Добро пожаловать в наше сообщество взаимной поддержки. Нужна помощь сейчас? Посети наш eSupport.

Сообщество Lenovo

Ноутбуки ThinkPadThinkPad: Серия L
все темы Форума
Параметры

16 Posts

03-06-2021

Ukraine

9 знак

95 Вид страницы

  • Posts: 16
  • регистрация: ‎03-06-2021
  • место: Ukraine
  • Замечания: 95
  • Message 1 of 4

ThinkPad L14 проблемы с BIOS

2021-04-08, 6:21 AM

Доброго дня,

 

Являюсь обладателем ThinkPad L14 Gen1 (20U50007RT). Серийный номер: ********. Версия BIOS: R19ET33W (1.17)

Столкнулся с чередой проблем ответов на которых нет.

 

Первая проблема связана с тем что я задаю пароль на включение, но он запрашивается только первый раз и при следующих включениях эта функциональность не работает. Сброс биоса на дефолтные настройки и другие манипуляции не помогают:

 

https://forums.lenovo.com/t5/ThinkPad-L-R-and-SL-series-Laptops/ThinkPad-L14-BIOS-Power-On-Password-didn-t-work/m-p/5074041

 

Вторая проблема заключается в разрадке батареи в выключенном состоянии (быстрое включение и прочие плюшки отключены). Слева подключены два кабеля один зарядка Type-C на телефон и USB хаб от монитора. Ноутбук выключается. На порта не подается напряжение, но батарея все равно разряжается. При этом если отключить кабеля проблема не наблюдается. Отключение опции Always On USB не помогает:

 

https://forums.lenovo.com/t5/ThinkPad-L-R-and-SL-series-Laptops/ThinkPad-L14-BIOS-Always-On-USB-incorrent-work/m-p/5074526

 

Нужна помощь службы поддежки.

Чтобы понять это баг? Или все фичи.

И эскалировать это выше, потому что это явные недоработки продукта.

 

Заранее спасибо.

 

 

Admin edit: Серийный номер был удалён администратором форума.

MTM устройства 20U50007RT

ответ
Параметры

1099 Posts

01-13-2021

Poland

102 знак

9205 Вид страницы

  • Posts: 1099
  • регистрация: ‎01-13-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 9205
  • Message 2 of 4

Re:ThinkPad L14 проблемы с BIOS

2021-04-08, 15:00 PM

@ SergiiS wrote:

Доброго дня,

 

Являюсь обладателем ThinkPad L14 Gen1 (20U50007RT). Серийный номер: ********. Версия BIOS: R19ET33W (1.17)

Столкнулся с чередой проблем ответов на которых нет.

 

Первая проблема связана с тем что я задаю пароль на включение, но он запрашивается только первый раз и при следующих включениях эта функциональность не работает. Сброс биоса на дефолтные настройки и другие манипуляции не помогают:

 

https://forums.lenovo.com/t5/ThinkPad-L-R-and-SL-series-Laptops/ThinkPad-L14-BIOS-Power-On-Password-didn-t-work/m-p/5074041

 

Вторая проблема заключается в разрадке батареи в выключенном состоянии (быстрое включение и прочие плюшки отключены). Слева подключены два кабеля один зарядка Type-C на телефон и USB хаб от монитора. Ноутбук выключается. На порта не подается напряжение, но батарея все равно разряжается. При этом если отключить кабеля проблема не наблюдается. Отключение опции Always On USB не помогает:

 

https://forums.lenovo.com/t5/ThinkPad-L-R-and-SL-series-Laptops/ThinkPad-L14-BIOS-Always-On-USB-incorrent-work/m-p/5074526

 

Нужна помощь службы поддежки.

Чтобы понять это баг? Или все фичи.

И эскалировать это выше, потому что это явные недоработки продукта.

 

Заранее спасибо.

 

 

Admin edit: Серийный номер был удалён администратором форума.

MTM устройства 20U50007RT

 

 

Здравствуйте @ SergiiS, добро пожаловать в наше сообщество.

 

Попробуйте выключить устройство удерживая кнопку Shift, проверьте будет ли после такого выключения запрашивать пароль и разряжаться батарея.

 

Я так понимаю, Вы настраиваете пароль на включение, сохраняете изменения, система загружается, потом Вы выключаете ноутбук и при первом включении такой пароль запрашивается, но после следующего выключения и повторно включения система загружается без пароля?

 

Пробовали делать откат БИОС на предыдущие версии, проблема остаётся?



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ
Параметры

16 Posts

03-06-2021

Ukraine

9 знак

95 Вид страницы

  • Posts: 16
  • регистрация: ‎03-06-2021
  • место: Ukraine
  • Замечания: 95
  • Message 3 of 4

Re:ThinkPad L14 проблемы с BIOS

2021-04-09, 8:34 AM

Доброго дня

 

Я попробую касательно Shift. Поможет или нет. В какой момент нужно эту кнопку удерживать и что этим достигается?

 

Я так понимаю, Вы настраиваете пароль на включение, сохраняете изменения, система загружается, потом Вы выключаете ноутбук и при первом включении такой пароль запрашивается, но после следующего выключения и повторно включения система загружается без пароля?

- Все верно. Быстрая загрузка (ака гибернизация выключена). Стоит последняя версия биоса и актуальные драйвера. Я задал в настройках биоса Always On USB = OFF + запрашивать пароль при включении. Но ни того ни другого не происходит. Пароль у меня запросило при загрузке только первый раз (когда опцию установил).

 

Есть подозрение что ноутбук до конца не выключается. И потому он не считает что нужно запросить пароль и потому порты USB активны для зарядки других устройств. Я попробую на этих выходных поэксперементировать и предоставить все материалы которые помогут диагностировать проблему.

 

Спасибо за помощь!

ответ
Параметры

1099 Posts

01-13-2021

Poland

102 знак

9205 Вид страницы

  • Posts: 1099
  • регистрация: ‎01-13-2021
  • место: Poland
  • Замечания: 9205
  • Message 4 of 4

вновь:ThinkPad L14 проблемы с BIOS

2021-04-09, 8:57 AM

@ SergiiS wrote:

Доброго дня

 

Я попробую касательно Shift. Поможет или нет. В какой момент нужно эту кнопку удерживать и что этим достигается?

 

Я так понимаю, Вы настраиваете пароль на включение, сохраняете изменения, система загружается, потом Вы выключаете ноутбук и при первом включении такой пароль запрашивается, но после следующего выключения и повторно включения система загружается без пароля?

- Все верно. Быстрая загрузка (ака гибернизация выключена). Стоит последняя версия биоса и актуальные драйвера. Я задал в настройках биоса Always On USB = OFF + запрашивать пароль при включении. Но ни того ни другого не происходит. Пароль у меня запросило при загрузке только первый раз (когда опцию установил).

 

Есть подозрение что ноутбук до конца не выключается. И потому он не считает что нужно запросить пароль и потому порты USB активны для зарядки других устройств. Я попробую на этих выходных поэксперементировать и предоставить все материалы которые помогут диагностировать проблему.

 

Спасибо за помощь!

 

Shift может помочь с проблемой, когда ноутбук не до конца выключается.

Во время нажатия на “Завершение работы” удерживайте Shift.

 

Предлагаю Вам продолжить общение в англоязычной ветке форума, там эксперт Lenovo, сможет лучше помочь Вам с Вашим устройством.



С уважением,

Maksym

Support Specialist

Если мой ответ Вам помог, отметьте его как решение.



Полезная информация по продукции Lenovo

ответ

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

узнать больше

Проверьте текущие предложения!

в магазин
X

Сохранить

X

Удалить

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Самые популярные авторы

(Последние 7 дней)

пользователь Награды

все.