Сообщество Lenovo

Ноутбуки ThinkPadThinkPad X1 Carbon
все темы Форума
Параметры

84 Posts

08-22-2018

RU

103 знак

1037 Вид страницы

  • Posts: 84
  • регистрация: ‎08-22-2018
  • место: RU
  • Замечания: 1037
  • Message 1 of 10

Lenovo ThinkPad X1 Carbon 6th gen.: дефекты корпуса

2018-09-09, 17:04 PM

Обнаружены следующие дефекты корпуса:

1. Когда крышка открыта, при небольшом нажати на правый нижний угол, происходит небольшой шелчок-скрип, как будь-то хлипкий корпус. Тоже самое поисходит, если нажать с обратной сторны (со дна), в этом же месте. Слева такого нет. Страшно брать его одной рукой за правый угол, такое ощущение, что он может сломаться.

 

2. Когда крышка закрыта, справа небольшой зазор, между крышкой и корпусом. Как будь-то крышка или корпус немного изогунты. Слева крышка прилегает плотно.

 

Вопрос: Это брак? И что с этим делать?

 

P.S.: В ноутбуке за 130 тыс. (а по нынешнему курсу, вообще 150 тыс.), такие "мелочи" не очень приятны.

ответ
Параметры

2723 Posts

05-30-2016

RU

1893 знак

39532 Вид страницы

  • Posts: 2723
  • регистрация: ‎05-30-2016
  • место: RU
  • Замечания: 39532
  • Message 2 of 10

Re: Lenovo ThinkPad X1 Carbon 6th gen.: дефекты корпуса

2018-09-10, 5:10 AM

Пока на гарантии, то только в АСЦ. Если будет признано гарантийным случаем - заменят сломаный навес и крышки. Если признают что дефект внесен пользователем, то готовьтесь к расходам. Но полюбому, эксплуатацию советую прекратить, иначе расходы на ремонт возрастут, из-за сопуствующих поломок, которые гарантия может не перекрыть.

ответ
Параметры

84 Posts

08-22-2018

RU

103 знак

1037 Вид страницы

  • Posts: 84
  • регистрация: ‎08-22-2018
  • место: RU
  • Замечания: 1037
  • Message 3 of 10

Re: Lenovo ThinkPad X1 Carbon 6th gen.: дефекты корпуса

2018-10-08, 17:18 PM

Принес аппарат в СЦ в Челябинске, местный инженер посмотрел, и сказал что да, дефект есть - зазор справа между крышкой и корпусом, и скрип корпуса при нажатии на правый угол, когда крышка открыта. Но, сделали фотки, и отправили в Lenovo. 3 недели ждали ответа. Сегодня наконец-то получл ответ: "По фоткам определить не можем, пришлите в Москву".

 

Вопрос 1: А слова местного инженера в авторизованном СЦ не хватает?!

 

Вопрос 2: Может кто уже сдавал аппарат с похожей проблемой, чем закончилась история? Стоит вообще заморачиваться, и отарвавлять аппарат в Москву?

ответ
Параметры

12628 Posts

06-06-2011

RU

17704 знак

174605 Вид страницы

  • Posts: 12628
  • регистрация: ‎06-06-2011
  • место: RU
  • Замечания: 174605
  • Message 4 of 10

Re: Lenovo ThinkPad X1 Carbon 6th gen.: дефекты корпуса

2018-10-08, 19:20 PM
Неплотное прилегание крышки в районе петель у 6-го карбона - это, к сожалению, массовая проблема. И в сети, и здесь на форуме много написано об этом. Чтобы не пугать Вас другими проблемами с данным ноутом, которых у Вас, возможно, нет и, надеюсь, не будет, дам только одну ссылку с обсуждением на reddit, хоть и там речь идет не только о неплотном прилегании крышки:
https://www.reddit.com/r/thinkpad/comments/8yjn8z/x1_carbon_2018_manufacturing_defects/

Мое мнение - этот дефект, как и потрескивание, вызваны либо ошибкой в конструкции петель, либо неправильной их установкой. В результате чего крышка открывается и закрывается с напряжением в районе петель. Не могу сказать и то, признан ли в Lenovo дефект гарантийным случаем.



x220 • Gobi 2000 3g | hdd, msata ssd, wwan, wifi, gps -- unique hand-made config
ThinkPad 25 Special Anniversary Edition. #Retro. Signed by D.Hill
T470p | X1 Carbon Gen3 | Miix 2 10" | Yoga Tablet 2-1050F (Android) + BT Keyboard
ThinkPad Stack • 2.4/5 Wireless Router, HDD 1 TB, BT Speaker, Power Bank, Mobile Projector

Do it well, worse becomes itself

Communities:   English    Deutsche    Español    Portugues    Русскоязычное    Česká    Slovenská    Українська   Moto English

Browser Search to find the answers in the Lenovo and Moto Community
Использование поисковых сервисов Интернет, чтобы найти ответы на форуме Lenovo & Moto

ответ
Параметры

84 Posts

08-22-2018

RU

103 знак

1037 Вид страницы

  • Posts: 84
  • регистрация: ‎08-22-2018
  • место: RU
  • Замечания: 1037
  • Message 5 of 10

Re: Lenovo ThinkPad X1 Carbon 6th gen.: дефекты корпуса

2018-10-27, 15:46 PM

В общем, сдал свой ноутбук, во вторинк 23 октября в АСЦ в Челябинске.

Сказали что отправят на диагностику в Москву, в Lenovo, чтобы там выяснить, является ли это дефектом, или я слишком многого хочу, от ноутбука за 130 тыс. руб.

 

Основной дефект, точно такой же как на фотке здесь:

https://www.reddit.com/r/thinkpad/comments/8yjn8z/x1_carbon_2018_manufacturing_defects/

 

Ждем.

ответ
Параметры

84 Posts

08-22-2018

RU

103 знак

1037 Вид страницы

  • Posts: 84
  • регистрация: ‎08-22-2018
  • место: RU
  • Замечания: 1037
  • Message 6 of 10

Re: Lenovo ThinkPad X1 Carbon 6th gen.: дефекты корпуса

2018-11-20, 15:18 PM

В общем, вчера мне позвонили из АСЦ Челябинска, и сообщили, что Lenovo признает данный дефект, и отправляет ноутбук на списание.

 

При этом АСЦ напишет какую-то бумагу об этой процедуре, и выдает ее мне, по которй я должен буду обратиться к продавцу, и получить новый ноутбук, аналог, или забрать деньги. Сказали, что бумагу делать будут примерно неделю. Жду.

 

ответ
Параметры

84 Posts

08-22-2018

RU

103 знак

1037 Вид страницы

  • Posts: 84
  • регистрация: ‎08-22-2018
  • место: RU
  • Замечания: 1037
  • Message 7 of 10

Re: Lenovo ThinkPad X1 Carbon 6th gen.: дефекты корпуса

2018-12-04, 1:14 AM

Продолжение. 

 

Вчера, 03.12.2018, я получил новый ноутбук Lenovo X1 Caron 6 (Такая же конфигурация), у продавца, по акту о неремонтопригодности, который я получил в АСЦ.

 

Этот (новый) аппарат не имеет зазора между рышкой и корпусом, но есть другие косяки, которые меня напрягают еще сильней.

 

1. Задняя крышка очень сильно прогибается. Такое ощущение, что она просто сделана из толстого полиэтилена.

 

2. Пищат (скремят) дроссели/конденсаторы (или еще что-то) в районе центра клавиатуры. На прошлом ноутубке (том, который списали по акту), такой писк был только в районе гнезда зарядки, когда подключена зарядка. Поменяли блок питания - пист/скрип прекратился. На этом - этот скрпип в районе центра клавиатуры, даже когда зарядка не подключена.

 

В общем, по качесту сборки - полная лажа. Сегодня буду звонить в магазин, сдавать аппарат.

 

Надеюсь Lenovo примет к сведению жалобы потребителей на качество, и что-то предпримет. И выпустит вторую ревизию этого аппарата с исплавлеными косяками.

ответ
Параметры

84 Posts

08-22-2018

RU

103 знак

1037 Вид страницы

  • Posts: 84
  • регистрация: ‎08-22-2018
  • место: RU
  • Замечания: 1037
  • Message 8 of 10

Re: Lenovo ThinkPad X1 Carbon 6th gen.: дефекты корпуса

2018-12-06, 6:17 AM

Продолжение.

 

Позовчера звонил в магазин (узнавал условия возврата) и в Lenovo оставил завяку на диагностику. Сегодня специалист АСЦ приходил, смотрел ноутбук, фиксировал все косяки. В общем, вот что он написал (пока только для себя, при осмотре):

 

 

Сказал, что будет отправлять данные в Lenovo, и Lenovo будет принимать решение, что с этим делать. Ждем.

ответ
Параметры

84 Posts

08-22-2018

RU

103 знак

1037 Вид страницы

  • Posts: 84
  • регистрация: ‎08-22-2018
  • место: RU
  • Замечания: 1037
  • Message 9 of 10

Re: Lenovo ThinkPad X1 Carbon 6th gen.: дефекты корпуса

2019-01-17, 6:35 AM

Продолжение истории здесь:

Lenovo ThinkPad X1 Carbon 6th gen.: Брак на 3 день, Lenovo отказывается заменить аппарат
https://forums.lenovo.com/t5/ThinkPad-X1-Carbon/Lenovo-ThinkPad-X1-Carbon-6th-gen-Брак-на-3-день-Lenovo/td-p/4333771

ответ
Параметры

1 Posts

07-11-2019

RU

1 знак

27 Вид страницы

  • Posts: 1
  • регистрация: ‎07-11-2019
  • место: RU
  • Замечания: 27
  • Message 10 of 10

Re: Lenovo ThinkPad X1 Carbon 6th gen.: дефекты корпуса

2019-07-11, 22:46 PM

В ген 5 середина 17го такая же история. Причем зазор между корпусом и моником не очевиден. А вот люфт на треть -половину мм-ра под левой ногой ощутим и выбешивает. Корректировка по болтам ничего не дает, т.к. проблема не в посадке болтов, а в кривизне самого корпуса. Возможно оттуда же идет и стирание монитора о клавиши(?).

Пользуюсь активно полтора года машинкой, и если бы не истирание поверхности экрана - не придавал бы микроходу угла корпуса значения. Но сегодня посмотрет и узрел явное стирание экрана.

Прочитав этот отзыв по мытарствам с обменом и возвратом... видимо буду решать своими силами. Ждать неделями ответа и обмена по очевидным косякам не смогу. Спасибо за отзыв!

 

 

ответ
форум

Руководство для общин

Пожалуйста, посмотрите наше руководство перед публикацией.

узнать больше

просмотреть текущую операцию!

в магазин
X

Save

X

Удалить

лучший писатель

пользователь Награды

все.