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TD350 erkennt 720iX RAID Adapter nicht

2017-07-18, 20:22 PM

Im BIOS des TD350 wird teilweise der 720iX Adapter nicht erkannt. Nach einem Reboot taucht er in der Liste der UEFI Adapter wieder auf. Aber nicht immer. 

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Betreff: TD350 erkennt 720iX RAID Adapter nicht

2017-07-19, 8:38 AM

Hallo,

 

wurde da schon einmal der Adapter getauscht? Hört sich spontag eher nach einem defekten RAID Controller an.

Eventuell hilft es auch den Controller einmal neu einzusetzen und gegebenenfalls Staub vom Slot zu entfernen, der sich da vielleicht festgesetzt hat.

 

Treten während des Betriebs auch Aussetzer auf oder läuft alles wie gewohnt, solange der Adapter beim Start erkannt wird?

 

Ein Firmware-Update könnte ebenfalls helfen:

http://datacentersupport.lenovo.com/de/de/products/SERVERS/THINKSERVER/TD350/downloads/DS105997

Wobei ich da im Moment kein Software-Problem vermuten würde.

Bitte belohne hilfreiche Antworten mit Kudos und markiere die beste Antwort/Lösung mit Als Lösung markieren!

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Betreff: TD350 erkennt 720iX RAID Adapter nicht

2017-07-19, 8:48 AM

Hallo msahyoun,

 

wurde denn der 720iX Adapter so wie im HMM auf der Seite 45 (59 des PDF) aufgeführt angeschlossen?

 




Freundliche Grüße,

 

Juraj
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Betreff: TD350 erkennt 720iX RAID Adapter nicht

2017-07-19, 11:41 AM

Hallo Juraj,

 

danke für den Tip. Der Server ist fabrikneu und vorkonfiguriert. Ich habe aber einmal wie empfohlen die Steckverbindungen geprüft - waren OK - entfernt und sicherheitshalber nochmals verbunden.

 

1. Boot - ich kann im BIOS Setup den Adapter auswählen und konfigurieren. Keine Änderungen vorgenommen.

2. Reboot - im BIOS Setup taucht der Adapter nicht mehr auf.

 

Leider ist das Problem weiter existent.

 

Lieben Gruß

Maruan

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Betreff: TD350 erkennt 720iX RAID Adapter nicht

2017-07-19, 11:44 AM

Hallo Sardun,

 

der Server ist fabrikneu - habe aber einmal den Controller ausbeuat um sicherzugehen das er richtig sitzt. wieder eingebaut, alle Verbindungen geprüft. Leider ist das Problem weiter existent.

 

1. Boot - ich kann im BIOS den Adapter auswählen und konfigurieren. Ohne Änderung vorzunehmen

2. Reboot - Adapter taucht im BIOS nicht mehr auf.

 

Lieben Gruß

Maruan

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Betreff: TD350 erkennt 720iX RAID Adapter nicht

2017-07-19, 13:02 PM

Hallo,

 

noch eine weitere Information.

 

Nehme ich den Server komplett vom Strom (Netztstecker ziehen) so ist beim Booten der Adapter im BIOS verfügbar. Boote ich bei eingestecktem Netztstecker erneut, so ist der Adapter nicht verfügbar.

 

Lieben Gruß

Maruan

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Betreff: TD350 erkennt 720iX RAID Adapter nicht

2017-07-19, 14:51 PM

Hallo Maruan,

 

hattest du die Frimware-Version des Controller einmal überprüft?

Ebenso schau bitte ob das BIOS des Servers aktuell ist:

http://datacentersupport.lenovo.com/de/de/products/SERVERS/THINKSERVER/TD350/downloads/DS101198

 

Wenn beides auf aktuellem Stand ist, würde ich allerdings reklamieren. Gerade weil der Server fabrikneu ist.

Bitte belohne hilfreiche Antworten mit Kudos und markiere die beste Antwort/Lösung mit Als Lösung markieren!

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Betreff: TD350 erkennt 720iX RAID Adapter nicht

2017-07-19, 14:53 PM

Hallo Sardun,

 

bei Lieferung hatte der auch schon das Problem. Deswegen BIOS Update und Problem blieb bestehen. Werde den zurückgeben. Danke für die Hilfe.

 

LG

Maruan

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Betreff: TD350 erkennt 720iX RAID Adapter nicht

2017-07-19, 15:08 PM

Solltest du dich für einen Umtausch entscheiden, wäre es super wenn du uns kurz wissen lässt ob mit dem neuen System alles fehlerfrei läuft.

Bitte belohne hilfreiche Antworten mit Kudos und markiere die beste Antwort/Lösung mit Als Lösung markieren!

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Betreff: TD350 erkennt 720iX RAID Adapter nicht

2017-07-19, 15:10 PM

Mach ich. Geht erst mal an unseren Hardwarepartner zurück. Evtl. probieren die auch nochmal ihr Glück. Sobald ich eine Lösung habe schreibe ich das hier. Nochmals besten Dank für die prompte Unterstützung bis hierhin.

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