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Tablet Lenovo modelo B8000-F

2019-10-07, 23:20 PM

Boa tarde Srs (as),

Tenho um Tablet Lenovo modelo B8000-F e utilizo a Messenger para poder me comunicar com minha filha que encontra-se em outro país porém, a partir desta semana, quando abro o Messenger e clico no link da minha filha para iniciar a conversa, o meu tablet trava, logo em seguida aparece uma tela preta e não consigo mais acionar o Messenger. Toda vez que tento utilizar o Messenger, acontece a mesma coisa.

Será que haveria como vocês me ajudarem? Tentei restaurar o aplicativo, reinstalei novamente o Messenger mas não teve jeito. Minha dúvida é se existiria uma atualização a ser feita quer seja no Androide ou no próprio tablet para poder voltar a falar com a minha filha. Caso haja, me desculpem mas meu conhecimento é muito restrito a tecnologia sw informática e gostaria de uma ajuda.

Sei que o foco aqui são os equipamentos da Lenovo e a minha dúvida é se não poderia ser uma atualização do sistema e se for, haveria alguma forma de regularizar isso?

Desde já agradeço a todos pela ajuda e colaboração.

Forte abraço

 

José Luiz Telles

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Re: Tablet Lenovo modelo B8000-F

2019-10-10, 22:22 PM

  escreveu:

Boa tarde Srs (as),

Tenho um Tablet Lenovo modelo B8000-F e utilizo a Messenger para poder me comunicar com minha filha que encontra-se em outro país porém, a partir desta semana, quando abro o Messenger e clico no link da minha filha para iniciar a conversa, o meu tablet trava, logo em seguida aparece uma tela preta e não consigo mais acionar o Messenger. Toda vez que tento utilizar o Messenger, acontece a mesma coisa.

Será que haveria como vocês me ajudarem? Tentei restaurar o aplicativo, reinstalei novamente o Messenger mas não teve jeito. Minha dúvida é se existiria uma atualização a ser feita quer seja no Androide ou no próprio tablet para poder voltar a falar com a minha filha. Caso haja, me desculpem mas meu conhecimento é muito restrito a tecnologia sw informática e gostaria de uma ajuda.

Sei que o foco aqui são os equipamentos da Lenovo e a minha dúvida é se não poderia ser uma atualização do sistema e se for, haveria alguma forma de regularizar isso?

Desde já agradeço a todos pela ajuda e colaboração.

Forte abraço

 

José Luiz Telles


Eaí jolutero, beleza?

 

O que deve estar acontecendo é a incompatibilidade do sistema com o aplicativo, uma vez que o Messenger é atualizado frequentemente, alguns aparelhos não suportam a atualização e travam, ou não funcionam. o que você pode fazer é instalar uma versão Lite do aplicativo, pois ele suporta do Kit kat (sistema android). Caso não esteja atualizado, é só clicar AQUI baixar o driver para o mais atual.

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Re: Tablet Lenovo modelo B8000-F

2019-10-11, 1:03 AM

Boa noite Srta Andressa.

Quero agradecer a atenção dispensada para o caso do meu Tablet Yoga. Pela segunda vez recorro a este Forum e a solução encontrada fez com que o meu aparelho  voltasse a funcionar de maneira adequada.

Muito, muito obrigado pela ajuda e atenção, este site é muito profissional.

Abraços a todos

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