut Screenshot den Lenovo Treiber installiert ;)

 

Tech-Savvyness does not replace reading the fine manual.
Antwort
Option

11350 Beiträge

08-17-2015

Slovakia

26927 Anmeldungen

591613 Page Ansichten

  • Beiträge: 11350
  • Eingetragen: ‎08-17-2015
  • Standort: Slovakia
  • Ansichten: 591613
  • Message 7 of 8

Re:Nach Firmwareupdate von USB-C Dock Gen2 wird zweiter Monitor nicht mehr erkannt

2021-09-29, 13:53 PM

Vielen Dank für den Hinweis, stimmt, das hatte ich völlig übersehen ;)

 

Juraj
German, Czech & Slovak Community Lead


EN : Welcome to the Community! Have you already participated in the forum survey? Please, let us know what you like about our forum and what we can improve. We listen to your feedback!

DE : Willkommen in der Community! Hatten Sie bereits an der Foren Umfrage teilgenommen? Wir benötigen die folgenden Informationen. Wir hören zu und lesen Ihre Kommentare gerne!

CZ/SK : Vítejte v Komunitě! Už jste se zúčastnili našeho průzkumu fóra? Potřebujeme následující informace. S radostí posloucháme a čteme vaše komentáře!
_
Communities: English Deutsch Español Portugues Русскоязычное Česká Slovenská Українська Moto English
_

Antwort
Option

3 Beiträge

09-14-2021

Germany

4 Anmeldungen

20 Page Ansichten

  • Beiträge: 3
  • Eingetragen: ‎09-14-2021
  • Standort: Germany
  • Ansichten: 20
  • Message 8 of 8

Re:Nach Firmwareupdate von USB-C Dock Gen2 wird zweiter Monitor nicht mehr erkannt

2021-09-30, 8:28 AM

@aUserHasNoName  

Vielen herzlichen Dank!

 

Mit dem Intel GCC lies sich der Monitor nun aktivieren!

Problem gelöst

 

Danke allen :)

 

Antwort
Forum Startseite

Community Richtlinien

Überprüfen Sie die Community-Teilnahmebedingungen bevor Sie einen Beitrag verfassen.

Erfahren Sie mehr

Check out current deals!

Gehen Sie einkaufen
X

Save

X

Löschen

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Gefällt mir Rangliste (Autoren)

(Letzten 7 Tage)

Alle ansehen