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12-28-2019

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Bis heute keine Lieferung

2019-12-28, 9:22 AM

Hallo Admin,

 

ich habe am 30.11.2019 mit Bestellnummer 9662339209 ein Lenovo ThinkBook 15-IML, Produkt-ID : 20RW0045GE und eine Thinkbook-Funk-Maus bestellt.

Angegebene Lieferzeit war 1 bis 2 Tage.

Notebook und Maus ist von mir mit Bestellung bezahlt worden.

Die Maus wurde geliefert, das Notebook ist nach vier Wochen noch immer nicht angekommen.

Auf inzwischen zwei Nachfragen erhalte ich automatisch generierte, identische E-Mails mit dem Hinweis, dass man mit dem Softwarehersteller in Kontakt sei aber nicht wisse, wann geliefert werde.

Ich habe ein Notebook bestellt und keine Software und erwarte, dass ich eine ordentlich Auskunft, viel leiber das Notebook bekomme.

 

Wer kann mir helfen?

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02-08-2014

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Betreff: Bis heute keine Lieferung

2019-12-28, 11:51 AM

Da musst du dich an den Shop wenden der von Digital River betrieben wird wenden. Wir hier im Forum können da keine Auskunft geben.

Link: Ihre Bestellung suchen

Link: Lenovo Online-Shop Benötigen Sie Hilfe?


Gruß Grisu_1968
X1 Carbon 6th Gen - Type 20KH & ThinkPad Ultra Docking Station - Type 40AJ. Windows 10 Pro x64.
Lösungen bitte als Gelöst markieren.
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12-31-2019

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Betreff: Bis heute keine Lieferung

2019-12-31, 11:31 AM
Hallo Thomas,
ähnlich wie du habe ich am 30.11.2019 zum BlackFriday Weekend im Onlinestore zugeschlagen.
Trotz bestätigter Finanzierung wurde nun, nach genau 30 Tagen, meine Bestellung storniert.
Mehrer Anfragen sowie Telefonate mit dem Kundendienst von Digital River waren erfolglos bzw. ich sollte mich noch gedulden da zurzeit sehr viele Anfragen eingehen. Es hat den Anschein, dass es System ist.

Im Allgemeinen sind die Bewertungen von Lenovo-Store bzw. Digital River im Keller und ich frage mich weshalb Lenovo weiterhin auf Digital River setzt.

MfG
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