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Lenovo P52 - Touchpad "zieht nach"

2018-10-12, 6:28 AM

Hallo, Community!

Ich habe seit einigen Wochen einen P52, 16GB Ram, 500GB SSD, NVidia Quattro P1000, Windows 10, 64-bit, Version 1809, aktuellstes Patchlevel. Alle Lenovo Vantage-Treiber sind auf dem aktuellsten Stand.

 

Ich habe dabei immer wieder das Problem, dass das Touchpad "nachzieht", die Bewegungen also nur mit einer kurzen Zeitverzögerung umgesetzt werden. Nicht schlimm lang, aber lang genug, um keine kleinen Elemente mehr zu treffen. Extrem nevig.

 

Tritt das Problem sonst noch bei Jemandem in der Community auf? Hat Vielleicht Jemand schon eine Lösung gefunden?

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Betreff: Lenovo P52 - Touchpad "zieht nach"

2018-10-12, 7:56 AM

Hallo,

 

in der englischen Community haben zwei Nutzer ebenfalls von dem Problem berichtet.

Der eine hatte sein Gerät wohl zur Reparatur eingeschickt.

 

Der andere hatte allerdings festgestellt, dass das Problem bei ihm nur auftritt, wenn das Netzteil angeschlossen ist. Kannst du ähnliches feststellen? Also ob es einen Unterschied macht, ob das Netzteil angeschlossen ist oder nicht?

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Betreff: Lenovo P52 - Touchpad "zieht nach"

2018-10-12, 8:05 AM

Das könnte sein. Ich kann es am Akku derzeit nicht testen, weil der Grafiktreiber dann immer abstürzt, da gibt es aber einen eigenen Thread dafür.

 

Danke für den Tipp.

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Betreff: Lenovo P52 - Touchpad "zieht nach"

2018-10-12, 8:25 AM

Wäre auf jeden Fall eine Sache die man testen könnte.

Den Touchpad-Treiber einmal komplett neuzuinstallieren hast du schon versucht?

Ebenso könntest du auch testen, ob die Einstellungen zum Touchpad in der Richtung etwas verbessern. Da würde ich vor allem nach Sensitivität oder ähnlichem schauen. Wie genau die Einstellungen beim P52 aussehen weiß ich leider nicht.

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Betreff: Lenovo P52 - Touchpad "zieht nach"

2018-10-12, 8:58 AM
Vielen Dank für die guten Tipps! :-)
Ich hab die Treiber komplett neu installiert, das hat leider nix gebracht. Die Sensitivität hilft mir leider nicht, weil es ja nicht drum geht, dass er zu wenig sensitiv wäre, sondern darum, dass er die Bewegung erst später macht.
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Betreff: Lenovo P52 - Touchpad "zieht nach"

2018-10-12, 15:24 PM

Gibt es da vielleicht eine Einstellung die Verzögerung oder ähnliches beinhaltet?

 

Ansonsten würde ich dir da raten, das ebenfalls dem Support zu melden und die Garantie zu nutzen.

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Betreff: Lenovo P52 - Touchpad "zieht nach"

2018-10-29, 12:24 PM

Ich habe dasselbe Problem. Das hinterherziehen der Maus dauer ca. 2min und tritt sporadisch auf. Unter Windows Ereignisanzeige auch nichts Auffälliges zu finden. Was ich bis jetzt Probiert habe.

 

- Elantech Touchpad Treiber mehrmals deinstalliert und installiert

- Touchpad Empfindlichkeit auf die höchste Stufe gestellt.

- Grafikkartentreiber aktualisiert

- Cortana deaktiviert

- Automatisches wechseln der Graffikarte ausgeschaltet um zu testet ob es an den Grafikkarten liegt..

 

Alles ohne erfolg.

Was ich noch nicht versucht habe ist ein Clean install von Windows 10. Dafür wollte ich eigentlich auf den reparierten Windows 1809 warten.

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Betreff: Lenovo P52 - Touchpad "zieht nach"

2018-11-08, 14:54 PM

Hi!

 

Ich bin einer der, die's auf dem englischen Forum versucht haben. Weil ich's im Threadverlauf gelesen habe: Ich kann fix sagen, dass das Problem auf Akku ebenfalls auftritt (hab selber ein P52, aktuelles BIOS 1.14, Windows 10 1809 - Lagspikes kommen aber auch unter 1803). Macht auch keinen Unterschied, ob der Akku voll oder fast leer ist (oder irgendwas dazwischen).

 

Wenn's ganz blöd läuft, gibt's auch mal einen BSOD.

 

Ich hab' meine Zweifel daran, dass ein Clean Install das Problem behebt. Insofern, da ich's jetzt schon 2x selber ohne Erfolg ausprobiert hab'.

 

Mir sind jetzt auch schon Fälle bekannt, wo einer sein Gerät eingeschickt hat und das Touchpad ersetzt bekommen hat und der Fehler aber bestehen blieb. Ein anderer hat das Problem auf 2 verschiedenen P52 Geräten gehabt.

 

Aktuell versuch ich das gleiche Symptom unter einem Linux (Arch, Kernel 4.19) zu provizieren. Bisher ist's da noch nicht aufgetreten, wobei ich mir da natürlich noch nicht zu 100% sicher bin, da das Problem scheinbar immer zufällig und erst nach eher moderat-langer Touchpadnutzung auftaucht.

 

Vom Lenovo Support auf Twitter kam übrigens nach einigem Hin- und Her- Geschreibsel ein "Thank you for bringing this to our attention, I'm sure that our engineers are already aware of this. We are trying all efforts to fix the problem." zurück. Das "I'm sure that our engineers are already aware of this" ist mir für meinen Geschmack aber noch 'n bissel zu vage, weil es (so wie ich das auffasse) keine 100%ige Bestätigung ist.

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Betreff: Lenovo P52 - Touchpad "zieht nach"

2018-11-10, 11:06 AM

Danke für die Antwort BetaDach.

 

Ich habe auch eben dein Thread im englischem Forum gelesen. Bei mir taucht kein Bluscreen bis jetzt auf. Ich habe auch nach dem letzten Telefonat mit dem Support den BIOS auf 1.14 geupdatet. Bisher hat dies nichts gebracht. Ich hatte zuerst Windows 1703 und habe auf Windows 1809 geupdatet mit der Hoffnung das, dass Problem damit. gelöst wird

Ich vermute auch das es zu 90% ein Treiber Problem ist, weil ich schon viermal das Verzögern stoppen konnte, indem ich den Touchpad über Systemeinstellungen deaktiviert und aktiviert habe. Nur einmal hat es nicht geholfen.

 

Bevor ich diesen Text schrieb, traf das Problem wieder auf.

Ich konnte das verzögern Stoppen durch deaktivieren und aktivieren des Touchpads.

 

Ich werde hier bald auch ein neuen Thread eröffnen, weil ich denke das keiner von Lenovo diesen Thread durchlesen tut weil es als gelöst markiert ist. Wie auch immer das Problem gelöst werden konnte.

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Betreff: Lenovo P52 - Touchpad "zieht nach"

2018-11-10, 12:54 PM

Also eure beiden Fälle dazu hab ich einmal weitergegeben, mal schauen was dazu gesagt wird.

 

Das Thema hier wurde vom Autor der Frage als gelöst markiert. Da keine genaue Rückmeldung erfolgt, kann ich da aber auch nur vermuten was geholfen hat. Eventuell hat er das Gerät eingeschickt und der Fehler konnte bei ihm so behoben werden.

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