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nsc2001
Paper Tape
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Nachricht 21 von 47

Betreff: Thinkpad P52 (keine 2 Monate alt) startet erst nach zwei Fehlstarts

Bei mir ist der Servicetechniker zur Firma gekommen und hat das Board vor Ort getauscht. Habe auch 3 Jahre Vor-Ort-Service

Lenovo4K
Punch Card
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Nachricht 22 von 47

Betreff: Thinkpad P52 (keine 2 Monate alt) startet erst nach zwei Fehlstarts

Mein Gerät P72 ist noch neuer. Hab ich erst seit KW1 2019. Ich hab zwar nichts dazugebucht aber beim Kauf hat man automatisch 3 Jahre Vor-Ort.

Irgendwie kann ich es mir nicht vorstellen, dass ein Softwarefehler einen Hardware Fehler verursacht hat.
Mal abwarten. Der Fehler "mutmasslich" erscheint ja erst, wenn man Intel Managment Engine updatet und währenddessen werden ja die Treiber in der Hardware geändert.
Da dein Mainboard (samt CPU und GPU) jetzt neu ist, ist zwar die Intel Managment Engine Software auf deiner Festplatte auf neuesten Stand aber nicht in der Hardware.

Benni3012
Fanfold Paper
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Nachricht 23 von 47

Betreff: Thinkpad P52 (keine 2 Monate alt) startet erst nach zwei Fehlstarts

Es tut mir leid, aber ich kann da nicht mehr zu sagen. Ich habe sonst keine Probleme gehabt mit dem Notebook. Jetzt funktioniert alles. Die Aktualisierung der Intel Management Software liegt bei mir schon länger zurück. Bei find der Fehler nach der BIOS und Thunderbolt Aktualisierung an
Lenovo4K
Punch Card
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Nachricht 24 von 47

Betreff: Thinkpad P52 (keine 2 Monate alt) startet erst nach zwei Fehlstarts

Ich werde berichten, sobald mein Notebook dran ist.
Ich werde erstmal darauf beharren, dass man Notebook vor Ort reperariert wird. Die erste Reperatur (Lautsprecher defekt) wurde ja auch vor Ort gemacht.

nsc2001
Paper Tape
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Nachricht 25 von 47

Betreff: Thinkpad P52 (keine 2 Monate alt) startet erst nach zwei Fehlstarts

Ich kann leider auch nicht mehr genau sagen, wann es bei mir losgegangen ist. 

 

In den Lenovo Vantage Logs steht drin, dass ich die

 

Intel Management Engine 12.0 Firmware V12.0.22.1310 am 30.01.2019

Intel Management Engine 12.0 Firmware V12.0.10.1127 am 29.11.2018

 

installiert habe.

 

Interessanterweise ist nun nach dem Mainboardtausch die Firmware der Intel Management Engine 12.0 (im BIOS abgelesen) auf Version V12.0.6.1120. 

 

Mit Lenovo Vantage wird auch keine mögliche Aktualisierung angezeigt. 

 

Lenovo4K
Punch Card
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Nachricht 26 von 47

Betreff: Thinkpad P52 (keine 2 Monate alt) startet erst nach zwei Fehlstarts

Genau diese Diskrepanz hatte ich vermutet.

Benni3012
Fanfold Paper
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Nachricht 27 von 47

Betreff: Thinkpad P52 (keine 2 Monate alt) startet erst nach zwei Fehlstarts

Nun ja, es scheint so als ob das Update die Hardware dauerhaft unbrauchbar macht und Lenovo zu spät das Update ausgesetzt hat. Anders kann ich mir nicht erklären, dass das Update bei Vantage nicht mehr verfügbar ist.
Aber ich bezweifele, dass man uns da genau erklärt was das Problem eigentlich ist.
Lenovo4K
Punch Card
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Nachricht 28 von 47

Betreff: Thinkpad P52 (keine 2 Monate alt) startet erst nach zwei Fehlstarts

Ich hatte Intel Management Engine durch das Programm "Lenovo System Update" geupdatet. Taggleich mit der Erscheinung. Danach traten die Probleme bei mir auf.
Normalerweise update ich nicht sehr neue Treiber wegen genau solcher Probleme aber ich hatte das Programm "Lenovo System Update" und einfach mal draufgeklickt und dann "weiter ->installieren" und dann war es auch schon zu spät.

Tatsächlich wird auf der Homepage nun wieder eine alte Version auf Jul 2018 angezeigt.


Intel Management Engine 12.0 Software for Windows 10 (64-bit)
1823.12.0.113713 Jul 2018

Lenovo4K
Punch Card
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Nachricht 29 von 47

Betreff: Thinkpad P52 (keine 2 Monate alt) startet erst nach zwei Fehlstarts

Kleines Update:

Ich hab mit jemanden von Lenovo telefoniert und die Bestätitgung erhalten, dass es tatsächlich Intel Management Engine ist, was viele Notebooks ge-soft-bricked hat. Daher wurde das Update auch wieder zurückgezogen.
Die Hardware ist zwar nicht defekt nacht dem Update aber der Aufwand um den Fehler zu beheben ist höher als sonst, daher entschied man sich zum Austausch des Mainboards.
Es gibt auch schon Anleitungen, wie man per Software den Fehler beheben kann.

Benni3012
Fanfold Paper
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Nachricht 30 von 47

Betreff: Thinkpad P52 (keine 2 Monate alt) startet erst nach zwei Fehlstarts

Super! Danke für die Klärung.

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