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Technikerbesuch - was ist derzeit alles zu beachten?

2020-04-27, 11:01 AM

Hallo lenovo team, 

 

ein Techniker wird mich besuchen kommen, um mein Notebook zu reparieren. 

 

Gibt es Vorgaben seitens Lenovo, die ich beachten sollte? 

 

Und eine zweite Frage: Was bedeutet dieser Text im Ticketsystem: Replace Systemboard Use ESD kit during the repai Test Device with CU

 

VG

 

Klaus

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Re:Technikerbesuch - was ist derzeit alles zu beachten?

2020-04-27, 14:33 PM

Hallo Klaus_1966,

ich glaube nicht, dass Du was Spezifisches beachten müsstest. Falls dies notwendig wäre, würde Dich der Service hier drauf spezifisch aufmerksam machen. Eventuell wäre es bei dem Kontakt mit dem Techniker gut einen Mundschutz zu tragen? Ich würde auf jeden Fall so bei jedem Kontakt mit jemanden außerhalb meines Haushalts vorgehen.

Was die aufgeführten Schritte angeht, soll:

- das Motherboard getauscht werden
- ESD Kit muss benutzt werden (anscheinend ein spezifisches Kit welches zum Mainboard wechsel notwendig ist)
- das Gerät soll mit Dir vor Ort nach der Reparatur getestet werden

Freundliche Grüße,
 

Juraj
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Re:Technikerbesuch - was ist derzeit alles zu beachten?

2020-04-27, 17:25 PM
Danke Juraj. Ich werde versuchen es dem Techniker so angenehm wie möglich zu gestalten.

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