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Community SeniorMod
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Mensaje 11 de 23

Re: problemas con la camara en ThinkPad X1 Tablet 2nd Gen

Hola bfll que tal,

Re-instalar el sistema puede ser echo por ti, en tu caso Windows-Lenovo pone a tu disposición un acceso para el recovery del sistema, lo que logra es dejar el ordenador como si fuera la primera vez que lo enciende, solo ten en cuenta que esta acción puede llevar a perdida de informacion personal.

Puedes dar mas detalles de administrador de dispositivos? , mencionas que no aprecias dispositivos de imagen , que sucede si desde esa misma ventana seleccionas botón ver/dispositivos ocultos?.

Raro lo que mencionas que no aprecias nada en administrador de dispositivos en relación a la cámara, pero si aprecias una leve captura al iniciar.

Un saludo.

@Antony_vamu

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bfll
Punch Card
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Mensaje 12 de 23

Re: problemas con la camara en ThinkPad X1 Tablet 2nd Gen

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Mensaje 13 de 23

Re: problemas con la camara en ThinkPad X1 Tablet 2nd Gen

Tienes razón ni rastros de la cámara, desde el acceso del botón ver/dispositivos ocultos no se agrega nada en pantalla?

No notas nada en la parte inferior, algún controlador faltante?.

Alguna vez funciono la cámara?.

Recientemente el sistema operativo se actualizo?.

Te recomendaría que contactes con Lenovo, para que tu ordenador sea revisado, https://pcsupport.lenovo.com/pe/es/supportphonelist

Un saludo.

@Antony_vamu

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bfll
Punch Card
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Mensaje 14 de 23

Re: problemas con la camara en ThinkPad X1 Tablet 2nd Gen

Hice actualizaciones la semana pasada, en realidad fue cuando encendí el ordenador y lo configuré por primera vez.

Desde que prové por primera vez, que hace eso, hace como que quiere abrir, pero parece que se bloquea y ya no hace nada más y es entonces cuando aparecen esos errores.

He intentado ponerme en contacto con el soporte técnico pero no lo consigo, a ver si con el enlace que me acabas de pasar lo consigo.

 

Muchas gracias.

bfll
Punch Card
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Mensaje 15 de 23

Re: problemas con la camara en ThinkPad X1 Tablet 2nd Gen

La cámara fisicamente funciona, porquè he entrado a facebook i he hecho una videollamada y ha funcionado, es decir, yo salía...

 

 

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Mensaje 16 de 23

Re: problemas con la camara en ThinkPad X1 Tablet 2nd Gen

Funciona con ciertas aplicaciones actualmente?.

Un saludo.
@Antony_vamu

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Mensaje 17 de 23

Re: problemas con la camara en ThinkPad X1 Tablet 2nd Gen


@bfll escribió:

La cámara fisicamente funciona, porquè he entrado a facebook i he hecho una videollamada y ha funcionado, es decir, yo salía...

 

 


Eso descarta que sea un problema fisico de la camara, creo que deberias reinstalar Windows como te comente.



Zorte on ! - Colaborador Pro Bono
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bfll
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Mensaje 18 de 23

Re: problemas con la camara en ThinkPad X1 Tablet 2nd Gen

si, por ejemplo desde facebook puedo hacer fotos y videollamadas.

bfll
Punch Card
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Mensaje 19 de 23

Re: problemas con la camara en ThinkPad X1 Tablet 2nd Gen

si reinstalo mantengo la garantía?

 

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Mensaje 20 de 23

Re: problemas con la camara en ThinkPad X1 Tablet 2nd Gen

Las opciones de restauración para Windows 10: https://support.microsoft.com/es-pe/help/12415/windows-10-recovery-options

Lo siento el foro no esta diseñado para guía sobre garantía, contacta con Lenovo para que recibas información sobre este tema.

Un saludo.
@Antony_vamu

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