отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 
Ответить
Highlighted
i-pilots
Punch Card
Сообщения: 121
Зарегистрированный: ‎01-07-2017
Страна: RU
Просмотров: 4 331
Сообщение 1 из 185

Lenovo ThinkPad X250: Некорректная работа карты Sierra EM7345

EM7345.jpg

Здравствуйте други! Возникла проблема с всплывающими окнами после установки WWAN карты Sierra EM7345. Сим-карта от Yota. В диспетчере устройств карта прописана нормально, конфликтов нет. Интернет подключается нормально. Но при этом всплывают всякие "тревожные сообщения".

Сначала, после включения ноута в правом нижнем углу появляется:

"Configuring mobil broadband device. 0% Complete. Do not shut down or restart Windows", потом

"Configuring mobil broadband device. Firmware update failed",

"USB Boot Timeout",

"Device not found or removed, please connect device and try agian".

Вообщем интернет работает, а ноутбук при этом ругается. Что можно сделать? Прошу помощи!

Community SeniorMod
Community SeniorMod
Сообщения: 10 938
Зарегистрированный: ‎06-06-2011
Страна: RU
Просмотров: 4 319
Сообщение 2 из 185

Re: Lenovo X250 - некорректная работа с Sierra EM7345

Приветствую

Очевидно, что происходит попытка обновления прошивки модема. Она заканчивается неудачей, вероятно, из-за того, что утилита прошивки не может найти устройство (порт для прошивки) с определенными USB идентификаторами. Эти идентификаторы отличаются от тех, что имеет wwan модем (сетевой адаптер) в обычном рабочем режиме. После старта ноута служба утилиты прошивки проверяет какая sim карта установлена (ее MNC/MCC коды) и текущую версию прошивки в модеме и сравнивает с доступными обновлениями прошивки, что были в комплекте с драйверами - не только базовую прошивку, но и адаптированную для конкретного оператора.

Обновление прошивки должно происходить в фоновом режиме до установления соединения.

Поскольку на ноуте установлен и работает менеджер Access Connections, он может мешать нормальной работе утилиты прошивки.

Поэтому для понимания ситуации:
- проверьте текущую. версию прошивки модема
- какая версия драйверов wwan модема установлена (название сборки c драйверами)
- какие компоненты из сборки с драйверами установлены

Я не прошу Вас удалить AC. Думаю, достаточно будет отключить на время службы AcPrfMgrSvc и AcSvc и перезагрузить машину. Так же проверьте, чтобы в системном менеджере сетевых подключений не было автоподключения для wwan модема. Надеюсь, после этого процесс обновления прошивки пойдет штатно. Можете попробовать контролировать процесс в диспетчере устройств по появлению новых устройств.

Если не получится обновить прошивку в автоматическом режиме, это можно сделать в ручном, хоть и потребует дополнительных действий.

ps. Поскольку приложенный скриншот с AC слишком тяжелый, просьба "облегчить" картинку.



x220 • Gobi 2000 3g | hdd, msata ssd, wwan, wifi, gps -- unique hand-made config
ThinkPad 25 Special Anniversary Edition. #Retro. Signed by D.Hill
T470p | X1 Carbon Gen3 | Miix 2 10" | Yoga Tablet 2-1050F (Android) + BT Keyboard
ThinkPad Stack • 2.4/5 Wireless Router, HDD 1 TB, BT Speaker, Power Bank, Mobile Projector

Do it well, worse becomes itself

Communities:    English English    Deutsche Deutsche     Español Español     Portugues Portugues     Russian flag Русскоязычное     Moto En

i-pilots
Punch Card
Сообщения: 121
Зарегистрированный: ‎01-07-2017
Страна: RU
Просмотров: 4 312
Сообщение 3 из 185

Re: Lenovo X250 - некорректная работа с Sierra EM7345

Огромное спасибо за оперативный ответ!
Попробую удалить АС, чтобы ничего не мешало. И выполнить все Ваши советы. Отпишусь по результатам.
i-pilots
Punch Card
Сообщения: 121
Зарегистрированный: ‎01-07-2017
Страна: RU
Просмотров: 4 294
Сообщение 4 из 185

Re: Lenovo X250 - некорректная работа с Sierra EM7345

Доброе утро, други!

Уважаемый Community Moderator!

Пытаюсь выполнить Ваши рекомендации, но знаний моих явно не хватает.

Сделал: удалил программу Леново АС и после перезагрузки  осталось одно "ругательное" всплывающее окошко:

"Configuring mobil broadband device. 0% Complete.

Do not shut down or restart Windows".

В диспетчере устройств моя Sierra EM7345 имеется в списке контроллеров USB и в списке сетевых адаптеров. Везде написано "устройство работает нормально".

Но заметил, когда появляется вышеуказанное всплывающее ругательное окошко, состояние устройства в диспетчере меняется на надпись:

"В данный момент это устройство не подключено к этому компьютеру (Код 45). Чтобы устранить эту проблему, переподключите это устройство к компьютеру".

Версия драйвера в окне свойств сетевого адаптера:"Sierra Wireless 1.52.1602 от 24.05.2016".

В окне "Сведения о файлах драйверов" указано C\Windows\system32\DRIVERS\SWMEIMO1.sys.

Версия файла 1.5.2 built by WinDDK.

У меня стоит Вин 7-корпоративная.

Что делать?

i-pilots
Punch Card
Сообщения: 121
Зарегистрированный: ‎01-07-2017
Страна: RU
Просмотров: 4 286
Сообщение 5 из 185

Re: Lenovo X250 - некорректная работа с Sierra EM7345

П.С.Готов сфотографировать и выложить в теме любую страницу любой вкладки.
Community SeniorMod
Community SeniorMod
Сообщения: 10 938
Зарегистрированный: ‎06-06-2011
Страна: RU
Просмотров: 4 271
Сообщение 6 из 185

Re: Lenovo X250 - некорректная работа с Sierra EM7345

Сообщений, которые Вы написали выше, уже не было?

> "Configuring mobil broadband device. Firmware update failed",
"USB Boot Timeout",

Чем завершилось на этот раз? Нужно понять, чем завершилась попытка обновления прошивки. Жаль, Вы не проверили версию прошивки модема после удаления AC и до перезагрузки/выключения ноута.

В этой ситуации появление ошибки с кодом 45 - это нормально.

Выше я задавал еще несколько вопросов, Вы не ответили. )
Поэтому сделайте пока следующее:
- открыть окно командной строки (cmd)
- скопировать и вставить в него следующую команду
netsh mbn sh cap int=*
- скопируйте из полученного результата значение параметра "Сведения о микропрограмме" (если вдруг решите прикладывать фото окна, хоть это и не требуется пока, закрасьте значение "ИД устройства")
- если Вы не выполняли обновление драйверов модема с сайта Lenovo (вручную или с помощью ThinkVantage System Update), скачайте новый драйвер и прошивку
http://pcsupport.lenovo.com/us/en/products/Laptops-and-netbooks/ThinkPad-X-Series-laptops/ThinkPad-X...
- перед установкой необходимо удалить старую версию драйверов Sierra через панель управления
- при установке новой версии выбирайте "ручной режим", в нем выберите установку драйверов, откажитесь от драйверов Selective Suspend Mode для USB, установите сервис прошивки

После перезагрузки ноута с модемом можно работать. Если не появится сообщение о начале процесса прошивки выключите ноут и затем включите. Сетевое соединение через системный диспетчер не устанавливайте. Если sim карта вставлена в ноут, прошивка должна обновиться в автоматическом режиме.

 

UPD

сейчас я уезжаю, продолжим ближе к вечеру



x220 • Gobi 2000 3g | hdd, msata ssd, wwan, wifi, gps -- unique hand-made config
ThinkPad 25 Special Anniversary Edition. #Retro. Signed by D.Hill
T470p | X1 Carbon Gen3 | Miix 2 10" | Yoga Tablet 2-1050F (Android) + BT Keyboard
ThinkPad Stack • 2.4/5 Wireless Router, HDD 1 TB, BT Speaker, Power Bank, Mobile Projector

Do it well, worse becomes itself

Communities:    English English    Deutsche Deutsche     Español Español     Portugues Portugues     Russian flag Русскоязычное     Moto En

i-pilots
Punch Card
Сообщения: 121
Зарегистрированный: ‎01-07-2017
Страна: RU
Просмотров: 4 267
Сообщение 7 из 185

Re: Lenovo X250 - некорректная работа с Sierra EM7345

Спасибо! Я постараюсь выполнить Ваши рекомендации. Просто я не всё понимаю, где что смотреть и как делать. Больше интуитивно пытаюсь.
i-pilots
Punch Card
Сообщения: 121
Зарегистрированный: ‎01-07-2017
Страна: RU
Просмотров: 4 264
Сообщение 8 из 185

Re: Lenovo X250 - некорректная работа с Sierra EM7345

Эх, надо учить матчасть! На леновском сайте (https://download.lenovo.com/pccbbs/options/tp_4g_lte_wwan_card_ug_ru.pdf ) вычитал рекомендацию вернуть биос к заводским настройкам. Теперь загрузка компа останавливается окном (на фото). Никакие кнопки продолжения загрузки не дают. Как загрузить систему?бут1.jpgбут2.jpg

i-pilots
Punch Card
Сообщения: 121
Зарегистрированный: ‎01-07-2017
Страна: RU
Просмотров: 4 251
Сообщение 9 из 185

Re: Lenovo X250 - некорректная работа с Sierra EM7345

Учёные люди! Помогите пожалуйста простому пользователю-любителю-самоучке запустить свой ноутбук! Что надо вернуть в БИОС?
i-pilots
Punch Card
Сообщения: 121
Зарегистрированный: ‎01-07-2017
Страна: RU
Просмотров: 4 249
Сообщение 10 из 185

Re: Lenovo X250 - некорректная работа с Sierra EM7345

Почему комп не видит загрузку с жёсткого диска?
Начальные сообщения, за которые получено наибольшее число баллов