zrušit
Zobrazování výsledků pro 
Hledat místo 
Měli jste na mysli: 
Odpovědět
Libor1
Paper Tape
Příspěvky: 4
Registrovaný: ‎03-17-2019
Lokace: CZ
1 173 zobrazení
Zpráva 1 z 16

Otisk prstu

Zdravím Komunitu.

Mám problém s přihlašováním pomocí otisku prstu.

Ze začátku šlo otisk krásně uložit a fungoval.

Po pěti dnech přestal otevírat NB, už jde pouze otevřít PINem.

Vymazal jsem otisk a snažil se navolit nový a nereaguje, vůbec na nic.

Bez snahy číst otisk.

Děkuji za pomoc, pokud bude nějaká možná.

Libor

Administrator
Administrator
Příspěvky: 5 802
Registrovaný: ‎08-17-2015
Lokace: SK
1 157 zobrazení
Zpráva 2 z 16

Re: Otisk prstu

Ahoj Libor1,

 

vitaj v komunite! Vedel by si prosím špecifikovať, o aké zariadenie sa jedná a pod akým operačným systémom beží?

 

S pozdravom,

 

Juraj
German, Czech & Slovak Community Lead


Wurde dein Problem bei uns bereits besprochen? Schau mal nach: Forum Suchoption
Bitte füge den Typ, Modell (nicht die S/N) und das benutzte OS zu deiner Nachricht hinzu. Es beschleunigt die Lösung deines Problems.


  Communities:   English    Deutsch    Español    Português    Русскоязычное    Česká    Slovenská    Українська   Polski    Türkçe    Moto English

Libor1
Paper Tape
Příspěvky: 4
Registrovaný: ‎03-17-2019
Lokace: CZ
1 154 zobrazení
Zpráva 3 z 16

Re: Otisk prstu

Ahoj Juraj,

je to e580 ThinkPad, 20KT006AMC ,i5

S podporou Mikrosoftu jsem se domluvil na přeformátování Wndows 10,

nepomohlo, přes Vantace nelze navolit otisk,absolutně nereauje.
Administrator
Administrator
Příspěvky: 5 802
Registrovaný: ‎08-17-2015
Lokace: SK
1 147 zobrazení
Zpráva 4 z 16

Re: Otisk prstu

Vedel by si prosím pozrieť, čo zobrazuje Device Manager pre Fingerprint reader? Neukazuje náhodou výkričník a nejakú chybovú hlášku? U mňa to vyzerá takto (Bez výstražných znamení):

 

Snip1.PNG

 

Pokiaľ by bola pri fingerprinte zobrazená chybová hláška, odporučil by som preveriť, či používaš najnovšiu verziu BIOSu, ovládaču pre chipset a pre fingerprint.

 

S pozdravom,

 

Juraj
German, Czech & Slovak Community Lead


Wurde dein Problem bei uns bereits besprochen? Schau mal nach: Forum Suchoption
Bitte füge den Typ, Modell (nicht die S/N) und das benutzte OS zu deiner Nachricht hinzu. Es beschleunigt die Lösung deines Problems.


  Communities:   English    Deutsch    Español    Português    Русскоязычное    Česká    Slovenská    Українська   Polski    Türkçe    Moto English

Libor1
Paper Tape
Příspěvky: 4
Registrovaný: ‎03-17-2019
Lokace: CZ
1 144 zobrazení
Zpráva 5 z 16

Re: Otisk prstu

Juraj, děkuji,
neukazovalo to žádnou chybovou hlášku,
odvezl jsem to do Opravny jako záruční oprava, tam to také nešlo, co jsme zkoušeli.
Nechal si to tam , na výměnu vadného snímače.
Předpoklad.
Děkuji
S pozdravem
Libor
Administrator
Administrator
Příspěvky: 5 802
Registrovaný: ‎08-17-2015
Lokace: SK
1 141 zobrazení
Zpráva 6 z 16

Re: Otisk prstu

Rozumiem. Dúfam, že sa servisu podarí dať do poriadku. Ak by to bolo možné, daj nám prosím vedieť, ako to celé dopadlo.
 
S pozdravom,
 

Juraj
German, Czech & Slovak Community Lead


Wurde dein Problem bei uns bereits besprochen? Schau mal nach: Forum Suchoption
Bitte füge den Typ, Modell (nicht die S/N) und das benutzte OS zu deiner Nachricht hinzu. Es beschleunigt die Lösung deines Problems.


  Communities:   English    Deutsch    Español    Português    Русскоязычное    Česká    Slovenská    Українська   Polski    Türkçe    Moto English

Libor1
Paper Tape
Příspěvky: 4
Registrovaný: ‎03-17-2019
Lokace: CZ
1 130 zobrazení
Zpráva 7 z 16

Re: Otisk prstu

Ahoj,
takže výsledek byl Výměna snímače otisku prstů.
Ale pro mne lépe pět dní od začátku záruky, než pět dnů po konci záruky..Úsměv
Díky Juraj za pomoc
Údajně není tento problém běžný a častý , dle servisu, takže huráááá....Úsměv
Administrator
Administrator
Příspěvky: 5 802
Registrovaný: ‎08-17-2015
Lokace: SK
1 118 zobrazení
Zpráva 8 z 16

Re: Otisk prstu

Ahoj Libor1,

 

vďaka za feedback! Som rád, že zariadenie znovu funguje ako má Mrkám Dúfam, že Ti bude spoľahlivo slúžiť.

 

S pozdravom,

 

Juraj
German, Czech & Slovak Community Lead


Wurde dein Problem bei uns bereits besprochen? Schau mal nach: Forum Suchoption
Bitte füge den Typ, Modell (nicht die S/N) und das benutzte OS zu deiner Nachricht hinzu. Es beschleunigt die Lösung deines Problems.


  Communities:   English    Deutsch    Español    Português    Русскоязычное    Česká    Slovenská    Українська   Polski    Türkçe    Moto English

Miro5
Paper Tape
Příspěvky: 2
Registrovaný: ‎04-26-2019
Lokace: SK
895 zobrazení
Zpráva 9 z 16

Re: Otisk prstu

Ahoj Juraj,

prečítal som si toto vlákno a chcel by som sa spýtať....mne tak isto nefunguje nastavenie odtlačku prsta. Pozrel som v device managerovi a mám to tam ako ukazuješ, bez vykričníka. Zadal som aj aktualizovať ovládač a napísalo mi, že mám aktuálny.

V postate mi prebehne postup do dotknutia po prvý raz. To sa zobrazí dotknutie, napíše "skvelé, dotknite sa snímača znova"...a tu už nereaguje na žiaden ďaľší dotyk. 

S pozdravom 

Miro

Administrator
Administrator
Příspěvky: 5 802
Registrovaný: ‎08-17-2015
Lokace: SK
878 zobrazení
Zpráva 10 z 16

Re: Otisk prstu

Ahoj Miro5,

 

a o aké zariadenie ide? Skúšal si kompletne odstrániť zariadenie z device managera a zakliknúť i kompletné vymazanie ovládača?

 

S pozdravom,

 

Juraj
German, Czech & Slovak Community Lead


Wurde dein Problem bei uns bereits besprochen? Schau mal nach: Forum Suchoption
Bitte füge den Typ, Modell (nicht die S/N) und das benutzte OS zu deiner Nachricht hinzu. Es beschleunigt die Lösung deines Problems.


  Communities:   English    Deutsch    Español    Português    Русскоязычное    Česká    Slovenská    Українська   Polski    Türkçe    Moto English