Добрый день. Не работает вторая батарея. Уже все обновили. Все испробовали скажите в чем может быть причина? Ноутбук новый.

Или ее там с начала не было, или ноутбук пора нести в ремонт. Нужен серийный номер для определения комплектации ноутбука. В личку мне, или модераторам раздела.

В Вашем аппарате 2 АКБ. Вторая по сроку без эксплуатации ушла ниже аварийного уровня. 

Купите ее, или востановите документы и сделают по гарантии.