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B8000F - Não Inicia

2018-04-09, 4:29 AM

Boa noite Senhores!

Adquiri um Tablet Lenovo modelo B8000-F a 3 anos atrás para presentear a minha mulher, e o equipamento é simplesmente fantástico, nunca havia dado qualquer tipo de problema, funcionando perfeitamente por todo este tempo, porém a um mês atrás, o equipamento começou a apresentar um problema ao coloca-lo para carregar. Ao conectar o carregador, a tela apresentava a logomarca da Lenovo e ficava por um longo tempo assim, precisando reiniciar o carregamento até que aparecesse o símbolo da bateria sendo carregado. Até aí tudo bem, um probleminha simples que não interferia no seu funcionamento porém, a semana passada o Tablet simplesmente parou de funcionar, não carrega mais e ao conectar o carregador fica visível apenas a logomarca da Lenovo, não aparecendo mais a bateria carregando e pelo que pude verificar, o mesmo não carrega mais pois não há como inicia-lo e ele simplesmente parou.

Tentei leva-lo a algumas oficinas especializadas no segmento, sem que deixasse abrir o equipamento mas apenas para que eu pudesse saber o que fazer pois não existe Assistência Técnica Autorizada em Santos/SP. Um disse que precisaria fazer um software para tentar reinicia-lo e assim saber qual seria o problema (?) e que este software (apenas o software) custaria R$ 100,00 e mais o que fosse verificado depois. (???)

Outro estabelecimento técnico diagnosticou, que a memória RAM havia “pifado” e que precisaria trocar a placa mãe porém, o valor seria de aproximadamente R$ 600,00 e que não valeria a pena realizar o serviço, pelo alto custo e que seria mais interessante comprar um novo Tablet.

Não acredito que reste apenas estas opções e gostaria de uma opinião sobre o assunto pois gostaria de uma avaliação de um Especialista da Lenovo, tendo em vista inclusive que há um monte de material de viagens da minha filha para o exterior que não gostaria de perder.

Solicito ajuda para a resolução do problema.

Obrigado

José Luiz Telles

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Re: B8000F - Não Inicia

2018-04-09, 14:13 PM

Olá jolutero, tudo bem com você?


Seja muito bem vindo(a) ao nosso fórum!

 

Essa situação é um pouco complicada, já que se trata de um tablet que não fabricamos mais.

Não temos como simplesmente diagnosticar um problema de forma precisa por aqui, porém creio que possa estar relacionado a algumas falhas de peças, sendo elas a Bateria, o Carregador e a memória (assim como o técnico mencionou).

A minha indicação antes de tudo é que você tente realizar uma Drenagem de Energia no produto e veja se o problema ainda persiste.

Se por acaso persistir, se houver outro carregador, teste ele e veja se volta a carregar normalmente.

Em último caso, realize um Hard Reset nele (Infelizmente este processo apagará todos os dados e arquivos do produto) da seguinte forma:

  • Com o Tablet desligado, pressione o botão de ligar, juntamente com o de aumentar o volume.
  • Escolha a opção "Wipe data/ Factory Reset" e pressione o botão de ligar para confirmar.
  • Escolha a opção "Yes, delete all user data" e novamente o botão power.
  • Agora vá até a opção "Wipe cache partition" e confirme no Power.
  • Por último confime novamente no "Yes".
  • Agora escolha a opção "Reboot System Now".

Aguarde o reinício do tablet e veja se o mesmo volta a iniciar.

De fato não temos muitas alternativas aqui, dessa forma, todos os testes possíveis são bem vindos.


Marque o Post como SOLUÇÃO ACEITA se consegui te ajudar, fazendo com que mais pessoas cheguem à informação!


Abraços ;)

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Re: B8000F - Não Inicia

2018-04-09, 15:34 PM

Bom dia Srs.

Tentei realizar a Drenagem de energia mas o problema perciste, tentei utilizar outro carregador (o que eu utilizo no meu celular que tem uma saída de tensão semelhante) e a única coisa que mudou foi que aparece o desenho da bateria ao invés da logomarca da Lenovo porém não aparece a barra verde progressiva quando o equipamento está carregando.

Agradeço a atenção e fico na torcida que haja uma solução para o problema pois é um belo equipamento de uso diáro.

José Luiz Telles 

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Re: B8000F - Não Inicia

2018-04-09, 16:26 PM

Boa tarde Srs.

Realizei um Hard Reset e informo que o meu Tablet voltou a funcionar novamente.

Agradeço a todos pelas dicas. Agora só fico com uma dúvida, seria melhor trocar a bateria do equipamento ou posso manter a mesma? 

Muito obrigado

José Luiz Telles 

 

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Re: B8000F - Não Inicia

2018-04-18, 12:04 PM

Que bom! Ficamos muito felizes por ter ajudado. Sempre que precisar pode chamar :) 

 

Abraços!

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